Bonjour
 
Depuis 10 jours mon compte amazon ainsi que celui de ma soeur et mes parents son bloqués..Nous avons contacté Amazon a plusieurs reprises,par mail et au téléphone et c'est toujours le même refrain "nous allons nous en occuper etc" puis le mail que je reçoit à chaque fois est le suivant :
 
"Bonjour,
 
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
 
Nous vous informons que nous avons fermé votre compte client Amazon.fr parce que nous avons découvert que ce compte est lié à un compte fermé auparavant et le chèque-cadeau que vous avez récemment essayé d’utiliser n’est pas valide. Nous ne pouvons malheureusement pas en émettre un nouveau, ni le rembourser..
 
De ce fait, toutes vos commandes ont donc été annulées."
 
 
Nous ne savons plus quoi faire !! le pire c'est que le compte de ma soeur possède un solde important (par chèque cadeaux amazon suite a son anniversaire et au bac), environ 300 euros !!

Amazon = voleurs ? désolé pour la faute de frappe dans le titre

même sous la colère n'écris pas de propos diffamatoire, tant que ça n'a été établis par la justice ce type de propos n'entrainerons qu'une fermeture du topic, et ne résoudra rien a tes problèmes.
écris une lettre rar à amazon en te bornant aux faits, en leur demandant de s'expliquer sur la fermeture de ton compte, de celui de ta sœur, pour quels raisons juridique ou contractuelles ont ils été fermé  ?
Pose leur enfin la question comment dépenser les bon d'achats de ta sœur.

Et ils vont lui répondre :
 
"parce que nous avons découvert que ce compte est lié à un compte fermé auparavant et le chèque-cadeau que vous avez récemment essayé d’utiliser n’est pas valide."

Cette réponse ne répond absolument pas à la question posé et du coup cela rend ce bannissement abusif et attaquable en justice