Bonjour,
 
J'ai une gtx 780 ti qui est défectueuse, ça freeze en permanence.
Achetée en mai 2014, la garantie est de 3 ans.
Est-ce-qu'une garantie légale est fixée à partir de la date d'achat ou date de fabrication ?
 
Cordialement,

date d achat indiquée sur la facture.

Bonjour,
La date d'achat, c'est la facture qui fait foi.

Upgrade en GTX1060 gratuite capitaine

Pourquoi Gigabyte (assembleur de la carte) indique date fabrication ?
http://www.gigabyte.fr/Support/Warranty/Graphics-Card
 
Qui croire ?

Je reviens vers vous, ldlc m'annonce que la garantie du fabricant est bien depuis la date de fabrication et celle-ci est expirée depuis un mois...
600€ parti en fumé.

Il s'agit d'une garantie commerciale, et pas de la garantie légale de conformité.

D'accord mais quoi qu'il en soit, les garanties du fabriquant prennent en compte à partir de la date de fabrication.
La garantie des revendeurs est à partir de la date d'achat, la facture.

Ta carte est garantie 3 ans, je vois pas le problème.
 
Mai 2015 (1 an) -> Mai 2016 (2 ans) -> Mai 2017 (3 ans).
 
Ta carte est donc toujours sous garantie ??  
Ou suis-je à côté de la plaque ?

heuuui c'est bien la première fois que je vois cela...donc une 1080 acheté en 2017 mais qui est resté en stock 8 mois hop la garantie passe de 24 à 16 mois sans aucune information du client au moment de l'achat..j'y crois moyen ....contact un pro du juridique parce que la j'ai une tres grosse réserve....j'ai déjà fait marcher le sav pour du matos garantie 3 ans dans le dernier mois de garantie et la seule chose que l'on m'a demandé c'est la date d'achat..

 
Y a clairement un truc qui cloche ouais  

Oui oui c'est bien ce que ldlc a répondu :
...
J'ai eu le retour d'information de Gigabyte.
 
Je suis hélas au regret de vous annoncer que la garantie de cette carte graphique a expiré le 18/02/2017.
 
La date d'achat sur la facture est le 28 mai 2014.

article concernant la garantie légal pris sur les CGU de LDLC la on est dans la garantie commercial mais je doute que cela diffère:
 
Garantie légale de conformité (voir textes de références cidessous):
 
Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous :
- Bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance
du bien pour agir (Article L217-7 du Code de la
consommation)
 
Donc c'est bien la date sur la facture qui détermine le début de la garantie

C'est ça le truc.  La garantie légale de conformité lie le vendeur à l'acheteur,  dure deux ans,  et commence à la date d'achat.  
Une garantie commerciale offerte par le fabricant lie le fabricant au proprio de la carte,  mais il n'y a pas de conditions particulières,  à part que le contrat de garantie doit être disponible,  définir exactement le champ d'application de la garantie,  et cette garantie ne peut être moins avantageuse que la garantie légale.  
 
Donc à priori s'il est bien indiqué que la garantie commerciale commence dès la date de sortie d'usine,  tant que l'acheteur à toujours ses deux ans de garantie légale de conformité,  je vois pas où serait le soucis légal.  
 
Même si oui ça peut faire mal au cul.

Euh, ça fait plus de deux ans que la carte a été achetée.

pas faux nicolas_yad à vérifier mais effectivement cette petite subtilité serait bien exacte malheureusement.