[Help] Nvidia Kernel Crash avec la GTX 770 (derniere MàJ 12/7/2013)

Nvidia Kernel Crash avec la GTX 770 (derniere MàJ 12/7/2013) [Help] - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 02-07-2013 à 23:06:35    

Bonjour,
 
Je vais faire un petit résumé histoire que ceux qui pourraient m'aider saisissent rapidement le fil du soucis.
 
Voilà, hier soir, en pleine partie de BF3 : Black screen et freeze , j'ai du Hard Reset le pc. Et puis, le drame commence : A chaque action qui requiert le GPU donne droit à un crash du pilote de la CG (navigateur web, jeu , etc)
Du "moins" pire : Le navigateur, il se récupère puis c'est utilisable.
Le pire : Plus aucun jeu ne se lance et renvoi vers l'écran noir et freeze.
 
Ceci avec la Gigabyte GTX 770 OC
 
J'étais à ce moment là avec les drivers 320.49 BETA.
 
Ma config qui date de moins de 2 semaines (le 19/6/2013) :
 
i5 3570k (jamais OC , ni turbo activé, rien nada) sous WC H60
8 Go de Ram CAS 9 Corsair
Carte mère MSI Z77A-G45
SSD Plextor M5P 120 Go  
HDD Seagate 7200 - 500 Go
Alim Enermax LEPA G650-MAS - 650W 80+ Gold
Ecran : BENQ XL2411T 1080p @ 120 hz
Boitier ANTEC P180 avec filtre à poussière  
Sous Win 7 64 bits
 
Je checkais souvent les températures CPU, GPU  : T° max du CPU @ 60°C et le GPU @ 65°C
 
J'ai installé / testé à ceci près :
Tout les drivers de 320.08 à 320.49
Réinstaller windows et tester juste en lançant IE => crash
J'ai switché de slot la CG / Changer le PCI E 3.0 en mode 2.0 => crash
Installer Win soit sur le SSD soit HDD => crash
Le bios est à jour
 
Help ?! Si vous avez une idée. :sweat:
 
Dernière mise à jour du topic  :
 
J'ai récupéré une nouvelle Gigabyte GTX 770 OC du site, tout refonctionne, il y a juste eu un début d'artefact sous 320.08 que j'ai immédiatement changer par le dernier driver : 326.19 BETA.
Tout fonctionne nickel  :bounce: :
 
Testé sous BF3 pendant 2 heures non-stop en High (HBAO off et antialiasing off) @ 1080p / 144Hz
Température de la pièce : 31.4 °C o_O il fait chaud sans ventilateur !
CPU @ 3.6Ghz (mode turbo, non OC) T°C moyenne : 65 °C  
GPU @ 1228 MHz (Horloge bloqué) T°C moyenne : 61 °C (Régulé via EVGA Precision)
 
Tout est resté stable durant la partie.
 
 
 
 
 
 
 
MàJ 12/7/2013 : En cours de diagnostic SAV Materiel.net
MàJ 21/7/2013 : Nouvelle carte remplacé.


Message édité par doktoj le 21-07-2013 à 16:55:27
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Marsh Posté le 02-07-2013 à 23:06:35   

Reply

Marsh Posté le 02-07-2013 à 23:49:04    

petite question bête je sais, ta cg est ellecorrectement alimenté? puissance, marque...mais surtout à tu bien branché les deux connecteurs (6/8) sur ta carte....ça va de soit mais on sait jamais.
 
 
je viens de voir pour ton alim pardon!!! pas de souci à ce niveau si ce n'est les branchements!!


Message édité par toutitsou le 02-07-2013 à 23:49:49

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NZXT H440/Asus rog maximus VI HERO/intel I7 4770k @ 4.2Ghz/16 go gskill pc 17000 ripjaw z/ SLI evga acx cooler gtx 770/Seasonic platinum 860/AIO Corsair h75/Sound Blaster Z/crucial M4 256Mo/SEAGATE 1x2 to 64mo 2x1to 32mo
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Marsh Posté le 02-07-2013 à 23:55:26    

Si tu veux mon avis c'est soit un problème d'alim, soit ta 770 qui a un soucis.
 
 
Déja, fais un essai en enlevant la carte et active la partie graphique de ton CPU.
 
Avec ça, lance un OCCT en LinPack pour tester le CPU et la mémoire.
 
Si ça tient, alors c'est ta 770. Si ça plante alors c'est autre chose (alim, barrette mémoire). Essaye aussi ta 770 sur une autre machine.
 
Après si ton matos a 2 semaines, tu lance la garantie.

