Salut,
 
J'ai acheté un article par internet que je ne veux plus (trouvé mieux ailleurs).  
 
Est-ce que je peux leur renvoyer et ils me rembourseront sans problème?
(c'est chez Cdiscount)
 
Merci de votre aide.

il me semble qu'il y a un delai de retractation de 7 jours, mais les produits, les a tu deja recu, si non les refuser

Ouais, theoriquement le Code de la consommation t'offre un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours lors d’un achat en ligne (sauf pour certaines prestations, type service de transport, hebergement...)

non je n'ai pas encore reçu, mais vu le prix de l'appel pour les contacter, ça me reviendrait bien moins cher d'attendre la livraison et de renvoyer le produit après...

ok merci

La vpc etant le tout dont l'achat en ligne fait partie, je faisais reference a son cas specifique (il a precisé "CDiscount)

Et qqn ici a déjà renvoyé un article à Cdiscount en demandant le remboursement?

Oui
ils ont ete long pour me rembrouser
par contre je crois que tu a une procedure spéciale a faire en allant sur le site web

Ok merci!

Bonjour,
j'ai en ce moment le cas ou j'ai commandé deux articles identiques, j'en ai testé un il me conviens pas donc j'ai renvoyé les deux, dans les temps impartis. Le colis a été refusé sous pretexte que ces articles étaient soldés, et donc je ne peux pas appliquer mon droit de rétractation.
Qu'en est il exactement? en ont il le droit? Vu qu'il s'agit de vente à distance.
Merci

Quoi??? Mais ce n'est pas possible. De toutes façons, chez Cdiscount tout est soldé.
 
A confirmer, mais je pense que dès lors qu'il s'agit d'une vente par correspondance (qu'il s'agisse d'article en soldes ou non), alors tu as un droit de retractation de 7 jours.
 
Ils me saoulent, j'ai envoyé mon chèque samedi (il y a 9 jours) et ils n'ont toujours pas validé ma commande, ils se foutent du monde.

 
 
c est Cdiscount dans toutes sa splendeur....
 
fais 4ans ke j ai arreter d'acheter chez eux... je m en porte pas plus mal

Non: "les soldes" sont 2 périodes bien précises dans l'année 2006 soumises à arrêté préfectoral et tout le bouzin (janvier+juillet pour faire court)
EDIT tardif: tu les as peut-être acheté avant le ~8 août, vu les délais de livraison. Et à ce moment-là, presque tout CDiscount était en solde à ce moment-là, possible.
 
Ne pas confondre avec promotion, super rabais de la morkitu, pachèr, prix en baisse, etc qui ne sont soumis qu'à la législation habituelle du reste de l'année.
 
J'ignore qui c'est le plus fort entre VPC et soldes par contre

Mes articles étaient des oreillettes bluetooth. Les périodes de soldes, s'appliquent surtout au textile non? Après ça c'est étendu par les magasins aux autres types d'articles mais c'est leur problème..
Dites moi si je me trompe..

Au départ, cela concernait effectivement le textile dans le but de pas avoir en magasin ou en stock (sans compter la trésorerie immobilisée, il faudrait remettre en vente avec une saison de retard des articles dépareillés, pas top non plus) des maillots de bain au mois d'octobre et des pulls en avril
 
Mais ça fait longtemps que les commerçants se sont "adaptés": production de vêtements juste pour ces périodes-là, hausse des prix 30 jours avant, etc
Et cela concerne tout type de vente: de la planche à voile au bijou-fantaisie.
 
Merci Google: Soldes, liquidation, rabais et promotions (DGCCRF, fiches consommation)

http://www.pme.gouv.fr/actualites/ [...] 082006.htm
 
Ca fait 2x6 semaines par an soit 3 mois à quoi se rajoute les endroits où il y a du peuple en été et en février plus la Corse. Leur réforme annoncée serait une bonne chose, ouep

Alors pour que mon expérience serve à d'autres:
 
J'avais commandé une paire de chaussures que je souhaitais me faire rembourser chez CDISCOUNT.
 
Une fois les chaussures reçues, je dis que je veux me rétracter sur le site. Ils me donnent un numéro de retour. Je renvois mon colis.
 
Ils me donnent un bon d'achat valable chez eux, uniquement pour un achat avec CB. Je leur dit que je souhaite le convertir en chèque, et ils m'envoient un chèque du montant correspondant.
 
Finallement, je suis remboursé, sans jamais n'avoir eu à me battre mais en étant patient car j'ai quand même attendu au bout du compte environ 1 mois ou 1 mois et demi!