Bonjour,
 
Je déconseille vivement d'acheter chez ADEVA-IMPORT (http://www.adeva-import.com/contact.htm).
 
Leur service après vente est incompétent.    
Je m'explique, j'ai acheté un appareil photo numérique chez eux par le biais d'un revendeur e-bay, et oui leur vendeur utilise e-bay, la commande a bien été réceptionné.
 
Au bout de quelques mois l'appareil tombe en panne, je leur renvoie comme il est sous garantie et là ça fait actuellement 6 mois qu'il est dans leur service après vente. Ils sont dans l'incapacité de le réparer.      
Je les appelle toutes les deux à trois semaines pour connaitre l'état d'avancement et on me raconte toujours la même histoire: Ils attendent une pièce de leur fournisseur. Soit disant ils le contactent toutes les semaines (et oui on essaie de me mener en bateau). Evidemment, au bout de six mois je commence un peu à monter le son de ma voix, leur explique que ça devient inadmissible, qu'il va falloir faire quelque chose comme un échange contre un autre appareil ou un remboursement. Là on me dit que ce n'est pas possible.
Après plusieurs minutes à ne pas avancer, je demande à ce que l'on me passe un responsable mais on me sort qu'il n'est pas là actuellement. Admettons, donc je demande quand est-ce que je pourrais le joindre et là, on me répond que de toute façon on ne me le passera pas.
 
Donc forcement je commence à exprimer mon souhait d'avoir une solution très rapidement mais la seule solution que l'on me propose est d'attendre encore. Le pire c'est que je peux très bien encore attendre 6 mois de plus.
 
Et depuis la réception de mon colis en SAV jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part. Si je ne n'avais pas appelé je ne serais même pas si le colis était bien reçu, et oui un mail coute trop cher!!!
 
Cette entreprise n'est VRAIMENT PAS SERIEUSE et je DECONSEILLE à toute personne d'acheter chez eux. Faites également attention aux achats depuis E-Bay.

Ne jamais acheter chez ADEVA-IMPORT !!!                 Problème SAV
 
J'achète un produit chez Adeva-import sans le savoir via Vente-privée.com. Le produit est rapidement défectueux, je le renvoie au SAV en précisant que j'ai déménagé (histoire qu'ils ne le renvoient pas à ma précédente adresse).
 
Vous voyez le truc arriver ?
Ils renvoient le colis à ma précédente adresse. N'ayant pas de nouvelles, je les contacte par e-mail 3 fois ... sans réponse.
Je finis par les contacter par téléphone en dépensant 5€ en numéro surtaxé.
Après leur avoir prouvé par A+B que je les ai prévenu et qu'il s'agit d'une négligence de leur part, je leur demande d'assurer les frais de rapatriement de mon colis et là ... on me raccroche au nez.
 
C'est ça le sens du service chez Adeva-import ...