Bonjour,
 
j'avais acheté une carte graphique il y a presque un an chez RueDuCommerce donc toujours en garantie. C'était une ATI 6870 de chez SAPPHIRE.
 
Au départ, aucun problème. Puis il y a quelques moins, de temps en temps, la carte plantait seulement lors des jeux mais rarement et au bout d'un certain moment donc je ne me suis jamais alarmé.
Par contre depuis quelques temps, les plantages ont été de plus en plus fréquents (mais toujours lors des jeux) : écran noir + retour au bureau avec message "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré. Le pilote d'affichage AMD Driver ne répondait plus." ou écran noir quelques secondes avec le son toujours présent + retour bureau ou obliger de forcer la fermeture du jeu dans le gestionnaire des tâches
 
Les drivers sont bien à jour (Catalyst 12.11 beta 8) avec la dernière version de Direct X.
J'ai désactiver la synchronisation verticale pour voir si ca venait de là mais toujours les mêmes plantages.
J'ai testé plusieurs jeux (plus ou moins récents et plus ou moins vieux) mais toujours pareil.
J'ai tenté de jouer en configuration minimal = même résultat.
J'ai effectué les test OCCT => aucune erreur.
J'ai branché et installé une autre CG (en prenant soin de bien désinstaller complètement les pilotes de l'ancienne carte) et plus aucun plantage !!
Mon alim est assez puissante une CORSAIR CX500 80+.
 
J'en ai déduit que le problème provenait de la CG donc j'ai effectué une retour chez rueducommerce.
Or quelques semaines après, ils me retournent le colis (très mal emballé qui plus est - c'est-à-dire sans protection à l'intérieur du colis) en expliquant que le produit fonctionnait...
 
Avez-vous déjà rencontrez ce genre de problème ?
 
Je vous remercie de votre aide.

Bonjour,
 
je viens de joindre Rue du commerce qui m'explique que les techniciens travaillent sur des bancs tests pro où la carte graphique ont droit à des tests poussés de 24h.
 
Ils ont testé la CG avec Furmark, World in conflit et VMT.
 
Du coup, maintenant je me demande si ca ne serait pas mon alimentation qui galèrerait lorsque la CG est énormément sollicité.
 
Vous pensez que c'est possible ? Comment vérifier cela ?
 
Je vous remercie.

petit up..

 
 
 
Quelle autre cg ?
Le reste de la config? cpu? carte mère à jour ? etc ...
Windows? quelle version ?  à jour ?
 
les températures sous furmark, occt power supply:
 cpu ?
 cg ?

J'ai testé avec une 8600 GTS.
Le PC de base est un PC du commerce : Imedia X4530 donc le proco est un  Intel Core 2 Quad Q8200 2.33 GHz.  
Carte mère à jour ? Tu veux dire flasher la dernière version du bios ? non pas fait, j'ai quelques à priori sur le flashage des CM
Windows 7 SP1.
 
La température de la 6870 atteint 75° en plein jeu.
 
Les températures sous furmark, je ne sais pas, je vais faire le test ce soir.
Sous OCCT, je ne me souviens pas des températures (je regarderais ce soir en rentrant du taff). En tout cas, aucune erreur d’annoncées pendant les tests.
le test OCCT Power supply, je ne l'ai pas fait. Je compte le faire également.

ok
 
une 8600gts consomme 70w contre 140w pour une 6870
 
75° pour la 6870 mais à quelle vitesse de ventilation ?  
 
il fait peut être chaud dans ce boitier imedia Packard Bell, un quad 775 + une HD6870 et le reste.
la ventilation a t-elle été améliorée ?

Hmmmm coté alimentation ça doit pas être le TOP du TOP, si tu dis que la CG a été testé... je pencherai pour l'alim, qui doit être une noname... et si ça arrive de plus en plus souvent, c'est que les derniers jeux sont de plus en plus gourmand.
 
t'as des informations concernant ton alim ?

L'alim a été changé en même temps que la CG. C'est une CORSAIR CX500 80+. Normalement ça devrait suffire... sauf si l'alim est défectueuse... mais je ne sais pas comment vérifier cela, je n'ai pas d'autres alim aussi puissante avec 2 connecteurs pci-e.
 
Concernant la ventilation, rien n'a été changé... comment voir la vitesse du ventilateur de la CG ? via le CCC ?

La vitesse avec le CCC.
 
