Bonjour,
je viens vers vous concernant le droit de rétractation des 7jours.
 
J'ai acheté plein de pièces chez Materiel.net que j'ai reçu la semaine dernière, je suis allé les chercher à La poste le mercredi soir.
Or là depuis 2jours j'ai plein de problèmes avec ma RAM et je viens de la passer sous memtest et plein d'erreurs s'affichent, en gros elle est bonne pour le SAV quoi (gskill).
 
Comme cela ne fait pas encore 7jours que j'ai reçu mes pièces, je voulais savoir si je pouvais faire jouer mon délai de rétractation auprès de materiel.net pour qu'ils me remboursent et pas attendre le SAV qui peut mettre +/- longtemps
Je l'ai déjà fait mais comme le délai court que jusqu'à demain soir je n'aimerais pas me faire avoir pour une connerie de délai d'un jour, ou qu'il faut qu'ils l'aient reçu avant la fin des 7jours, etc...
 
Merci

Bah oui tu peux faire jouer le délai de rétractation si tu es dans les 7 jours
bien que cette question n'a pas grand chose à faire dans cette section.
Après il faut voir le délai pour le remboursement de matériel.net, qui n'est pas forcément plus rapide que le sav.
En tout état de cause tu devrais lire les conditions pour la rétractation chez eux.

Bah c'est une question générale donc ça a plus sa place ici qu'ailleurs
Je pense les appeler demain mais bon, je voulais être sûr avant !

mes gskill de matos.net étaient aussi défectueuse ( DDR3 ) le sav a mit une semaine pile en comptant mon envoi ( il ma envoyé des neuve ) et la nickel
 
édit : j'avais fait la demande retour sav par le net sur mon compte matos.net

Okay, merci

La chance que tu as, c'est que Matos.net est super sérieux :
Donc tu peux faire la rétractation ou bien le SAV.
Dès qu'ils verront les erreurs memtest, ils te renverront très rapidement des rettes neuves.

Le délai de rétraction court à partir de la commande, pas à partir du moment où tu reçois

Bien sûr que si c'est à partir du moment ou tu reçois la marchandise  
Sinon je ne vois pas l'intérêt, vu que certains marchand mettent plus de 1 semaine pour livré.

un document officiel vaut mieux qu'un long discours:

http://www.economie.gouv.fr/direct [...] tation.pdf