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 01:56:16    

Je viens de tester la CG sur un vieux coucou avec une PSU gold 80+ 500w, donc pas tenter en charge mais j'ai vu des artefacts et ensuite même crash "Kernel" . Je crois que c'est ma carte qui a décédé...
 
Une première pour moi (et j'espère la dernière...) au pire si cela recommence, direction la concurrence ;D

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 02:52:20    

Je lance quand même OCCT Linpack pour confirmé tes dires.  
 
C'est quand même fou qu'une carte graphique lache comme ça. Car avec si peu d'heure sur le compteur et de plus je joue toujours avec les effets au mini pour un max de fps. damn.... pas de jeu pour plusieurs semaines, je le sens bien :( J'espère que le SAV sera cool et m'en envoi une en remplacement vu la somme conséquente.

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 07:47:56    

y'a bcp bcp de soucis avec la 770, le forum regorge de posts similaires, je crois bien que c'est une série de cartes à fuir.

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 13:05:15    

Un etage de l'alim de la carte qui a du lâcher... c'est pas de chance...
 
apres à la concurrence je sais pas si c'est bcp mieux... ;) mais gigabytes est pas non plus une sous marque...

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 13:35:17    

En attendant une réponse du SAV, je vais passer chaque composant pour être sur et certains que cela viens bien de la carte et non d'autres chose :
 
Les compo check
 
Alim - OK - Mesuré au multimètre, +5v et +12V stable
CPU - OK - OCCT sur fréquence stock @ 3.4GHz (1 heure)
Ram - OK - OCCT 90% de charge (1 heure)
Disque - OK - J'ai utilisé soit le SSD soit le HDD, RAS
 
Reste la CM que je vais mettre à jour même si la version à l'air assez récente.
 
Donc, il ne restera que la CG par défaut.

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 15:02:33    

Rebondissement, j'ai "testé" avec une autre alim, et là plus aucun plantage . o_O pourtant les tensions sont parfaites sur l'alim mise en cause.
 
Sinon autre question, mon ancienne alim qui arrive a faire tourner la carte (sans grosse charge) est la suivante :
 
Enermax liberty 500 W (réf. : ELT500AWT) tiendrait elle le coup avec la GTX 770 "oc" de chez gigabyte.

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Marsh Posté le 03-07-2013 à 16:13:41    

Ton alim doit avoir un soucis en charge, c'est pour ça qu'elle a des tensions correctes, ou alors un défaut sur une prise 6 pins d'alim de la carte graphique.
 
Bizarre que tes tests de CPU en charge ne l'ai pas fait flancher aussi...
 
Mais bon, maintenant que tu sais d'ou vient le soucis :)
 
Ta 500 Watts suffira largement. Ta config en charge ne doit pas dépasser les 300 W.

Reply

Marsh Posté le 03-07-2013 à 16:13:41   

Reply

Marsh Posté le 04-07-2013 à 20:16:52    

Feedback final :
 
L'alim a laché et c'est sa faute qui a du endommagé la GTX770 en créant une surtension sur cette dernière, de plus en charge maxi en plein jeu... du coup, elle a du prendre chere...
J'ai faite le test avec une alim neuve Corsair de 750W, elle n'a pas voulu se réveillé et même bug sur une autre station T_T
 
Conclusion : Renvoi au SAV de l'alim incriminé et sa victime la GTX 770.
 
Dur dur....

Reply

Marsh Posté le 04-07-2013 à 23:18:40    

prends toi une bonne alim desormais genre fortron ou bien seasonic en GOLD

Reply

Marsh Posté le 05-07-2013 à 16:43:12    

La LEPA est une GOLD :) et j'ai découvert que ma carte mère est dead aussi niveau PCI-E ...  
Je suis gaté, un fail point et 3 composants HS. Heureusement que j'ai un laptop de backup.

Reply

Marsh Posté le 05-07-2013 à 16:50:55    

Ha ouais quand même :o
 
elle a fait du dégat l'alim !

Reply

Marsh Posté le 05-07-2013 à 16:54:18    

La poisse...il y a de quoi faire une dépression.

Reply

Marsh Posté le 06-07-2013 à 17:44:46    

doktoj a écrit :

Feedback final :
 
L'alim a laché et c'est sa faute qui a du endommagé la GTX770 en créant une surtension sur cette dernière, de plus en charge maxi en plein jeu... du coup, elle a du prendre chere...
J'ai faite le test avec une alim neuve Corsair de 750W, elle n'a pas voulu se réveillé et même bug sur une autre station T_T
 
Conclusion : Renvoi au SAV de l'alim incriminé et sa victime la GTX 770.
 
Dur dur....