Pour l'alim elle doit être à mi-puissance avec la config en pleine charge en jeu (environ 260w).
 
le pb vient peut être de la température. boitier peu ventilé.
 
le pc plante aussi  si le boitier est complètement ouvert + cg à 65% de ventilation?

je viens de faire le test (infos récupérés via CPUID Hardware monitor) :
 
au repos
- temperature  CG = 35°
- vitesse ventilo 21%
- temperature proc core 0-1-2-3 : 40°-30°-30°-36°
- temperature pc pin0 = 20° / pin1 = 30° / pin2 =22°
 
-> Lancement de F1 2012 = Plantage après 2min de lancement (dans le menu du jeu):
 
- temperature atteint par la CG = 50°
- vitesse ventilo ?
- t° proc core 0-1-2-3 :50°-37°-38°-43°
- t° pc pin0 = 26° / pin1 = 33° / pin2 = 22°
 
-> Lancement F1 2012 avec boitier ouvert + ventilo 65% = plantage après 2min de lancement (dans le menu du jeu):
 
- temperature atteint par la CG = 50°
- vitesse ventilo ?
- t° proc core 0-1-2-3 :51°-37°-39°-44°
- t° pc pin0 = 27° / pin1 = 33° / pin2 = 22°
 
J'en conclue que cela ne vient pas de la temperature...

Avec un autre jeu, c'est pareil ?
un occtsupply  2mn puis 10mn ?
 
un catalist plus ancien, non beta ?
 
la cx500 a un pb ? un essai avec une autre alim ?

-> Lancement NFS The run avec boitier ouvert + ventilo 65% = plantage après 5min dans une course :
 
- temperature atteint par la CG = 54°
- vitesse ventilo ?
- t° proc core 0-1-2-3 :56°-44°-48°-52°
- t° pc pin0 = 37° / pin1 = 34° / pin2 = 22°
 
j'avais le catalyst non beta précedent (12.10) = meme plantage
 
pour la CX500, je ne sais pas justement... et je n'ai pas d'autres alim aussi puissante avec 2 connecteurs pci-e
 
je vais tester OCCT power supply
 
[EDIT] Aucune erreur pour le power supply sans utiliser les cores logiques
CPU usage : passer de 0.37% à 100%
Memoire utilisée : passer de 872Mb à 3411Mb
FPS : passer de 0 à 251 fps
Core 0 : de 43° à 64°
Core 1 : de 31° à 54°
Core 2 : de 32° à 57°
Core 3 : de 37° à 59°
CPU Vcore : de 1,12 V à 1,15 V
+3,3V : de 3,26V à 3,3V
+12V : de 11,78V à 12,03V
VBAT : de 3,14V à 3,14V
VIN1 : 1,82V à 1,82V
+5V : 5V à 5,08V
+5V VCCH : de 4.95V à 4,97V

OMG je viens de tenter un test furMark.
Au bout de 10min, la CG a atteint les 100°C donc j'ai arrêté le test... trop flippé  

Hmmmm pas normal que la carte atteint 100°C tu dois avoir un soucis de ventilation sur la carte.
 
Elle est géré comment dans le CCC ? (auto pour les ventilos ?)

oui elle est géré en auto pour la ventilation

Je viens de faire un furmark, c'est vrai que ça chauffe.
j'ai mis la ventil à 60%: 3000tr/mn aux 2 ventilo de la 560ti msi pour ne pas dépasser 70°
le pc consomme près de 295w avec furmark, contre  220w max avec The Run.
(alim de 500w Fortron aurum)
 
le graphe:
http://dia42.pagesperso-orange.fr/furmark.jpg
 
pour info  
test The run sur une course défi (écran 1680x1050)
conso pc 215w, gpu à 99%, ventil 51%, 2450 tr/mn, temp 52°, fps 75  ram utilisée environ 695 mo (cg 1 go)
le graphe:
http://dia42.pagesperso-orange.fr/run.jpg
 
ta HD6870 est montée à 100° en ventil auto, essaie avec ventil manuelle à 70%.
ton alim Corsair cx500 semble tenir au test furmark.

Merci de ta réponse.
 
Par contre, lors du test Furmark, à 100°, le ventilo avait déja atteint les 100% et le GPU les 99%... Donc si je bloque le ventilo à 70% ca va vite arrivé à 100° non?

un ventilo à 100% ça fait beaucoup de bruit (4000tr/mn), était ce le cas ?
gpu à 99% c'est normal.

effectivement beaucoup de bruit  

si elle monte à 100° avec un ventilo à 4000tr/mn doit y avoir un pb de rad gpu.
 
la hd6870 consomme 145w, une 560ti c'est bien 25w en plus  et j'ai 70° à 3060tr/mn.
mon boitier est bien ventilé mais pas trop     (antec 300 avec 140mm haut et 120mm ar en vitesse medium et 2x120 avant 800tr/mn), température ambiante 20°.
 
refais des tests, tu peux utiliser MSI afterburner, ça marche bien avec une ATI.

