Bonjour à tous j'ai une entreprise de batiment et je lance ce message à tous.  
Je suis à la recherche d'une petite application  
probablement en php permettant de traiter via des formulaires web des courriers et devis types  
que je peux fournir sur axel ( si besoin je refais tout)  
l'idée ces de pouvoir répondre et retrouvée les textes courriers et devis à l'aide de filtre ou menus déroulant  
 
Autre chose j'ai beaucoup d'appels  
et les interlocuteurs de mon entreprise peuvent être perdus par des  
questions quelque fois pertinentes, ainsi je pense que le php et vous peuvent me sauver  
a travers un heslpdesk en menu déroulant  
 
Si je pouse le raisonement le hepldesk pourait avoir a sont treme une comtétence en champs caché  
ex: tel persone pour tel mission et ainsi passer à la planification de l'appel de façon rapide  
pour cela deux chose  
 
1/ la zone géographique ( on récupére en simplifiant au arrondisement du site d'intervention cela conviendra )  
2/ la dispo de la resource selectionné  
 
(un souci notre planning et Outlook exchange pouvons nous en extraire et inséré des données )  
 
le tous sur un petit intranet convivial sur tous nos poste au bureaux  
 
 
En vous remerciant

La demande n'est pas des plus claire mais il m'a semblé que le cahier des charges etait a peu pres :  
- outil de gestion de l'entreprise (devis, ..)
- outil de helpdesk
- gestion géographique (style DB TéléAtlas)
- passerelle avec Exchange
 

       
 
 
Petite estimation à vue de nez ....
 
Si il s'agit d'écrire tout cela sans utiliser de programme existant, je dirais 4 mois avec test of course.
A faire faire par un indépendant, compte 700-800 euros la journée.
 
 
 
.. et oui, on sort 'un peu' de la notion de "petite application"

non non inutile de voir aussi grand la localisation peu ce faire avec le code postal je suis à paris. le helpdesk ces tous simple il sagit de filtres pas plus
et les devis pas d'ouvrage etc juste pour traiter la routine en 3/4 filtre et on à trouver le devis adéquate