Bonjour à tous,
 
J'ai un problème avec Paysafecard à vous faire partager, je m'explique.
 
J'ai bien entendu un compte Paysafecard, ayant dépasser les 300€ annuel que je peux virer sur Skrill, je passe mon compte en unlimited, pour cela il faut faire un virement de 1,00€ auprès de Paysafecard, chose faite, Paysafecard refuse de passer mon compte en Unlimited, je me retrouve avec 70€ en Paysafecard qu'il refuse de me rembourser.
Pour le remboursement il me demande 10% de mes 70€.
Résultat, je me fais arnaquer avec Paysafecard qui refuse de me rembourser ce qu'ils me doivent.
 
Je viens vers vous pour savoir comment procéder à mon remboursement gratuitement.
Je peux saisir la DGCCRF ?
Qu'est ce que vous feriez de votre côté ?
 
Merci pour vos conseils.

impossible de trouver leur adresse en france  cela m'entonne vu que c'est vendu par des buralistes.
mais apparemment ils sont basé au royaume uni.
ce qui rend toute action en justice trés compliquée, et l'action de la dgccrf impossible.
 
par contre tu peux faire intervenir la dgccrf anglaise.  
https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
 
attention le droit anglais est beaucoup plus favorable aux banques.

Il te demande un versement de un €, et comme par hasard leur banque vient tout droit d'Autriche..