Voilà mon problème : j'ai fait tomber mon Samsung E800 tout à l'heure et depuis il y a 4 touches qui ne fonctionnent plus (appel ,cancel , ...)
 
Je suis trop énervé là , je viens de voir sur le site de Samung que la garantie à la gomme ne couvre pas ce genre de désagréments ? Alors comment faire ? Mon tel est encore sous garantie , ils vont quand même faire quelque chose non ? Parce que là mon téléphone est inutilisable je suis trop
 
Merci d'avance pour vos avis

si y a des touches qui marchent pas comment la garantie peut de pas prendre ça en compte ?

ben parce que c'est du à une chute , et la coque s'est eclatée un peu sur le dessus
 
trop marre

de l'aide svp , des avis

a mon avis la garantit ne marchera pas, ce n'est pas un probleme du telephone, c'est toi qui a causé le probleme, et si sa se voit en plus (coque eclatée)...
tente tjrs la garantit, on ne sait jamais ^^

si un morceau est cassé c normal k'il passe pas sous garantie

génial...vraiment de la merde ces garanties  
C'est pas une garantie c'est de l'arnaque , si tu fais pas expres de faire tomber ton tel c'est DTC à vie ..;foutage de gueule

ben en même temps tu te rends compte que ça aurait été difficile de faire autrement pour les constructeurs
 
ho, mon dd il va bientot mourrir, hop j'le jete par terre bien fort, ou j'fous un gros coup de tournevis sur le pcb, pour en avoir un nouveau...

moi je trouve qu'ils se mouillent pas du tout avec leur garantie..vu le nb de cas qui sont exclus d'une couverture garantie , je vois pas vraiment l'intérêt ; vu que la majorité des pbs arrivent parceque tu fais tomber ton tel , que tu le flashes mal , etc...
 
Les édefauts de fabrication" (ce qui est assuré par la garanti) , c'est bien rare dans le fond
 
Bref c'est du beau pipeau tout ça

tu as pas souscris d'assurance ?  
Dommage car elle couvre ce désagrement  

effectivement , mais non  
c'est un tel 2e main , en plus que j'ai acheté ya 2 jours , et là , chute

Tu nous fait ta vierge effarouchée parce qu'un constructeur ne veut pas passer en garantie un appareil que tu as bousillé toi même?    
 
C'est comme ça pour beaucoup de choses, et c'est pour ça que pour les appareils de valeur il vaut toujours mieux souscrire aux assurances supplémentaires vol/accident. Dans ton cas, vu que c'est une 2ème main, fallait faire plus attention!  

il ne te reste plus qu'à trouver une âme charitable qui fera marcher sa responsabilité civile  

moi g pu souscrire une assurance pr tout les degat que le telephone pourrai subir genre tombe par terre ds la flotte pdt 2 ans c assuré
 
mais comme d'hab g souscrit kelke chose que je n'aurai pa besoin d'utiliser

   
 
je suis juste énervé et c'est compréhensible , ça m'arrive jamais de peter un tel comme ça
 
Je persiste à dire que leurs garanties sont de la merde , même si ça sert à rien
 
Bonuit

Mon e800 je l'ai tomber dans la flotte ( en + je l'ai pris à ma mèere et j'ose pas lui dire ). Le clavier des numeros ne marche plus, pourtant il s'allume bien mais je peux meme pas taper mon code sim.

Yo. Désolé pour ce qui t'arrive. Essaie d'en parler dans un centre SAV.  
Ils peuvent te donner de précieux conseils si tu leur paies un verre.
 
Bon courage à toi péti bool.

Merci  
 
Dapres ce qu'on m'a dit ds une boutique je vais me taper 95 € de reparation

Du moment que tu puisses te taper la vendeuse...

 
 
tu l'as fait tomber ou tu l'as echangé et il était deja en panne.....

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ash_post=0

je comprends plus rien à cette histoire... tu l'as fait tomber ou on te l'a passé cassé... tu n'es pas très clair dans tes propos...

+1

J'ai jamais dit que je l'avais fait tomber
Il m'a échange un tel suupossé tout d'origine alors qu'il avait déjà été ouvert , la coque etait pas d'origine , la nappe affichage a été marquée au feutre , il manquait une vis à l'intérieur , je passe sur les détails du constat Samsung
 
Voilà c'est pas dur à comprendre

si c dur a comprendre la....

je gueule parce que le tel a été ouvert avant et que le vendeur ne l'avait pas précisé , pas parce que je l'ai fait tomber , ça c'est de ma faute
 
Je dis juste au'il aurait du me le dire lors de la transac ,car je pense qu'il était bien au fait de cela