 
Hello,  
 
J'ai eu des soucis très similaires et j'ai aussi pensé à un défaut de la carte graphique ou de l'alim :  
 
Au début, j'avais juste quelques plantages du kernel , très connu de tous puis j'en ai eu de plus en plus ... Ayant une carte overclockée d'usine, beaucoup conseille de revenir aux parametres d'origine, ce que j'ai fait, mais ça n'a rien changé après j'ai essayé de mettre d'anciens drivers , ça n'a rien fait non plus, je suis allé chercher dans le bios de la carte mère ... Au fur à mesure que j'essayais des modifications, les bugs étaient de plus en plus présents jusqu'à ce que mon pc refuse de démarrer en mode normal avec un driver installé. Je pouvais soit démarrer en mode sans échec soit en mode normal mais à condition qu'il n'y est pas de driver.... le retour SAV était pas loin. Deux jours que mon pc plantait complétement.  :pt1cable:  
 
J'ai essayé de démonter les périphériques de ma machine pour voir si l'alim était au taquet ... etc. Et puis, par hasard, je suis tombé sur un lien vers msi qui proposait une version plus récente du bios. Deux heures plus tard, et oui, il faut trouver comment mettre à jours son bios et ça, personne ne l'explique clairement ! je m'en suis sorti !  
 
Et depuis cette maj du bios, je n'ai plus aucun problème : Depuis 6 heures par exemple, il n' a planté qu'une fois, le système semble fiable : j'ai refait une évaluation des indices de performance, une petite partie de jeu en ultra : ça flanche pas.  
 
Pour ma part, pour faire une maj du bios MSI, j'ai téléchargé LiveUpdate5 (ne fonctionne qu'avec les produits MSI) : Logiciel complétement pourri mais qui a le mérite de scanner les bios et de vérifier si une version plus récente existe. Si une version plus récente existe, vous pouvez la télécharger.  
 
Une fois, téléchargée : allez dans C:\Program Files (x86)\MSI\Live Update 5\LU5\DL_FILE  
Vous devriez trouver un .exe correspondant au bios que vous avez téléchargé.
Lancez l'exécution, redémarrez et le tour est joué.
 
Par contre, faites ultra attention : votre pc doit être stable durant la maj du bios ... si vos symptomes sont identiques au mien, désinstaller les drivers nvidia de votre machine avant de procéder à la maj du bios. Sinon le mod sans échec est une solution encore plus sure.
 
En espérant que ça puisse aider !  
 
@bientôt !  :hello:  

Reply

Marsh Posté le 12-07-2013 à 13:05:33    

Bonjour, merci pour le tips.
 
J'avais le dernier BIOS à jour pour cette carte quand c'est arrivé : la 2.10 (2.A pour les "hexadécimeurs" ;) ) donc je ne pense pas que cela venait du bios. J'ai utilisé le pc avec ce BIOS pendant les 2 semaines, depuis le début donc, et il n'y a eu aucun plantage / erreur / BSOD du système. C'est tombé comme un couperet d'un coup.
J'ai testé avec le bios 2.9 également sans succès.
 
J'attends les infos du SAV vu que les 3 pièces sont arrivé à leur magasin.
Je tiendrais ce topic à jour.
 
Bonne journée.

Reply

Marsh Posté le 14-07-2013 à 19:49:06    

Un petit retour :  
 
Bon mon problème n'est toujours pas résolu :
 
Pas totalement puisque sous windows tout se passe bien, par contre dès que je sollicite la carte graphique ça plante au bout de quelques dizaines de seconde...
 
Donc là, je penche pour l'alim ... qui doit, j'imagine, commencer à rendre l'âme. Elle fait 600W à l'origine, donc théoriquement, je devrais être bon ... mais j'imagine que certains composants se sont dégradés. J'ai aussi remarqué qu'elle émettait une sorte de sifflement/grésillement lorsque j'effectuais un benchmark.  
J'ai fait un test sous OCCT , il me sort que sur le 12V, je suis à 8.53V... c'est un relevé logiciel donc pas forcément fiable mais bon, c'est pas rassurant non plus.
 
http://www.badakla.net/images/alim.JPG
 
Donc voilà, je reçois une nouvelle alim demain j'ai une pris une LEPA G750 ... théroriquement si ça ne fonctionne toujours pas, ce sera retour SAV pour ma part. Mais en tous cas, les symptomes collent pas mal...
 
[EDIT] Je viens de regarder en sortie des PCI-E, j'ai bien 12.3V (par contre, je peux pas tester en marche, impossible de mettre les sondes : je comprends rien), je vais tester les drivers 326.01)


Message édité par badakla le 14-07-2013 à 20:40:12
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Marsh Posté le 14-07-2013 à 21:43:39    

Effectivement si les tensions sont les bonnes, elles sont inquiétantes.

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