Même si l'objet de mon envoi n'a rien avoir avec A/V, je poste mon topic de coup de geulle ici avec l'espoir de trouver les réponses pour la suite de mes démarches ou des textes juridiques concernant l'engagement de la poste.
 
Bon, j'ai envoyé 30 février un colis de 12 kilos aux USA, payé 80 ?  
La personne qui devrait recevoir le colis m'apprend:
elle a reçu une lettre de leur poste disant que le colis a été perdu (dans la nature...) peut-être à cause de dommages subis par le colis  
Là déjà j'hallucine, un colis en carton qui fait 12 kilos et qui ne passe pas inaperçu soit perdu.
 
Bon je vais au bureau de poste d'où j'ai posté mon colis
J?ai rempli la réclamation etc.. pour la recherche du colis, je déclare la valeur estimée du colis et j'attends en espérant que le colis sera retrouvé (ce ne se perd pas comme ça surtout un envoi à 500 balles) ou du mois la personne aux USA aurait une indemnisation.
 
Bon je reçois des confirmations de tout genre, le colis n'a pas été retrouvé en France ...
le colis sera recherché aux USA etc.
 
Et là aujourd'hui je reçois une lettre
 
Après leurs enquêtes (bidonnes je suppose) ils ont rien trouvé et ne peuvent pas indemniser, car au moment de l'envoie la valeur n'a pas été déclarée.
 
Les questions:
1)Faut-il obligatoirement déclarer la valeur de l'envoi (on pense toujours qu'il arrivera normalement) pour être indemnisé
 
Si oui pourquoi dans la réclamation il est demandé de spécifier la valeur du colis si tout dépend de la valeur déclarée lors de l'envoie lui-même
 
2) en tenant compte des réponses précédentes que 'est-ce que je peux faire maintenant juridiquement pour qu'il me rembourse, pas seulement les frais d'envoi mais me l'indemnise (je pense qu'ils ont quand même des responsabilités surtout si l'envoi s'élève à 80 ?)
C.A.D que dois-je mettre comme arguments de poids de ma lettre pour leur service de réclamation, pour qu'il se bouge et respecte le minimum de leurs engagements, car je trouve que c'est trop abusé!

deja pour un envoi a l'etranger je me servirais plutot d'ups ou fedex enfin un transporteur privé pas la vieille poste
 
la potste, des que le courrier sort de mon departement ca me fais peur alors la
 
... RAS ...

80? c'est le prix que tu as payé pour envoyer ou c'est la valeur du colis?

Si tu n'as pas pris de recommandé pour l'étranger, tu l'as dans l'os, point barre.

telephone a Julien Courbet sur RTL qu'il fasse son enquete  

moi j'attend un colis depuis 1 semaine en collissimo sinon laposte m'on perdu 2 lettre recommande et 1 colis en recommande

80? c'est le prix que tu as payé pour envoyer ou c'est la valeur du colis
Frais d'envoi
Si tu n'as pas pris de recommandé pour l'étranger, tu l'as dans l'os, point barre.
AdR est automatique dans ce genre d'envoi
 
des réponses serieuses seront beinvenues

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par xtress le 04-05-2002 à 13:48:51--[/jfdsdjhfuetppo]

Moi aussi je me suis déjà fait avoir avec un colis qu'à été perdu (au moment des grêves évidamment , il m'ont aussi demandé la valeur du coli (c'etait une carte SCSI) mais je ne me suis fais rembourser que de 100 balles   conforménent à ce qui ecris sur l'assurance de l'accusé de reception niveau R1, depuis je fais toujours gaffe et j'envoi en R2. Pour en reveneir à ton cas je crois qu'il n'y malheuresement pas grans chose à faire car tu n'as pas déclaré la valeur de ton colis à l'expedition, mais tu peux au moins essayer de te faire rembourser les frais d'expédition

ben tu sais moi j'ai un colis dans la nature depuis trois semaines...Pourtant envoyé en colissimo reco avec AR et assuré...
La poste ce sont des voleurs c tout point barre!

J'attds 3 colis depuis lundi rien reçu encore aujourd'hui
J'ai envoyé 2 colis lundi un en reco l'autre colieco les mecs ont rien reçu encore
 
Ya que les lettres qui arrivent et encore...
 
La Poste se fout de notre gueule      

bool_de_gom a écrit a écrit : J'attds 3 colis depuis lundi rien reçu encore aujourd'hui J'ai envoyé 2 colis lundi un en reco l'autre colieco les mecs ont rien reçu encore   Ya que les lettres qui arrivent et encore...   La Poste se fout de notre gueule

excusez moi mais le 30 fevrier n'existe pas

euh, si tu ne veux pas avoir de problème, pase par UPS ou encore TNT Worldwide, eux, ils ne perdent pas les colis...

benimouche a écrit a écrit : excusez moi mais le 30 fevrier n'existe pas

oops ct 30 janvier (sur les nerves    
 
 
bon je vais leur écrire une lette de defoul..