Quels tests veux-tu que j'effectue avec afterburner puisque c'est seulement un soft pour overclocker... ?

furmark
comme j'ai fait plus haut, avec controle msi afterburner, et  montre le graphe.

J'ai effectué le test furmark avec le ventilo bloqué à 70%.
 
Après un peu plus de 5min de test, la température du GPU a atteint les 99° donc j'ai stoppé.
 
Par contre, j'ai zapé l'impr. écran du grap mais j'ai le log :
http://dl.dropbox.com/u/11253064/monitoring_log.txt
 
J'ai testé The Run sur un run (pas de défi débloqué encore) avec ecran 1440*900 (ventilo auto) :
http://image.noelshack.com/fichier [...] therun.png
 
même test avec F1 2012 en course rapide (ventilo auto) :
http://image.noelshack.com/fichier [...] f12012.png
 
test avec NFS Most Wanted 2012 (ventilo auto toujours) = plantage aprés le menu, dès que j'ai vu ma tuture :
http://image.noelshack.com/fichier [...] ed2012.png
 
je relance NFS Most Wanted 2012 2 min aprés = pas de plantage cette fois :
http://image.noelshack.com/fichier [...] est2ok.png
 
test avec Truck Simulator 2 = plantage dès que je me vois dans le camion (aprés le menu et le choix de la destination) :
http://image.noelshack.com/fichier [...] antage.png  (plantage à 21h33)
 
2eme test avec Truck Simulator 2 = plantage dans le menu quelques secondes aprés le lancement du jeu :
http://image.noelshack.com/fichier [...] ge-bis.png
 
Redémarrage du PC + boitier ouvert sur le côté : test avec NFS The Run = plantage quelques secondes aprés le démarrage de la course + message d'erreur qui est apparu pour la 1ère fois Oo :
http://image.noelshack.com/fichier [...] course.png

le test furmark, on voit bien 99° à 3000tr/mn, c'est au moins 20° de trop.
pb de rad gpu ?
 
bizare, on ne voit pas le gpu chargé à 99% dans les jeux, mais souvent en dessous de 50% mais il est quand même à 70° avec un ventilo à 50%.
pourquoi ce 50% en charge gpu, le q8200 ne suit pas? c'est quand même surprenant.
j'ai un autre pc avec hd6850 et pentium g620, c'est bien meilleur, pourtant le g620 et le q8200 sont proche en perf jeux.
 
il manque sur les graphes msi le framerate (fps), il suffit d'aller dans settings/monitoring et cocher framerate.
peux tu refaire un test jeu avec le framerate ?

Je viens de tester un nième test furmark ce matin en underclockant la carte : 900/1050 -> 885/1000 sans toucher au voltage
Résultat, le test tient la route avec la température qui atteint 87-88°C au bout de 10min mais qui reste constante jusqu'à 20min. GPU à 99% et la fan atteint 96%.
 
Je testerais un jeu avec le framerate ce soir avec la carte @stock et je te tiens au courant.
 
Je te remercie de ton aide. (j'aimerais résoudre ce pb avec la fin de la garantie de la carte et de l'alim : fin décembre 2012...)

un test furmark avec une sapphire HD6850  de 2 ans 775mhz  1 seul ventilo, catalyst 12.3 (pour XP)
boitier Advance black magic, alim fortron 400w
win xp sp3, cpu G620, carte mère H61
 
conso pc pendant furmark  environ 160w à la prise 220v.
temp 66° à 3000tr/mn (boitier Advance fermé)
fps 47
graphe furmark:
http://dia42.pagesperso-orange.fr/fur6850.jpg
 
 
sur dirt3 en 1680x1050, niveau élevé, 2xmsaa, vsync 60fps, conso du pc 135/140w
ventilation 2500tr/mn, charge gpu autour de 97%, température 55°
graphe dirt3 sur rally finlande:
http://dia42.pagesperso-orange.fr/dirt6850.jpg

Moi aussi j'avais une ati 6870 de chez Sapphire et j'ai eu des plantage j'ai du réinstaller une ancienne version la version 12 ou 11 c'est sa chez Ati matos ok pilote a chier

