j'ai été acceptée pour effectuer mon bac pro services chez edf,et j'aimerais savoir si vs connaisser les avantages de travailler la bas ainsi que les possibilité d'évolution bye

 
bac pro, possibilités d'évolution quasi nulles, sauf si tu t'arraches pour décrocher un bac+2 via le cnam ou une formation promotionnelle (tu fais un bac+2 par alternance mais comme salarié, les places sont très chères car il y a une selection à l'entrée)

oui je souhaite continuer ensuite par un bts

EDF c est plus la planke que c etait il y a quelque annee mais ca reste bien pour les avantages, gros commite d entreprise et gros budget.
Mais ce systeme est en fin de vie vu qu edf va etre privatise.
Pour les evolution ca restera faible si tu as un bac pro

merci romik je compte poursuivre mon bac par un bts a edf de cette facon je souhaite gravire les échelons plus facilemen.pourai tu m'éclaircir sur la privatisation car g rien compris a sa

m'éclairé pardon

je sors d'un stage chez edf/gdf et c'est assez complexe: on pourra pas tout te dire sur un post. même les employés ne savent pas grand chose    
 
déjà faut savoir dans quelle services tu vas travailler parce que ça change tout: edf gaz de france distrubtion, rtf, grd, edr c'est le gros b*rdel dans leur orgagnisation et l'avenir des différentes branches ne va pas du tout être le même:edf gdf séparés au niveau des commerciaux mais pas au niveau des pôles travaux ect...
edf et gdf sont en concurence sur le marché des pro
 
bref dis moi déjà ou tu va bosser    
 
 
en tous cas une chose est sure: tous les employés que ce soit à l'exploitation jusqu'aux commerciaux: tous m'ont dit que venir chez edf/gdf maintenant ça craint un peu   (y'a quand même une super bonne ambiance dans tous les ervices ou je suis passé)

je serai sur la plate forme telephonique d'edf

salu alez je serai sur la plate forme telephonique comme lilly25

ah j'y suis passé pendant mon stage va falloir vous accrocher car il y a quand même quelques personnes légèrement ch*antes au téléphone    
 
donc vous travaillez au service clientèle: ils sont encore mixtes gaz et élec (puisque les factures élec et gaz sont sur la même feuille). c'est là ou ils ont été le moins clair sur leur avenir d'ailleurs. en fait ils savent pas trop mais déjà pour le moment ils traitent les appels concernant l'électricité comme le gaz mais ça va changer. ça va être complétement séparé.
 
Mis à part ça, avec un bts ou autre BAC+2 d'après les discussions que j'ai pu avoir on a quand même un meileur travail: sans ça au niveau plateau téléphonique vous ne ferez que répondre aux appels et aucune progression ne semble possible . Les BTS travaillent comme "chef" de plateau (ils aident les conseillés qui ont parfois du mal à répondre à certaines questions).
 
mais vous allez faire que du plateau ? normalement y'a aussi l'accueil physique à faire.
 
Sinon avantages/inconvénients du service:
Avantages:
-réductions sur les factures d'électricité et gaz pour votre maison principale et une maison secondaire.  
-contact avec le client mais bon par téléphone
-les primes pour les rebonds commerciaux. si vous arrivez a faire prendre un prélèvement automatique mensuel à un client ou autres trucs comme ça.
-bonne ambiance quand même sur le plateau
Inconvénients:
-c'est le service EDF/GDF ou l'on bosse le plus: on a des clients à prendre au télépone donc tant qu'on n'a pas fini notre temps: pas de pause
-pas très bien payé
-un peu rébarbatif (la moitié de ceux qui y bossent disent qu'il ne feront pasle job toutes leur vie loin de là)
-à la merci de l'humeur du client: c'est surement le plus gros inconvénient. Les gens qui appellent sont ceux qui ont des problèmes doc ils ne sont pas toujours très disposé à écouter ce qu'on leur dit    
 
Je ne suis resté que 2 jours sur un plateau donc je n'ai pas toutes les informations loin de là. Le mieux étant de discuter avec quelqu'un qui fait ce travail depuis un moment  

merci alez et toi tu te trouvai a quel poste ?

quel est le rythme de l'alternance pr un bac pro chez edf?

moi je me trouvais dans le poste d'observateur (on avait branché un T sur le casque pour que je puisse suivre les conversations et je suis allé derrière le guichet d'accueil)
en fait je suis en école d'ingé (INSA Toulouse) et j'étais en stage d'un mois chez EDF/GDF mais à plusieurs services différents: Agence clientèle, agence technique clientèle, exploitation du réseau, le service commercial, le service ingénierie, les bureaux d'études...
 
En gros j'ai eu un aperçu un peu global de l'entreprise, mais j'ai rien vu en profondeur car c'était pas le but.
 
pour le rythme d'alternance du bac pro je suis pas du tout au courant. mais une petite recherche et tu trouveras surement  

pour le rythme de je ne lè pa trouver et pourtan g chercher il ny a rien de précis

Je confirme les propos d'Alez, question avenir professionnel avec un bac pro: presque aucune. Vous réponderez au téléphone toute la journée.  
Avec le système de progression hierarchique actuelle de l'entreprise, il faut compter environ 15 ans à un simple conseiller pour devenir superviseur de plateau téléphonique.
Avec un BTS, vous entrez directement superviseur. C'est sur ce point que je corrigerais Alez: il faudrait peut etre 10 ans à un bts pour devenir "Chef de plateau ou chef d'agence dans d'autre unité". Sinon, Alez donne une très bonne description du reste.
Aussi, le nom de l'entreprise en alternance sur le CV, ça peut aider pour l'avenir (en dehors d'EDF bien sûr); même si le travail était à chi.....

