Bonjour
 
Jeudi soir, j'ai voulu retirer 50€ à un distributeur du CA. Il s'agit d'un petit distributeur non accolé à une agence. Je suis pour ma part à la BNP. J'ai donc sélectionné 50€, la machine m'a proposé l'unique choix de coupure disponible, 1 x 50€. J'ai accepté et validé en demandant un ticket. La trappe à billet ne s'est pas ouverte, et le distributeur faisait pourtant le bruit, mais sans s'arrêter. Sur l'écran s'est affiché "Prenez vos billets avant qu'ils disparaissent". Puis ma carte m'a été rendue ainsi que mon ticket imprimé. La machine a affiché "Distributeur Hors Service" puis a affiché le "Bienvenue" normal. J'ai tenté d'appeler le numéro 0892 705 705, mais il s'agit juste de faire opposition sur les cartes, ce que je n'ai pas fait. Je raconte tout ça parce qu'en regardant mon compte tout à l'heure, j'ai vu avoir été débité des 50€ en question.  
 
Donc, ma question est simple: quels sont mes recours ? Je suis étudiant, 50€ c'est une grosse somme pour moi, surtout que c'était pas pour faire la fête mais pour acheter à manger. Vers qui dois-je me tourner ? Ma banque ou le CA ? Est-ce qu'il y a une chance que je revois ces 50€ ? Dans l'hypothèse où c'est non, est-ce qu'un dynamitage du distributeur pourrait me faire du bien ?
 
Pour l'histoire, ma copine a voulu retirer 20€ au même distributeur quelques jours avant, elle a eu un problème similaire, les 20€ ne sont pas sortis. Sauf qu'elle n'a pas demandé de ticket et n'a pas été débité. Elle a immédiatement réessayé et cette fois ça a fonctionné...

Les billets sont censés avoir été repris par la machine, donc tu ne seras pas débité (normalement)

 
Il a déjà été débité qu'il dit.

Vu la tournure de la phrase - "j'ai vu avoir été débité des 50€ en question" - je n'y ai pas vu une certitude