ecran PC portable reste noir (intermittent)

ecran PC portable reste noir (intermittent) - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 12-03-2018 à 10:42:23    

Bonjour
J'ai ce problème assez étonnant :
J'ai un PC Asus G46V qui a fonctionné plusieurs années sans problème.  
Ces derniers je rencontre un problème au boot : il lui arrive PARFOIS de ne pas reconnaître son écran qui reste noir. Cependant je peux travailler en branchant un écran secondaire via VGA.  
A d'autres moments, tout fonctionne normalement au boot et je retrouve mon traditionnel écran principal PC + écran secondaire en externe.
Par ailleurs : le HDMI ne fonctionne plus, je ne sais pas si c'est lié.
 
Config : Asus G46V + dual boot Win8 / Ubuntu 16.04
 
En écumant le net je lis ça et là une possible cause électrique (un condensateur qui ne se viderait pas?). Je n'ai pas encore démonté la machine et je n'ai pas d'accès direct à la batterie. Mais je peux le faire.
Avez vous des conseils ? Merci car en ce moment je suis obligé de me trimballer avec un écran externe partout où je vais, pas très pratique...

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Marsh Posté le 12-03-2018 à 10:42:23   

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Marsh Posté le 14-03-2018 à 10:29:46    

Personne pour m'aider ? Le problème est-il mal exposé ?
Info supplémentaire, ma carte graphique est une GeForce GTX 660M
Merci encore...

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Marsh Posté le 14-03-2018 à 11:15:33    

Salut,

 

Est-ce que lorsque l’écran est noir, il est quand même alimenté? Remarques-tu comme une lumière venant de l’arrière de l’écran (un noir pas vraiment profond)?
Si oui, il y a des chances que le câble qui passe dans les charnières soit abimé et ne transmette pas les informations de la CG.

 

Si non, alors c'est soit le détecteur d'ouverture de l’écran qui déconne, soit c'est le câble d’alimentation de l’écran qui passe aussi par les charnières...
Généralement cette partie des portables est assez difficile à démonter...

 

Pour moi le port HDMI c'est un autre problème.
Tu connectes, l’écran externe comment du coup? Via la dock-in ou un port DP peut-être?


Message édité par Nono0000 le 14-03-2018 à 11:16:47

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 14-03-2018 à 18:24:14    

Salut,
Non, il n'y a pas ce "comme une lumière venant de l’arrière de l’écran". C'est un noir profond, vraiment éteint...
Ce que je ne comprends pas, c'est le côté intermittent. Je ne penche pas trop du côté de la connectique, car parfois j'essaie 10 fois de rebooter et c'est à la 11e que ça marche, sans que je déplace le portable. Mais plus fréquemment, c'est plus souvent après un long temps de non utilisation (12h) que j'ai plus de chance que ça marche du premier coup.
Mon écran externe je le connecte en VGA.

Reply

Marsh Posté le 14-03-2018 à 19:28:11    

Cela peut chauffer un peu les connecteurs qui font de nouveau contact alors que complément froid ce n'est pas le cas.
Après, il y a le détecteur d'ouverture d'écran aussi. Il n'y pas un petit ergot ou tige qui sert à détecter cela?

 

De mon cote, je ne crois pas à cette histoire de condensateur...
Si tu appuies un peu fort à dirent endroit sur la coque cela ne change rien ?

  

A part tout démonter difficile de voir d'où cela peu venir...


Message édité par Nono0000 le 14-03-2018 à 19:30:28

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Marsh Posté le 14-03-2018 à 22:41:42    

Je ne vois pas d'ergot de ce type.
Je peux démonter la machine, ce n'est pas un problème, mais hormis le contrôle visuel je ne sais pas trop quoi aller chercher... je peux vérifier les connectiques écran, mais quoi d'autre, quels tests mener ?

Reply

Marsh Posté le 14-03-2018 à 23:02:34    

Si tu as un multimètre, il faudrait voir si quelque chose sort de l'alimentation de l'écran.
Le fait qu'il ne soit même pas allumé, indique que l'alimentation est coupée quelque part...


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 08:45:04    

Salut
 
Soit l'écran se coupe (ne s'allume pas) car il ne reçoit pas de signal du GPU, soit c'est directement l'alimentation de l'écran mais le côté aléatoire est bizarre si c'est l'alim.