Je suis passer chez Nvidia =)

 Sapphire HD6850 avec pilote 10,11 ou 12, jamais de pb en 2 ans  
 MSI 560ti twinfr II oc depuis fevrier 2011, pas de pb non plus

Avec framerate :
 
- test jeu avec F1 2012
 
crash dès le menu : http://image.noelshack.com/fichier [...] h-menu.png
 
- test jeu avec Most Wanted 2012
 
crash départ d'une course : http://image.noelshack.com/fichier [...] -crash.png
 
crash à la fin de la course (qualité graphique moyenne) : http://image.noelshack.com/fichier [...] oyenne.png
 
- test jeu The Run :
 
crash : http://image.noelshack.com/fichier [...] -crash.png
 
crash (qualité graphique moyenne) : http://image.noelshack.com/fichier [...] oyenne.png
 
 

je viens de réinstaller la version 12.10 de catalyst.
 
test the run, qualité graphique moyenne crash :
http://image.noelshack.com/fichier [...] oyenne.png
 
qualité graphique basse crash :
http://www.noelshack.com/2012-48-1 [...] -basse.png

Désolé du tripe post.
 
Je viens de monter le vcore du gpu 1.175 -> 1.176, je n'ai plus aucun plantage oO
 
La t° du GPU atteint 80° lors du jeu Euro truck simulator 2 mais aucun plantage avec ce jeu ni avec les autres d'ailleurs.
 
Je ferais des tests plus poussés demain.
 
[EDIT]
vcore 1.176
F1 2012 aucun plantage :
http://image.noelshack.com/fichier [...] -crash.png
 
vcore 1.175
F1 2012 plantage début de course :
http://image.noelshack.com/fichier [...] course.png
 
Bon maintenant j'aimerais comprendre pourquoi en augmentant le vcore de 0.001 ca ne plante plus alors que l'année dernière à l'achat je n'avais aucun plantage à 1.175 ? Faudra-t-il que je monte à 1.177 dans 6 mois ?    
 
[EDIT 2]
Arf, je viens de faire un bench sous Enigine 3.0 et j'ai des artefacts qui apparaissent et disparaissent aussitôt régulièrement... je retourne au bureau, les artefacts apparaissent également. Il a fallu que je reboot pour ne plus avoir d'artefacts sur le bureau...

Petit up au cas où... la date de fin de garantie approche

toujours hs cette 6870 sur ton pc
 
si rdc l'a testé pendant 24h et tout est ok:
il faudrait l'essayer sur un autre PC, si ko retour RDC.

Malgré le fait que le memtest était bien passée, j'ai quand même voulu tester les barrettes en enlevant l'un et aprés l'autre mais toujours des artefacts sur Unigine.
J'ai mis d'autres barrettes mais toujours le même problème. Ca confirme donc que mes barrettes mémoires fonctionnent...
 
J'ai enlevé la 6870 et remis la 8600 GTS plus d'artefacts et les jeux fonctionnent...  
 
Lundi quelqu'un va me prêter une alim pour voir.

Bon l'alim que l'on m'a prêté n'a qu'un connecteur pci-e.
Il va falloir que j'achete un adaptateur pci-e -> double molex pour tester...
 
En tout cas, en regardant les graphiques, je me rends compte que dans les 3/4 des cas, lorsque je plante, le GPU monte à 100% alors qu'il n'était à 50% maxi.
 
J'ai également demandé à RDC les résultats exacts de leur test mais apparemment, ils ne sont pas capables de me donner plus de détails ; juste le fait d'avoir tester avec Furmark, VMT et World in conflict sans problème.

 
avec un pcie sur l'alim et le cable 2 molex/1 pcie fournit dans la boite 6870 ça suffit pour tester.

oui sauf j'avais acheté la carte en version bulk... donc il me faut ce petit cable

Bon avec une autre alim, toujours le même problème...
 
Suite à la discussion que j'ai eu avec RDC sur facebook, je viens de recevoir un mail du SAV qui me demande de re-envoyer la carte pour refaire les tests (ils m'ont envoyé un bon de retour + un bon de transport colissimo pré-payé!).

Bonjour,
 
je reviens aux nouvelles concernant ce problème.
Suite à mon 2ème retour chez RDC : envoi direct chez SAPPHIRE.
Résultat : bon d'achat du montant de la carte acheté à l'époque
Le problème provenait bien de la carte !