En 4 ans, j'ai changé 3 fois d'adresse !
 
Cependant, dans ces trois adresses (1 pavillon et 2 appartements), TOUJOURS LA MÊME CHOSE AVEC CHRONOPOST.
 
Je reçois un avis de passage dans la boite aux lettres indiquant que le livreur est passé mais que je n'étais pas présent à mon domicile.
 
Ce qui est bien entendu faux, faux et refaux, dans tous les cas (et aujourd'hui encore), j'étais chez moi, le digicode et l'interphone fonctionnent parfaitement.  
C'est simplement qu'il est passé à 13h06 et qu'il devait terminé à 13h00...
 
A lire les forums, je suis très loin d'être un cas isolé !
 
Chronopost est une entreprise absolument pitoyable. Elle est au courant de ces façons de faire et personne ne fait rien, après tout, pourquoi ? Les clients continuent à utiliser leurs services.
 
Chez UPS ou DHL, les livreurs m'appellent sur mon portable avant la livraison pour savoir si je suis là ou s'ils sont en bas de chez moi et qu'ils n'arrivent pas à entrer !
 
Bref, deuxième et dernière fois, pour que ce soit bien référencé sur Google, CHRONOPOST PROPOSE DES SERVICES MINABLES ET N'APPORTE AUCUN SERVICE A CES CLIENTS (UNE FOIS QU'ILS ONT PAYES) !
 
Fuyez à la concurrence !
 
Bonne journée à tous !

prochaine fois, tu fera livrer en relai Kiala ou autre

Ouais mais bon, quand tu payes pour avoir une livraison sous 24H...!
 
Et en dehors de ça, je trouve le commentaire quelque peut inutile. Si Chronopost n'est pas capable de faire le la livraison de colis, qu'ils se lance dans un autre domaine.
 
Chacun son job !

tu est dans une société capitaliste:
 
soit tu satisfait le client, soit ils vont ailleurs.
partant de la, ça sert a rien de s’énerver.

D'autant plus que ce n'est pas la première fois que ça t'arrive. Pourquoi faire appel à Chronopost alors que cela s'est mal passé les fois précédentes ?

Je ne suis pas énervé, mais consterné... !
 
fatah, c'est le site marchand qui a décidé de l'expéditeur, pas moi.
 
Il faudrait plutôt que cette boite ferme ! Des colis à presque 30 euros pour un service aussi minable, restons sérieux !

Je te sens énervé raptor77, tu m'as l'air d'être profondément traumatisé par un évènement de ton enfance, dis-moi tout

Je suis blasé par l'incompétence de certaines sociétés dont Chronopost fait parti, effectivement depuis mon enfance puisque ce calvaire dure depuis des années !

Les livreurs sont des employés de Chronopost ou des sous-traitants de sous-traitants qui subissent une pression incroyable pour un salaire de merde ?

La réponse ici :
http://www.sudptt.org/chronopost/spip.php?article36
 
Y a pas de secret, c'est partout pareil

Comme dans beaucoup de boites actuelles !
Mais si tout le monde ayant une pression incroyable faisait ce genre de chose (la moitié de leur boulot), il y aurait des soucis dans de nombreux domaines

Partant de là, je n'accuse pas forcément les livreurs mais Chronopost qui sait mais... qui laisse faire !

pourtant c'est lié directement au livreur qui dépose parfois un mot dans la boite aux lettres sans même avoir sonné.

Oui, c'est exactement ce qu'il a fait aujourd'hui et ce qui m'est déjà arrivé de nombreuses fois avec Chronopost.
Mais si le livreur se faisait engueuler ou sanctionner pour chaque client qui en informe le service clients, il ne le ferait plus mais dans le cas présent, on décroche le téléphone et on entend quelqu'un qui dit "je n'y peux rien" ou alors "votre sonnette ne doit pas fonctionner" ou encore "oui oui, nous allons le remonter à notre direction".
Bref, formule de politesse pour te dire que tu l'as dans le ***

Je confirme que Chronopost est une boite d'incompétents

3 ans et demi plus tard et toujours les mêmes avis...

Remontage sauvage de topic, mais vraiment il y a de quoi

Ça prouve de l'évolution de la boite malgré le changement de leur logo...

Il m'est arrivé la même chose avec UPS aujourd'hui, il n'y a pas de boite meilleure que l'autre  

Même souci que toi et que beaucoup d'autres : malgré l'adresse et le numéro de portable ils disent qu'ils sont passés alors que c'est manifestement faux et qu'on était plusieurs dans la maison.

http://www.sudptt.org/chronopost/spip.php?article152
L'entente illicite aussi sur l'incompétence ?

99 186 000 millions d’euros, c'est un peu sévère

sur le plan professionnel, on se fait livrer du matos "qui coute chère" et voila 2 colis que je trouve sur le pas de la porte d'entrée de l’assesseur, 2 étages avant nos bureaux.
 
Merci DHL, les colis sont certes a l'heure, mais je serai curieux de savoir qui a signé

Je déterre mais ça même en relais, ça reste merdique    
 
https://www.chronopost.fr/tracking- [...] block_form
 
Le colis fait PAris Toulouse depuis plus d'un mois. Quand j'ai demandé un retour expéditeur parce que le destinataire n'avais pas été au locker le chercher, ils l'ont renvoyé vers chez moi puis de nouveau vers le destinataire. J'ai appelé 10 fois au moins le service client... Qui ne peut pas mettre de point relais pour le retour, du coup il y a une adresse incomplète (je suis passé par LBC) et donc ils renvoient au destinataire.