Euh tu es sûr que tu es bien chez EDF et pas EGS (EDF-GDF Services)? Je crois que le statut est en train de changer si ce n'est déja le cas

 
EGD    
Les personnes d'EGD font partie du personnel mixte, elles appartiennent aussi bien à EDF qu'à Gaz de France

Oui c'est vrai EGD (anciennement EGS)
Le statut de l'entreprise a déjà changé mais celui du personnel pas touche (enfin pour l'instand)

c'est un peu dur de s'y retrouver, vu que ça change continuellement, certains employés me pralaient de ce qui existait avant donc c'est encore plus dur. Et tout ces sigles    
 
Mikmik, tu as tout à fait raison, je n'ai pas employé le bon vocabulaire (parce que j'en ai vu tellement en 1mois que sans mes notes je suis perdu   ), je parlais bien de superviseur et non pas de chef de plateau pour les BTS  

 
 
Je suis pas sur, qu'une personne en apprentissage beneficie de tous les avantages EDF/GDF... Ils  auront droits aux activités sociales, mais sans plus...
 
@+

salut je suis sylvie!et j'aimerai savoir quelles sont les possibilitées, pour faire son BTS en altrnance chez EDF,dans le domaine commercial!et quels BTS sont ils éxigés.j'espère que quelq'un pourra mr renseigner

 
une personne en apprentissage à EDF a le statut des IEG et tous les avantages qui vont avec    

 
http://apprentis.edf.fr/

 
Faux sayen. Les apprentis n'ont pas le statut des IEG et ne bénéficient pas de tous les avantages des agents.  
Ex: pas de tarif agent pour les apprentis même s'ils ont une location à leur nom.
Seules les activités sociales et culturelles leurs sont accessibles.
 
Sisi 24, la politique de recrutement est clairement affichée depuis l'an dernier. L'entreprise recrute en apprentissage uniquement des bac pro (services de surcroît) pour toutes les activités commerciales et clientèles. Donc c'est pas pour te décourager mais ça va pas être facile de passer au travers des orientations nationales.
 
 

 
effectivement tu as raison, je pensais qu'ils avaient le statut, en tout cas ils ont des avantages que les stagiaires n'ont pas

Les gens svp vous savez combien ils payent EDF pour un apprenti ingenieur ENST B merci (age 22 ans )

?

Est ce que en etant apprenti ingenieur chez eux nous avons droit à des avantages ?? (aide au logement, deplacement etc...) Merci

Oui comme tous les apprentis

heu...tu pourrai me dire en pratique ca consiste en quoi les avantages stp merci

A EDF (ou dans n'importe quelles autres IEG), tu es embauché selon une grille. Un bac +2 correspond par exemple à un niveau 08/09.
En ce qui concerne, les avantages, tout dépend où tu travailles, mais tu auras au moins le tarif agent en ce qui concerne le gaz et l'électricité  
Tu peux avoir des primes de logements, etc...

bonjour à tous,
je suis en Terminale STI génie électrotechnique, et je veux faire un BTS électrotechique en alternance à EDF, j'aimerai savoir comment se passe les entretiens, si c'est bien au niveau de la formation et aussi si vous connaissez les adresses des CFA, j'ai commencé d'envoyer mes candidatures , si vous pouvez répondre à mes questions, merci à tous.

J'ai également passé la pre selection auprès d'un cabinet de recrutement qui a donné une suite favorable à ma candidature suite aux tests et l'entretien. Elle va être donc transmise à edf qui jugera et me convoquera peut être
 
Pouvez vous me dire si edf fait systematiquement les entretiens a partir du moment ou la boite de recrutement me retient
 
En quoi conciste précisement le poste de conseiller clientèle edf, on m'a dit conseil et vente par téléphone. est ce uniquement cela. Pouvez vous m'eclaircir
 
Quel est le statut de l'apprenti conseiller clientèle, ses horaires et bénéficie il des avantages des autres salariés edf ?
 
Merci beaucoup pour vos réponses et si vous avez un conseil à me donner si edf me recontacte je suis preneur

 
Salut,
je voudrais savoir comment se passent les entretiens, et quel genre de questions ils posent.
Merci
 

Perso c'est une boite de recrutement qui a fait le pré recrutement. Dans mon cas cela a commencé par une mise au point et remplissage de documents en commun avec une quinzaine de candidats
 
Par la suite, les tests de logiques sont distribués et il tri aura lieu. Après ce tri, les candidats sont  convoqués individuellement pour les tests de personnalité et après vous devez parler au recruteur de votre parcours, de pourquoi vous êtes là et commenter les résultats des tests de personnalité
 
C'est un entretien light comme je l'ai dit étant donné qu'edf en fera un autre directement. Par contre faut bien se poser quelques questions sur pourquoi on veut ce poste là, pourquoi avoir choisi cette orientation et bien se connaitre pour mettre en valeur de manière sincère ses atouts  
 

as tu reussi à repondre à la question suivante : "Quel est le statut de l'apprenti conseiller clientèle, ses horaires et bénéficie il des avantages des autres salariés edf ? "

Pour la question du statut et des horaires je n'ai eu aucune réponse. Je crois que je saurais que lorsque j'aurai signé le contrat ^^

tu nous tiendera au parfum

Mouais, n'empeche que j'aurai aimé savoir avant

ui je te comprend mais il y a personne pour repondre