Bonjour,
Voila il y a deux ou trois jours j'ai eu des appels d'un numéro "privé" donc caché. Je n'ai pas pu lui répondre, mon portable étant éteint pour cette période.
 
Or lorsque ce numéro privé m'a apellé et que j'ai décroché, il s'avérait que c'était un conseiller Orange qui m'a posé pas mal de questions du genre :  
- Vous payez combien ?  
- Vous avez combien de numéros ?
- Vous avez un forfait blabla je vous propose un forfait blabla, spécialement pour vous, dans votre agence vous ne l'aurez pas à ce prix car Orange fait la démarche d'appeler les clients.
Une fois que j'ai refusé il m'a demandé si je voulais garder mes factures papiers ou pas.
 
Je me pose la question : Etait ce bien un conseiller Orange ? Me suis je fais enfler sachant que j'ai tout refusé ?
 
En bref, Orange a t'il le droit de m'apeller en cachant son numéro ?
 
Merci

salut
Il est possible que ce soit un conseiller orange le numero cache est normal beaucoup de grosse boite doivent faire un indicatif pour appeler l'extèrieur. Mais dans ce cas ce qui me parait bizarre c'est qu'il te demande combien tu payes .. Il a ton dossier sous les yeux donc il doit le savoir ! Sauf si orange utilise un sous traitant pour ce genre de chose ...
   ça t'avances pas beaucoup tout ça !

Orange ma appelé en numéro masqué aussi.

De nombeuses boites appellent en cachant le numéro. Moi je les renvoie tous chier en leur demandant de m'envoyer un courrier.

Moi je réponds jamais aux numérps cachés.

je suis sous orange aussi et j'ai eu le meme appel, avec num caché et tout et tout.
j'ai envoyé chié la personne, depuis plus d'appel.
a mon avis c'est une enculerie puisque le forfait que me proposait le gars est le meme que celui que j'ai actuellement...
donc soit c'est orange, soit un obscur intermediaire qui se prendrai une com ou connerie du meme style, voir un sondage a la mord moi le noeud...

Si il te propose un autre forfait orange et la facture electronique ils fait partie d'orange, même si c'est un sous-traitant (ce qui serait étonnant mais possible)  
 
Il te demande combien tu payes, pour tester. Je m'explique si tu sais pas, lui à le temps de consulter tes factures et de te le dire, mais celà voudra dire que tu n'y fais pas attention il pourra ainsi te proposer autre chose.
 
Il cache le n° car il n'est utilisé que pour les appels sortants, les clients n'ont pas le droit de l'avoir. (Vous avez déjà essayé de parler au SAV sans passer par le service clients? C'est impossible)
 
A tu eu tord ou raison de refuser? Ça depend de ta conso.

Ça m'étonnerais que ce soit le même forfait, les clients sont ciblés par ordi, et quelque soit la personne que tu as au bout du fils, si tu modifis le forfais (même de ta propre volonté) le conseiller touche une com.

bah pourtant il me proposait bien la meme chose, je doute pas qu'il avait le contrat sous les yeux mais c'etait bien ca pourtant, je suis pas fou je sais ce pkoi je paye tous les mois  

Tu utilises quoi en ce moment? (MP si tu prefert)

Je confirme, Orange appelle de temps en temps en numéro masqué.
 
Il s'agissait sans doutes d'un bilan conseil afin de savoir si le forfait te convient bien, si tu est au courant de tes options et du prix que tu paye tous les mois, dans le but de modifier le forfait si besoin est.
 
No soucy

Enfin quelqu'un qu'est pas parano

 
Tu connais les numéros à 5 chiffres? Bcp de boites utilisent ces nums qui n'affichent que les 5 derniers nums à leur correspondant.

Nan que les longs