[Note] Conditions de la garantie des iphones achetés d'occasion

Conditions de la garantie des iphones achetés d'occasion [Note] - Téléphonie - Achats & Ventes

Marsh Posté le 25-12-2009 à 13:42:21    

Note Pour tous les membres concernant la garantie des iphones achetés d'occasion avec facture
Iphone Orange:
sav assuré par apple store pour Paris et Montpellier.
pour les autres villes (SAV assuré uniquement par le SC orange ) si vous etes abonné orange vous pouvez benificier de l'echange sav 48h mm si l'iphone n'est pas a votre nom . Par contre si vous n'etes pas un abonné orange bonjour la galere orange le prendra en charge en judstifiant l'achat c'a'd la facture ainsi faut avoir le nom et le numero d'appel de la personne qu'il a acheté initialement donc si c'est un iphone 5eme main COURAGE!
 
 
Iphone SFR:
la garantie par contre est de 2ans un an apple et un an sfr!
 
sav assuré par apple store pour Paris et Montpellier.
 
Pour les autres il suffit de la facture et le SAV est assuré par  tout les espaces SFR dc moins galere.
 
Iphone bouygues:
c'est le meme principe que SFR.
 
 
 
Par contre pour SFR et Bouygues pensez a restaurer votre iphone avant de l'amener en SAV car j'ai vu des retours de reparation refusés a cause du jailbreak meme si le pb de base est  plutot hardware et non software.
 
( un ami a eu un refus de reparation car son iphone ne tiennait jamais la charge malgré qu'il avait que 15 jours a cause du jailbreak dc retour a la maison restauration et depart a nouveau en sav resultat un iphone tout neuf au bout de 10 jours allez comprendre (client bouygues))
 
Pour les iphones achetés en europe pas de SAV apple en france sauf si vous detournez le systeme et acheter la garantie apple care pour iphone et l'enregister en france (info reste a verifier car il m'etait communiquer par un vendeur d'apple store)
 
PS: Note aux modos si vous jugez ce post initule sorry vous pouvez le cloturer sinon l'Epingler car il sera d'une grande utilité pour le bon deroulement des transactions et evite tout litige plutard.
 
 
PS: ça reste une note personnelle d'apres mon experience personnelle avec le SAV des 3 operateurs. Miais tout depend de la personne du SAV car ce n'est jamais le mm discours.

Message cité 1 fois
Message édité par thinko le 25-12-2009 à 15:33:22

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mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 1873_1.htm
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 13:42:21   

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Marsh Posté le 25-12-2009 à 14:30:31    

Merci de l'info c toujours bon a savoir !!

Reply

Marsh Posté le 25-12-2009 à 14:37:40    

je valide

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Marsh Posté le 25-12-2009 à 14:40:54    

pas concerné du tout :o  mais très bonne initiative et très utile pour d'autres !  :hello:  
à épingler.

Reply

Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:03:35    

D'apres un avocat de easydroit.fr (vu a la tele) tous les produits electroniques sont garantis 2 ans dans l'ue c'est la garantie legale de conformite et ce meme s'il est marque dans le contrat de vente que ce n'est qu'un an ( cette clause ne se substitue pas a la loi) donc a vous de faire valoir vos droits!!!


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rien de special
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:15:18    

salut j'ai un applie iphone achetez occasion sur ebay comment je sais si il et encore garantis?orange le prendras en garantis?


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http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0428_1.htm
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:39:49    

shadow08 a écrit :

salut j'ai un applie iphone achetez occasion sur ebay comment je sais si il et encore garantis?orange le prendras en garantis?


 
ici avec le numero de serie de l'iphone  
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do
 
mais si t'es abonné orange tu peux beneficier de l'echange express a condition que l'iphone est deja enregistré chez eux et ds le delai legal de la garantie.


Message édité par thinko le 25-12-2009 à 18:41:23

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mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 1873_1.htm
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:43:14    

Pour les Nokia (ben quoi, il y a pas que les pommes :D) ils sont garantis 2 ans sur la base du numéro IMEI
 
Je suis déjà allé à plusieurs reprises dans le centre SAV Nokia de mon bled vérifier la garantie d'un Nokia sans facture, on ressort avec un petit papier de chez eux indiquant la date de fin de garantie (et c'est gratos)
 
 
(edit : zut, j'ai vu trop tard que le sujet était uniquement pour les iPhone, pourquoi pas en faire un plus général ? Ou alors effacez moi sans scrupules ;))


Message édité par corvale06 le 25-12-2009 à 18:44:40
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:46:21    

attention aussi aux nombreux Iphone qui ne proviennent pas du marché francais à l'origine  
Apple France ne garantit pas les Iphone en provenance d'Italie ou d'autres pays europeens  
 
attention aux vente de Iphone a pas cher sur la bay qui proviennent de l'autre bout du monde


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Mon Topic Achats/Ventes  
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:50:59    

thinko a écrit :

Pour les iphones achetés en europe pas de SAV apple en france sauf si vous detournez le systeme et acheter la garantie apple care pour iphone et l'enregister en france (info reste a verifier car il m'etait communiquer par un vendeur d'apple store)
 


 

hornetcup a écrit :

attention aussi aux nombreux Iphone qui ne proviennent pas du marché francais à l'origine  
Apple France ne garantit pas les Iphone en provenance d'Italie ou d'autres pays europeens  
 
attention aux vente de Iphone a pas cher sur la bay qui proviennent de l'autre bout du monde


 
c'est deja noté j'en ai deja payé les frais d'un iphone acheté en italie


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mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 1873_1.htm
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Marsh Posté le 25-12-2009 à 18:50:59   

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Marsh Posté le 26-12-2009 à 14:32:21    

Un iPhone et garantis 1ou 2ans chez orange


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http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0428_1.htm
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Marsh Posté le 28-12-2009 à 11:26:48    

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Marsh Posté le 09-02-2010 à 18:05:07    

Bonjour
Le desimlockage (sauvage) peut t'il changer les conditions de la garantie ?
 

Reply

Marsh Posté le 09-02-2010 à 18:08:40    

Tous les téléphones achetés chez Bouygues sont garantis 2 ans avec facture ?


Message édité par ben2510 le 10-02-2010 à 10:15:42
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Marsh Posté le 09-02-2010 à 18:44:29    

Non normalement y'à que sfr qui garanti tous les tel (pas que les iphones ) 2 ans.
Toutes façons ,chez apple ,avec le numéro de série ,ils savent à quelle date il a été acheté et où donc ils ne demandent pas la facture pour le sav.


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feedback; http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] m#t9167407
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