Bonjour,
 
Un collègue m'a confié une tour qui ne démarrait plus (disque dur non reconnu), j'ai donc extrait le DD et l'ai branché sur un boitier externe.
 
Lorsque que j'allume le boitier externe, le DD se lance, windows émet le son classique d'un periph que l'on branche.
 
Quelques secondes après, j'entends un petit clac, le disque tourne encore quelques secondes est s’arrête de tourner.
 
Le DD apparait une demi seconde, disparait et Windows émet le son d'un periph qu'on débranche.
 
J’éteins donc mon boitier externe et la, nouveau son de windows d'un periph qu'on débranche.
 
Bien sur, mon collègue ne m'ayant pas écouté, il a toutes ses photos persos dessus et aucune autre sauvegarde.....
 
Je pense a un problème physique plutôt que logiciel, qu'en pensez vous ?
 
et surtout, quelle solution apporter a ce problème ?
 
concernant le DD, il est de marque Western Digital, a une capacité de 500Go, référence : WD5002ABYS
 
Merci d'avance pour vos réponses.

Hello.
 
En l'état si ça fait pareil sur le PC d'origine, on peut considérer que le disque est froidement MORT.
 
Cependant, les boitiers externes (et leurs alimentations) étant parfois capricieux, je testerais une dernière fois dans un PC fixe, branché en interne , alimenté par l'alim etc, bref, pour être sûr (et ça sera pareil)...
 
En désespoir de cause il te reste la technique du frigo (cherche sur le net), ou celle de "je laisse tomber à plat le disque en fonctionnement de 2-3 cm de haut sur la table pour essayer de décoincer mécaniquement les choses" (ça m'a déja permis de redémarrer un disque qui faisait clac-clac, mais pas longtemps ni durablement bien sur)
 
Bref, voili voilouuuu

oui, j'ai entendu parler de la technique du frigo ou de claquage de disque, mais est ce que ces techniques ne risquent pas d’endommager les données si mon collègue souhaite faire récupérer les données par un professionnel ? et oui, je sais que c'est hors de prix....

Bonjour à vous,
 
@schineau, il est vrai que sans avoir fait un nouveau test dans une tour (le DD récalcitrant) branché directement à la carte mère, tout diagnostic à distance resterait un hypothèse. Dans cette ligne de pensée je me joins à la suggestion de @zonka pour ce qui est de le tester dans un PC fixe (en tant que DD secondaire).  
 
Prête attention aux symptômes que le DD manifesterait dans le PC de bureau : bruits inhabituels, rotations etc.. Les bruits étranges pourraient signifier que le DD souffre de certains endommagements physiques. Si c'est le cas on déconseille des tests postérieurs, parce que tout effort de faire fonctionner le DD risque de le rendre complètement inutilisable et les données dessus : irrécupérables.  
Si tu n'observes pas des comportements bizarres, on pourrait penser à diagnostiquer ce DD via DLG (Data Lifeguard Diagnostics), l'utilitaire de diagnostic du constructeur HDD : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=gbftph .
 
En ce qui concerne les méthodes alternatives, je reste un peu pessimiste quant aux résultats attendus et recherchés. Les risques de perdre à jamais les données augmentent. En fonction de l'importance des contenus y stockés, l'intervention de professionnels en matière de récupération de données resterait une option à envisager.
 
D'ailleurs, @schineau, si tu essaies d'accéder au DD via un Linux Live CD, quel serait le résultats ?  
 
A voir !
A+ et bonne journée à vous !

https://twitter.com/Agdi_William/st [...] 0472064001
 
Exemple de ce que peux faire un claque sur le disque en fonctionnement + laisser tourner une nuit, merci le copain qui s'y connaît...
 
Soit un disque irrécupérable
 
Conseil : afin d'éviter tout reproches du propriétaire du disque, il vaut mieux l'informer des risques du DIY et des différentes possibilités (Pro de la DR) afin qu'il prenne une décision éclairée.