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 10:58:18    

Oui, mais ce qui est étonnant, s'il n'y avait pas de signal du GPU vers l'écran du portable il n'y en aurait pas non plus vers le VGA secondaire ???
Et sans vouloir forcément lier les 2 problèmes, ma panne de HDMI date du même moment... hasard ou lien...

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Marsh Posté le 15-03-2018 à 11:06:39    

Bah d'un côté t'as un port HDMI qui ne fonctionne plus si j'ai bien compris, si c'est pas un réglage foireux que t'as fait dans le BIOS pour moi ça sent pas très bon pour ton GPU. Et si en plus t'as un écran noir 10 fois sur 11 bon j'veux pas te jeter la guigne mais ça sent pas bon on est d'accord.


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 11:06:39   

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Marsh Posté le 15-03-2018 à 14:49:11    

Donc reste l'option démontage, mais pas grand chose de possible ? Si j'ai bien compris, je ne peux pas changer la carte graphique qui est soudée sur la CM ?

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Marsh Posté le 15-03-2018 à 14:53:41    

J'suis pas hyper calé en portable loin de là, mais la plupart du temps les GPU sont soudés.


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 14:57:25    

Bon, donc c'est confirmé, ça sent pas bon !  
Si quelqu'un est inspiré pour une potentielle solution ça m'arrange... parce que remettre 900€ dans un PC pour une défaillance de carte graphique je peux pas trop, là...

Reply

Marsh Posté le 15-03-2018 à 15:00:13    

Je sais que je me répète, mais je ne vois comment la CG serait capable d'afficher quelque chose sur le port VGA (qui nécessite un RAMDAC en plus) et pas sur l’écran.
Que le port HDMI et les signaux qui partent sur l’écran soient liés, why not...

 

Mais pour moi un écran portable est bien plus basique qu'un écran de bureau. Il est contrôlé directement par la CM.
Par exemple, ce n'est pas lui qui peut décider de s’éteindre s'il n'y a aucun signal, c'est la CM qui prend cette décision en coupant l'alim.

 

De plus sur ce type de portable, ce n'est pas la CG nvidia qui se charge de l'affichage, c'est le CPU.
C'est seulement quand il a vraiment besoin de plus de puissance que la CG nvidia est activée et encore même dans ce cas, elle copie son frame-buffer dans celui du CPU qui est toujours en charge de l'affichage. (Technologie Optimus)


Message édité par Nono0000 le 15-03-2018 à 15:02:07

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Marsh Posté le 15-03-2018 à 15:07:35    

Donc Nono0000 si je reprends le fil de tes posts, il me reste à démonter, démarrer la machine et  
-vérifier les connectiques,  
-chercher un détecteur d'ouverture d'écran (mais bon s'il détecte fermé par erreur, enverrait-il tout de même du signal vers l'écran secondaire?)
-vérifier la tension de sortie alim écran, que je vais essayer de trouver (???)

Reply

Marsh Posté le 15-03-2018 à 15:24:50    

-Dans un premier temps il faudrait regarder du coté de la CM si tu vois un câble qui part vers l’écran et faire les mesures à ce niveau.
La partie alimentation est soit sur la même nappe que les autres signaux, soit à part via un câble plus épais.
 
-Un portable avec l’écran fermé envoie quand même le signal vers l’écran externe, c'est tout l’intérêt. Avec un clavier et une souris cela donne un petit PC de bureau. (il faut juste que le bios ou Windows soient configurer dans ce sens)
 
- Ce n'est pas forcement évident je te l'accorde...


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 16:52:42    

mais le port VGA il peut pas être gérer par un IGP ? (j'avoue j'ai même pas vérifier s'il y avait un IGP là dessus).


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 17:52:46    

Tout l'affichage est normalement géré par l'IGP du CPU et ce quelque soit la sortie sélectionnée. La puce nvidia n'a aucun contrôle direct sur l'affichage:
https://images.anandtech.com/doci/9465/gen3a-slide4_575px.jpg


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 18:08:42    

Ok, ça ressemble en effet à un problème de nappe/branchement.


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Marsh Posté le 15-03-2018 à 22:07:29    

Bon je vais donc démonter ce WE...... merci pour votre soutien à tous les deux !

