SAV DELL Alienware - Feed-back - Achats & Ventes
Marsh Posté le 23-09-2013 à 16:06:22
Demande un changement de machine, c'est plus simple et plus rapide.
Donne nous les détails de la conf et les problèmes.
Marsh Posté le 24-09-2013 à 10:40:23
Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Achats & Ventes par Marc
Marsh Posté le 23-09-2013 à 16:04:06
SAV LAMENTABLE
-Première panne le 14 aout
- Intervention sur site le 19 aout
- Ré intervention sur site le 20 aout
- Enlèvement de la machine le 21 aout,
-Retour de la machine le mercredi 11 septembre ( 30 jours )
- Machine rebranchée le soir, ne fonctionne pas.
- Appel SAV le jeudi 12 septembre, série de test avec support technique.
Conclusion, retour atelier.
- Lundi 16 septembre dépôt d'un carton d'enlèvement par UPS.
Nous sommes lundi 23 septembre.............l'enlèvement n'a toujours pas été effectué....
Cela fait 41 jours que je n'ai plus de PC !!!!
CE SONT DES GROS NULS.
C'EST SCANDALEUX !