L'Objet déjà acheté, problème après vente sur les petites annonces d'ebay.
 
Bonjour,  
J'ai acheté samedi après midi un vélo "VTT rockrider 6.3 full option" comme dans le titre de l'annonce, mais après l'avoir essayer j'ai découvert des problèmes liés au frein a disque (présence d'huile) et aux vitesses qui n'ont pas été réglés (impossible de passer le petit plateau) et donc nécessite de grands réglage et de changement de plaquette. J'ai tenté de recontacter le vendeur pour lui expliquer il me répond qu'il a été révisé a fond et que les réglages doit être fait par moi, selon mes gouts. Dans les descriptions de l'annonce il y a écrit "rockrider 6.3 année 2010 tout suspendu". J'ai vérifié sur internet et je me suis aperçus que c'était une version de 2008. A l'achat le vendeur m'a confirmé qu'il ne disposait pas de facture du vélo et que ont lui avait offert. J'ai lu dans l'aide d'ebay qu'il était possible étant d'acheteur de faire valoir ses droits de rétractation de 7 jours. Puis-je rendre ce vélo au vendeur et me faire rembourser ?.
 
Merci beaucoup  
 
Goulaff

 
Je ne suis pas spécialiste de la vente sur Ebay, mais je crois qu'ils ont un processus de traitement des litiges. Adresse toi à eux. Penses surtout à faire une copie de l'annonce et des messages entre toi et le vendeur. Sinon, voici ce que dis le droit sur les ventes par correspondance, je ne sais pas si c'est applicable sur Ebay :
 

+

 
Bon courage.

Merci beaucoup de votre aide, c'est la première fois que j'achete d'occasion et je vois les surprises.  
J'ai garder une copie de l'annonce (ou j'ai regarder hier et le vendeur c'est bien presser de l'enlever) et j'ai fais un papier disant que le vendeur m'a vendu le velo et il l'a signer. J'ai fais un message a ebay.
Je vous tien au courant par la suite

PS: "Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois."
 
Article L121-19 du Code de la Consommation
(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 10 Journal Officiel du 25 août 2001)
I. - Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison :
1º Confirmation des informations mentionnées aux 1º à 4º de l'article L. 121-18 et de celles qui figurent en outre aux articles L. 111-1 et L. 113-3 ainsi que de celles prévues pour l'application de l'article L. 214-1, à moins que le professionnel ait satisfait à cette obligation avant la conclusion du contrat ;
2º Une information sur les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation ;
3º L'adresse de l'établissement du fournisseur où le consommateur peut présenter ses réclamations ;
4º Les informations relatives au service après vente et aux garanties commerciales ;
5º Les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est d'une durée indéterminée ou supérieure à un an.
II. - Les dispositions du présent article ne sont pas applicables aux services fournis en une seule fois au moyen d'une technique de communication à distance et facturés par l'opérateur de cette technique à l'exception du 3º.
 
Les informations n'ont pas été fournis pour un vélo le minimum est d'avoir la facture et la provenance du velo, peut-il y avoit vice de procedure ou defaut ?

 
Le problème c'est que si ton vendeur n'est pas un professionnel, il me semble que la loi ne s'applique pas. Apparemment, il n'y a pas de cadre légal concernant la vente de particulier à particulier, d'où l'intérêt de se tourner vers la gestion de litige d'Ebay.
Je crois qu'il y a un topic Ebay, peut-être qu'ils en savent plus que moi là-bas.

J'ai en effet envoyer un message a ebay. Même si j'obtiens pas gain de cause, ca serai bien que le vendeur me paye la reparation des freins a disque et le reglage des vitesses...

Sinon : Il y a un topic officiel  

Il y a un topic unique Ebay, merci d'utiliser la fonction Recherche