Problème avec portable tombé

Problème avec portable tombé - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 10-05-2011 à 15:20:31    

Bonjour,  
le portable de mon fils (ASUS X661C) est tombé (il avait déjà subi un choc ayant rendu son HDD un peu "tangent" .
 
Après nous avoir affiché un magnifique écran noir il a bien voulu remarcher après démontage et remontagesdu DD et des barrettes mémoires.  
 
Sauf qu'il bug encore de temps en temps sans pouvoir déterminer quelle utilisation déclenche le bug.  
Par exemple au cours de la sauvegarde de ses données sur HDD externe il y a eu un plantage à cause d'explorer.  
 
J'ai fait un nettoyage complet du DD, une défragmentation et ai demandé un checkdisk.  
 
le 1er semble s'être bien passé puisque suite à cela l'ordi a redémarré normalement mais n'ayant pas pu noter les infos délivrées j'ai refait un checkdisk qui a planté à l'étape 4 sur 5 au niveau de la vérification du journal USN qui bien qu'étant notée "terminée", la vérification des données du fichier bloque sur 218804 fichiers / 220400  
   
Après arrêt du portable avec bouton on/off, redémarrage, lancement automatique de checkdisk :  re-blocage sur 218804 fichiers ....    
 
J'aimerais vraiment savoir quel est le maillon faible :  
- le DD  
- Windows (7 familail premium)  
- la carte mère

 
Par avance merci pour vos réponses   :)

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 15:20:31   

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 15:22:10    

Le disque dur a été changé, ou c'est tjrs le même?

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 15:50:30    

changé depuis le 1er choc (objet un peu lourd tombé sur le clavier) ?? non car après récupération des données par un ami et restauration à partir des DVD fourni il a bien remarché..jusqu'à cette chute  :(


Message édité par anne3434 le 10-05-2011 à 16:46:26
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 16:06:40    

fait un memtest sur ce portable
 
sinon ca donne quoi le smart du nouveau dd (avec hd tune , onglet hearth)
 
ta essai de fair un occt voir si question temp et voltage c'est bon ?


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Marsh Posté le 10-05-2011 à 16:45:19    

ouh là !!  
 
1/ memtest ? je fais ça comment ..pas trop compliqué le soft  :heink: ?(je peux d'ailleurs tester physiquement les barrettes une à une et vior s'il y a un pbl avec l'une) mais bon tu crois qu'un pbl de mémoire ne créérait de bug que de temps en temps ??
 
2/ quel smart et quel nouveau DD ??
 
3/ occt ???
 
 :heink:  :heink:  :heink:


Message édité par anne3434 le 10-05-2011 à 16:59:52
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 17:11:15    

memtest meme ma grand mere de 87 ans le fait sur sont pc , donc je pense pas ca doit etre dur :  
memtest : http://www.memtest.org/
tu grave le iso present ici : http://www.memtest.org/#downcode
tu boot sur le cd et tu attent , si y a des erreur c'est gros probleme
 
le smart du disque dur, mon neveu de 7 ans le fait tous les semaine pour être sur son dd moisie fini pas de mourir : http://www.clubic.com/telecharger- [...] -tune.html
 
occt , meme heeeee baa tous le monde le fait :o meme ton voisin j'en suis sur : http://www.clubic.com/telecharger- [...] -occt.html
 
mode d'emploi (mais bon c'est inutile tellement c'est simple ) : http://www.jmax-hardware.com/forum [...] ml#msg1492


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Marsh Posté le 10-05-2011 à 17:25:01    

euh si tu pouvais être un peu moins moqueur ça serait sympa, je ne suis pas une tanche en informatique mais pas experte non plus. alors ce que font ta grand mère et ton neveu de 7 ans sincèrement je m'en fiche un peu  ;)  
 
et surtout pourquoi me parles-tu de

Citation :

nouveau dd

??? je n'ai pas changé le dd c'est le même qu'à l'origine qui a subi quelques misères certainement (?) sans que je sois sûre que ce soit lui

Reply

Marsh Posté le 10-05-2011 à 17:40:19    

tu a écrit : changé depuis le 1er choc  
 
sur ce bonne journée , et bonne réparation a toi


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Marsh Posté le 10-05-2011 à 17:47:57    

non ! j'ai écrit

Citation :

changé depuis le 1er choc (objet un peu lourd tombé sur le clavier) ?? non car après récupération des données par un ami et restauration à partir des DVD fourni il a bien remarché..jusqu'à cette chute  :(

en réponse à groux

Citation :

Le disque dur a été changé, ou c'est tjrs le même?

Reply

Marsh Posté le 10-05-2011 à 18:06:58    

anne3434 a écrit :

non ! j'ai écrit

Citation :

changé depuis le 1er choc (objet un peu lourd tombé sur le clavier) ?? non car après récupération des données par un ami et restauration à partir des DVD fourni il a bien remarché..jusqu'à cette chute  :(

en réponse à groux

Citation :

Le disque dur a été changé, ou c'est tjrs le même?



