DD externe WD My passport non reconnu en USB2

DD externe WD My passport non reconnu en USB2 - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:15:41    

Bonjour à tous.
 
Voilà, j'ai acheté récemment un 2ème disque dur externe : un WD my passport 320 GO.  
 
Quand je le branche, il met 5 mn à être reconnu (en ralentissant le PC) en ensuite, une fois apparu dans le poste de travail, m'est signalé que ce périphérique fonctionnerait mieux si connecté à de l'USB2.  
De là, m'est proposé une fenêtre USB 2.0 root hub avec rien de branché.  
 
Résultat : ça met 1 heure pour charger 300 mo.  
 
Le pire dans tout cela est que je suis à jour avec Windows XP (au niveau des service packs et le reste), que mes 4 ports USB sont USB2 (confirmé par la notice et par d'autres appareils usb2 que je branche sans problème et sont reconnus comme tels).
J'ai un autre DD externe, un iomega 250 GO USB2 : bizarrement, quand il est branché, il est reconnu en USB2 et avec Everest, il est sous le fameux USB 2.0 root Hub (lui même étant un embranchement de 82801FB/FBM USB2 enchanced controller).  
 
Quand au WD my passport, lui une fois branché, apparait, selon Everest, dans un port USB root hub sous un port USB1. Alors que c'est physiquement le même USB sur lequel je teste les deux disques durs.
 
Ce n'est pas le cable : le cable proposé avec le WD est certifié USB2, mais j'ai quand même interverti avec celui de iomega, et le problème persiste.  
 
Ce n'est pas le PC: testé sur un autre PC aussi équipé de USB2.  
 
Ce n'est pas XP : il est à jour de chez à jour.  
 
Bref, je sèche totalement.  
 
Comment se fait-il que le WD soit reconnu comme du vulgaire usb1, le rendant inutilisable (vu la quantité à sauvegarder, ça va prendre 30 heures) alors que les mêmes ports usb testés sont bien du usb2 et que tous mes autres appareils usb2 fonctionnent tels quels dessus ?  
 
WD my passport est-il connu pour être incompatible ?

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Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:15:41   

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Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:29:00    

Il est possible que le contrôleur de ton boitier WD soit défectueux.
 
Pistes classiques :
 
1) as-tu essayé sur TOUS les différents ports USB?
 
2) essaie d'allumer le disques SANS brancher l'USB, puis de ne brancher l'USB qu'une fois le disque "lancé".


Message édité par zonka le 14-12-2008 à 15:29:56
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Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:32:50    

Alors  
1) Oui, j'ai testé mes 4 ports. Ceux-ci reconnaissent tous ma clé USB2 et mon iomega USB2 comme de l'uSB2, mais aucun ne reconnaît le WD correctement.  
2) Le passport ne possède pas de bouton on/off, en fait dès que le cable est branché au port usb2, il s'allume de suite. Aucun bouton d'aucune sorte n'est présent sur le disque dur.  
 
Je rajoute que ce problème existe dès le déballage de l'appareil.

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Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:37:15    

ilahym a écrit :

Alors  
2) Le passport ne possède pas de bouton on/off, en fait dès que le cable est branché au port usb2, il s'allume de suite. Aucun bouton d'aucune sorte n'est présent sur le disque dur.  
 
Je rajoute que ce problème existe dès le déballage de l'appareil.


 
Ah ok c'est un 2.5' autoalimenté et pas un 3.5', au temps pour moi alors  :jap:  
 
C'est ennuyeux (c'est pour ça que je n'achète jamais de disques externes "tout prets", là tu ne peux même pas l'ouvrir pour extraire le disque et tester dans un autre boitier externe  :cry: )
 
Pas plus d'idées, désolé  :??:  

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Marsh Posté le 14-12-2008 à 15:39:17    

Merci quand même :) . Je crois que je vais me rabattre sur un deuxième iomega. Mais je vais quand même retourner en magazin pour le faire tester sur un pc de démonstration... je tiendrai au courant de mon problème si d'autres ont eu le même soucis avec cette marque, histoire que ça serve (à moins qu'il y ait d'autres idées d'ici là).


Message édité par ilahym le 14-12-2008 à 15:39:41
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