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Marsh Posté le 20-03-2018 à 23:13:23    

J'ai donc commencé à démonter.
De la CM partent 2 câbles vers l'écran. Voici l'image :
https://www.dropbox.com/s/tuwif8ms9 [...] e.JPG?dl=0
 
J'ai essayé de mesuré la tension sortant de la nappe quand l'écran reste noir. Je ne suis pas très sûr de où je dois la prendre ? En mesurant sur les pattes à l'extrème gauche et droite j'obtiens un tension négative en courant continu.
Quand au 2e câble il sort d'un module électronique soudé sur la CM (environ 2,5x0,5cm), impossible de msurer quoi que ce soit, le câble est gainé.
Bon, je ne suis pas très avancé!


Message édité par ouailleme le 20-03-2018 à 23:14:44
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Marsh Posté le 20-03-2018 à 23:35:04    

Nouvelles mesures sur la nappe, en fait la tension est positive, valeurs variables en fonction des pattes testées, allant de 1 à 3,4V

Reply

Marsh Posté le 21-03-2018 à 06:27:56    

Est-ce que tu remarques une différence entre quand l'écran fonctionne et quand il ne fonctionne pas ?
 
Le premier semble être l'alimentation et le second le câble eDP  (signal vidéo)
 
Côté écran, tu peux faire également des mesures ?


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Marsh Posté le 21-03-2018 à 11:06:37    

A priori pas de différence entre écran allumé ou éteint mais je refais des tests ce soir.
Pour mesurer au niveau de l'écran je démonte la dalle c'est ça ?
Désolé je ne vais pas super vite, j'ai besoin de ma machine en journée pour bosser et je la démonte remonte le soir....

Reply

Marsh Posté le 21-03-2018 à 11:29:52    

Du moins le montant de l’écran... mais cette partie de l'écran est généralement collée donc je ne sais pas si cela peut se démonter.
Il ne faudrait pas le casser puisque c'est ton outil de travail... :/

 

Tu as essayer quand l’écran est noir de bouger/tirer un peu sur les câbles pour voir s'il n'y a pas un faux contact?
Au niveau de la charnière, tu n'as pas remarqué comme un contacteur ou interrupteur qui permet d’éteindre l’écran quand celui-ci est fermé ?


Message édité par Nono0000 le 21-03-2018 à 11:30:54

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Marsh Posté le 21-03-2018 à 23:47:43    

Alors maintenant nouveau rebondissement... depuis que j'ai démonté hier, je n'arrive plus à reproduire la panne.
Je viens de booter une 20aine de fois ce soir, et tout est normal, alors qu'avant j'avais mon écran principal à peine une fois sur cinq...
Du coup c'est assez mystérieux, la panne durait depuis plusieurs semaines.  
Si je reprends la piste du courant résiduel, j'aurais pu décharger ce courant en manipulant ?
Je ne crie pas victoire trop tôt, il faut que je teste sur plusieurs jours. Je vous tiens au courant...

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Marsh Posté le 22-03-2018 à 07:14:46    

C'est une bonne chose... On croise les doigts :D
De mon côté, je reste plus sur la théorie du faux contact (qui en manipulant les câbles a disparu) mais je peux avoir tort...


Message édité par Nono0000 le 22-03-2018 à 07:15:08

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Marsh Posté le 04-04-2018 à 20:16:30    

Bonjour
Petit point de suivi. J'ai encore perdu mon écran principal à deux reprises en 15j , ce qui est très très peu par rapport à avant.  
A chaque fois j'ai "réparé" en ouvrant et en manipulant les parties visibles (câbles et contact manuel avec la carte mère pour décharger).
Privilégier l'hypothèse du faux contact ou de la charge électrique reste compliqué, en tous cas la manipulation n'amène rien en direct : il faut que je redémarre pour retrouver mon écran... donc je ne penche pas forcément pour le faux-contact. Mais bon, rien de sûr !
Dans tous les cas merci pour vos aides précieuses, je passe en résolu puisque même si ce n'est complètement réparé, on va dire que j'ai une solution acceptable pour une utilisation courante. Il suffit de se balader avec un tournevis cruciforme et un torx et le tour est joué :-)

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Marsh Posté le    

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