 
Honnetement ca prete a confusion, meme en te relisant maintenant :)
 
Si le disque n'a pas été changé, il parait clair qu'il a pris un choc et n'a pas apprécié => probablement secteurs défectueux etc.
 
Donc, il faut explorer la piste du disque dur en 1ere intention.
 
Télécharge et grave ultimate boot CD ( http://www.ultimatebootcd.com/download.html ) , couteau suisse qui inclut une tonne d'outils vitaux, dont Memtest d'ailleurs.
 
L'idéal serait de connaitre la marque du disque dur (Samsung, Seagate, Western Digital) pour lancer sur UBCD l'outil de verification de disque dur de la marque correspondante. Il va essayer de lire tout le disque et va détecter les secteurs défectueux ; au pire il te détectera le disque "mort" au niveau SMART dès le début s'il est vraiment aussi mal en point que je le pense.
 
En résumé : UBCD, test de surface du disque dur avec l'outil constructeur adapté


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 18:06:58   

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 19:51:47    

ok ça pouvait  porter à confusion si on ne lisait pas les 2 posts à la suite  ;)  
 
bon, et bien je dois être vraiment moins douée que la grand mère de saebalyon   :D parce que j'ai fait le cd iso de memtest86 (le graveur du portable me l'a tout de suite proposé quand j'ai cliqué sur memtest86_3.5b. J'ai redémarré pensant  aller dans le bios pour booter dessus (j'ai cliqué sur "suppr", comme sur mon PC, au lieu de F2..pfff ça pourrait être universel ça !! ) et suis tombée sur un écran de "gestionnaire de démarrage windows"..me proposant "windows memory diagnostic" j'ai cru que c'était memtest  et que le portable était déjà paramétré pour booter en 1er sur le lecteur de cd. et ce diagnostic m'a dit ":
-"hardware problems"..
puis après redémarrage
- windows n'a pas pu démarrer, une récente modif du logiciel....statut 0 x0000017...création du périphérique ramdisk a échoué par manque de mémoire"  
puis ensuite le portable a démarré plusieurs fois sans problème  :heink:  
 
Là j'ai trouvé comment rentrer dans le BIOS pour le boot menu et exécute memtest86.
 
Mais
-> est ce que "hardware problems" affiché lors ce 1er diag de mémoire est forcément un problème de RAM ?
 
Je ferai ensuite ce que tu me dis zonka à commencer par trouver la marque du DD  
 
donc suite des aventures au prochain n°  :D


Message édité par anne3434 le 10-05-2011 à 19:53:28
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 19:55:52    

au demarage du pc fait F10 ca vas te demander sur quoi booter, tu selectionne le cd
 
et oui ca sens le moisie hardware probleme


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Marsh Posté le 10-05-2011 à 20:08:47    

j'ai fait F2 et suis arrivée sur le bios.
 
maintenant memtest86 s'est exécuté mais a bloqué sur :
pass 73%
test 6%
 
et j'ai eu droit à "unexpected interrupt halting cpu0"
j'ai été voir ce tuto  ;) http://www.commentcamarche.net/faq [...] ne-cle-usb


Message édité par anne3434 le 10-05-2011 à 20:11:05
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 20:10:26    

il faut que errors reste a 0 a la fin du test , ca peut durez plusieur heure le teste


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Marsh Posté le 10-05-2011 à 20:11:59    

voir au dessus et je fais comment pour recommencer le test : j'éteins l'ordi par le bouton on/off ?

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 20:19:51    

unexpected interrupt halting cpu0 => mémoire capoute , regard google en tapant ce texte

 


en espérant c'est pas la carte mère :o


Message édité par saebalyon le 10-05-2011 à 20:20:29

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 20:24:02    

je refais le test mais comme tu dis j'espère que ça n'est pas la cm..si ça pouvait n'être que la ram ou le dd ça serait super
Mais je n'arrive quand même pas à m'expliquer comment, si c'est la ram qui est kaput, le pc pourrait démarrer et fonctionner normalement la plupart du temps  :??:
 


Message édité par anne3434 le 11-05-2011 à 10:02:20
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Marsh Posté le 11-05-2011 à 10:02:48    

(pour remonter mon post  ;)  )
 
bon ! résultat résumé de tous mes tests (faits avec beaucoup de difficultés mais j'y suis arrivée  :lol: )
1/ SeaTools for DOS de UltimateBoot CD
-> Long test error code ... + failed repair..donc OK DD à priori out ..
:heink:  
2/ Memtest86 : 187 erreurs !! donc ok Ram à priori kaput
 
et ce portable  fonctionne 95% du temps   :pt1cable:  :pt1cable:  
 
Qu'est ce que je peux faire maintenant pour savoir si je pbl n'est pas plus grave et si changer le DD et la ou les barrettes défectueuse(s) règlera définitivement le problème ??
 
EDIT : ok merci   :)  beaucoup pour votre patience je confie le portable à un pro pour tests avec autre dd et ram


Message édité par anne3434 le 11-05-2011 à 16:54:11
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