Bon voici les fait :
 
Lecteur CD Riovolt MP3 acheté le 03/07/2001
 
Tombe en panne le 17/10/2001; mis au SAV le 18/10/2001
 
Au SAV on me dit 3 voir 4 semaine grand max
 
Au bout de deux mois de relance ( mail sans reponses et telephone) toujours pas de retour SAV, je commence a m'enerver on me dit qu'on me tiendra au courant.
 
15 jours apres toujours pas de nouvelle, là je téléphone, je pousse ma geulante    et on me jure qu'on me rapelle demain, effectivement le lendemain, on m'indique qu'il en on un neuf en stock ( on ce demande d'ailleur d'ou il sort, livrer pendant la nuit ?   ), bon je leur demande de me l'envoyer par la poste en signe de leur bonne volonte et histoire de me rembourse tout mes appel telephonique, nada, oblige de leur envoyer un cheque de 50 F, bon je reste gentil et j'accepte.  
 
Ce matin, donc 2 semaine plus tard, toujours rien, j'appele, on me met 15 min en attente, "oups desole, on a bien encaisse votre cheque mais on a oublier de vous l'envoyer"
 
Ben ca tombe bien les gars de chez gros bill, plus la peine de me l'envoyer puisque je monte sur Paris Vendredi, ( là ils ont pas aimé)    
 
Donc voila faite gaffe au SAV de Gros Bill...    
 
PS 1 : ce qui veule venir avec moi vendredi son les bienvenu !
 
 
PS 2 : ce qu'il n'ont pas compris c que mon matériel a perdu 500 F de ca valeur tout le temps que je ne l'ai pas utiliser !

un chtit up pour ceux qui ce mefirai pas assez...

Vi ... ben tu me rassures pas pour mon athlon 1.2 qu y est depuis 4 semaines ....
En plus je suis pas sur la Kapital .

[edtdd]--Message édité par gargs--[/edtdd]

Etre ferme et inflexible au telephone, voila comment je m'en suis sortis !

donc pour ceux qui suivait, j'ai enfin recuperé mon riovolt, ( que j'ai au passage flasher avec le firmwre du Iriver   )
 
 
Ben je vous le met dans le mille, il a encore fallu que je geule, ils ont paumé mon chèque !!!!!!
 
alors le gars me sort o bah vous avez qu'a faire opposition...    
 
 
apres 10 minutes de guelade ( et si c t un chèque de 10000 F vous l'auriez perdu ?) il me reponde, pas de pb on le retrouve, on vous telephone et on vous l'envois par la poste.
 
Bon ben je leur souhaite bon courage car la poste mais renvoyer le cheque ce matin, non distribuer au destinataire cause adresse incorect ( alors qu'elle est bonne !   )
 
bref the conclusion :
 
CETTE BOITE EST GERER COMME MES PIEDS AVEC UNE ORGANISATION A DEUX CENTS D'?uro
 
 
PS : je parlerais meme pas de ce que g vu au SAV, les carte mere posé a meme le sol en beton ( donc forcement en les prenant ca gratte sur le sol) , les barettes prises a pleines poignée et tassé sur le pull du mec...

[edtdd]--Message édité par Pink Floyd--[/edtdd]

Pour te rassurer un jour je suis allé à la boutique, je confirme que les barrettes trainaient sur un comptoir ou je n'aurai pas mis mes cochons. le gars te maniait ça comme du saucisson.
Enfin j'ai demandé une barrette d 256 Mo. Le type sans s'en rendre compte m'en a refilé deux. j'ai ai payé une et je me suis barré presque en courant. Enfin pour te dire qu'en effet je ne remettrai jamis les pieds dans cette boutique. De plus leur site est nul grave.

Sur des forums j'ai vu pas mal de personnes se plaindre de cette boutique, notamment du SAV (pb similaires au tien). De plus, je ne trouve pas les prix extraordinairement bas par rapport aux autres. Bref, je me demande un peu pourquoi y aller.

j'ai acheté chez eux du matos : cm + proc + ventilo + ram + CG
 
et le gland de vendeur a commencé a taper ma commande sur son ordinateur avant de me servir, ensuit il part me servir, et recommence a taper ma commande    la il s'exclame "il doit y avoir un bug, la machine met tout en double !!"
 
resultat il remet tout a zero et je repart avec un aqua 690 gratos   (sur 5 articles il arrive a en oublier 1   )  
 
mais sinon j'avais fait 1h30 de queue un samedi dans le zigzag a la disneyland, et a 1 client du comptoir ces enculés ont ouvert 1 guichet rapide a droite en entrant, resultat ils ont servis les gens qui venaient d'arriver depuis 2 sec.
 
navrant  

 

T'es pas gêné toi !