bonjour a tous
je vous explique mon problème. le 23 février 2013 j'ai eu un accrochage avec un tiers, mais se tiers n'a pas voulu faire de constat car il était carrossier. Heureusement pour moi j'ai eu le temps de relevée sa plaque d'immatriculation son nom et prénom et un témoin a bien voulu faire son témoignage auprès de mon assurance si besoin. Voila mon problème je n'est toujours pas de nouvelle de l'accident alors que j'ai envoyer mon constat et que le témoin a fait sa déclaration et quand j’appelle mon assurance P......A  elle me dit que temps que le tiers ne fait pas sa déclaration il ne peuvent pas déterminer les tord. Ques que je peux faire pour accéléré les chose et pour pouvoir aller faire réparer ma voiture car si je fait réparer ma voiture sans qu'ils est déterminer les tord je doit leur avancer 250€ de franchise.
De plus la dernière fois que j'ai eu la fille de l'assurance elle m'a dit que d’après ma version des fait et que celle du témoin je ne devrait pas être en tord.
merci d'avance de vos réponse.