Bonjour à tous  
 
je poste pour la première fois de ce forum car je commence à péter les plombs !  
 
je m'explique, ma soeur c'est fait agressé le 17 décembre dernier, on a fait les procédures de suspension de lignes et autre oppositions
bref !  
le problème c'est que ma soeur a acheté un portable Samsung  s300 +  à ... Carrefour avec assurance !    
 
Le problème aussi c'est que j'ai envoyé tout les papiers etc...  et cela fait deux mois que je me bats (dans tout les sens du terme) avec carrefour (sable) me demande l'originale du dépots de plainte or on a fait des copies de dépots de plaintes pour les organismes (et pour carrefour) et l'original à la banque.
 
le litige c'est que carrefour assurance veulent l'originale du dépot de plainte or dans tout les organismes ils ont eu une copie et ils ont pas fait de chichi !    
 
je viens d'aller au commissariat de police pour un duplicata ou un certifié conforme, ils ne veulent pas le faire car ils n'ont pas le droit de le faire !  
 
bref je ne sais pas quoi faire ! aider moi        
 
merci d'avance