Salut à tous,
 
aujourd'hui, comme quasi tous les jours, je consulte mes comptes voir si ma merveilleuse banque n'a pas fait des siennes (facheuse tendance à la Bred   )
Et quelle suprise ! Oh un découvert de 35 € ... Etant sûr de mes dépenses, je consulte le détails...
La Bred m'a facturée 2x, 2 transactions fait via paypal pour des objets remportés sur Ebay (67€ & 7.55)
 
Bred.fr

 
Paypal

 
Une erreur de ma banque ? (Que je ne peux appeler que demain) Une erreur de paypal (ca n'apparait en rien sur le relevé)... ou je me suis fais arnaquer (mais je vois pas bien comment   ) ?
 
Si vous avez une petite idée ou avez dejà rencontrer cette situation, merci  

J'ai lu récemment une news sur ce problème : c'est Paypal qui a facturé 2 fois.
EDIT :
http://www2.canoe.com/techno/nouve [...] 41953.html

 
Hum ... Sympa.
 
Je peux faire quelque chose moi, simple citoyen francais ?

 
Si tu as la news, ca m'interesse

 
grilled    

rammstein > Merci, mais la news semble dire que ca concerne des transactions faites par "guichet" ?

C'est surement un effet de bord (ça doit bien être lié).
Pas d'autres infos que ce cours article. Désolé.

 
Merci en tt cas

putain j'ai payé par Paypal en début de semaine  

bah moi aussi j'ai fais pas mal de transactions au niveau professionnel, j'aimerai pas avoir des debits X2...

Je suis entrain de deposer un litige sur le site de paypal.

up,
j'ai eu une réponse de leur service contentieu qui me dit que les objets ont été débités une seule fois... super

 
tu leur a mis une copie de ton relevé avec ??  

 
oué j'ai mis les captures que j'ai mis ds le 1er message  

t'es mal  
bon courage

merci p@radox
Enfait le tout, c'est de trouver d'ou vient réellement le problème :
Banque ou Paypal

up,
J'ai contacté l'une des deux personnes à qui j'ai acheté l'objet :
elle n'a reçu qu'un paiement (avec photo de son compte paypal à l'appuie) de ma part ; il y a donc 67€ qui sont allez nul part :|

ca m'est arrivé aussi
 
J'ai demandé au vendeur de me rembourser, ce qu'il a fait.
 
Là je suis en négo avec ma banque pour qu'ils ne me facturent pas les frais de change aller / retour (la transac s'est faite en livres)...

c'est quoi une transaction par guichet ?

Up.
 
Un lien que tu pourras trouver interressant (en anglais):
 
http://www.paypalsucks.com/forums/ [...] &old_block
 
Tu peux t'avérer heureux de n'avoir été débité "que" 2 fois

 
pas plus que ca .. il y a toujours des traces des transactions banquaire... si celles ci n'existent pas, c'est la banque qui est mal donc meme si ca prends du temps, n'hesite pas a te defendre car tu gagneras si tu as fait qu'un versement et que celui ci a été retiré 2 fois.
 
c'etait arrivé a ma grand mere qui se faisait arnaquer par le pompiste (vieille machine a empruntes de cartes) ... elle payait ses pleins 2 fois ... le pompiste a pris vraiment tres cher (remboursement + prison ferme je crois, mais il faisait ca avec tous les p'tits vieux ) ...  
 
bref bref, n'hesite pas a te defendre tu n'es pas responsable des dysfonctionnement de leur services

 
Merci, c'est encouragent    
Je n'ai pas encore eu le temps d'aller rendre visite à ma banque, mais je fais ca mardi (fermé le lundi), et je vous tiens au jus.
Le plus étonnant ds cette histoire c'est que ds l'historique Paypal, y a pas de trâce de cette double facturation

 
t'inkietes pas, l'argent ne disparait pas comme ca s'il a été débité 2x, la banque pourras te le dire,elle doit pouvoir justifier de tout mouvement d'argent sur ton compte
 
donc si paypal t'a debité 2x, il devront s'en expliquer et rembourser, meme si leur systeme chie dans la colle. tu n'as pas a etre responsable de leur erreurs
 
donc je te le repete, et ce n'est pas un encouragement en soi, si tu es dans ton droit, tu seras rembourser (au pire la direction generale des fraudes fera le boulot a ta place si ca ne passe pas sans probleme rien qu'en discutant )

Paypal m'a répondu aujourd'hui :

 
ben ca se debloque ... ils ont quand meme du salement merder mais bon, ils savent tres bien qu'un seul probleme et c'est la clef sous la porte donc pas de souci, dans 10jours, t'es remboursé, n'hesite pas a demander un geste commercial en compensation du prejudice subit ( il devraient le faire d'eux meme s'ils ont un minimum la logique commerciale... sinon, il perde un client et evite d'en avoir beaucoup de nouveau car les infos negatives circulent toujours tres vite )

Bon moi le vendeur m'a remboursé et apparemment l'opération sera neutre d'après mon relevé bancaire (je craignais d'avoir à payer deux fois les frais de change).

Suite et fin de l'histoire :
Paypal m'a remboursé la totalité
(ouf)

Hello, gros déterrage de topic car je vais être débité sur mon compte bancaire pour un objet que j'avais déjà payé via paypal.   je vais leur écrire.  
 
Quelqu'un ayant eu déjà ce problème sait quelle est l'origine ?