Reboot aléatoire nouveau disque dur

Reboot aléatoire nouveau disque dur - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 06-08-2011 à 10:59:57    

Bonjour à tous !
 
Voilà je viens d'acheter un nouveau disque dur : WD caviar Green 1TO
 
Je l'ai monté en tant que 2ème disque dur, principalement pour le stockage. Le problème c'est que parfois, quand j'accède au disque dur en lançant un jeu une vidéo ou autre chose, le PC reboot d'un coup (écran noir etc...)
 
Le disque dur est pourtant neuf, est-ce un défaut de fabrication ?
 
Ma config, XP3
Ati radeon HD5770 1go
2go de ram
WD caviar Green 1TO
Et un DD 120go (pour faire tourner windows)
 
Merci à tous

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Marsh Posté le 06-08-2011 à 10:59:57   

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Marsh Posté le 06-08-2011 à 11:50:29    

Bonjour,
 
C'est possible, mais un Reboot peut provenir de Tout et n'importe quoi !.  
 
Allez dans l'explorateur d'évènement Windows et regardez ce qui est indiqué.  
 
- L'écran noir, il n'est pas bleu ? ('Etc' ne signifie rien pour nous, soyez + précis). CG modé ou non ?.
 
- Idem qd vous qd vous y accédez en lançant autre chose ?. Késako ?. L'explorateur windows fonctionne ?.
 
- D'ailleurs, y-a-t-il un reboot ou c'est vous qui rebootez l'ordinateur lorsqu'il y a écran noir !?.
 
 A mon avis, ce n'est pas forcément le HDD. J'ai connu ces symptômes avec des cartes graphiques/drivers CG buggés/surchauffe des composants/Alimentation foireuse/Jeux buggé.  
 
La description de votre PB et les étapes sont un peu floues, donc dans le flou, le plus simple : Débrancher votre HDD secondaire, et regardez si vous avez les mêmes symptômes. Vérifiez vos branchements et/ou changer de port sur la CM. Vérifier l'état smart du HDD, s'il tourne bien. Au besoin, mettez-le dans une autre machine. Cela permettra de diagnostiquer élément par élément.


Message édité par lottte le 06-08-2011 à 11:56:58
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Marsh Posté le 06-08-2011 à 18:46:08    

Bonjour,
 
Dans l'observateur d'évènement j'ai juste un message "System Error"  
 
Code erreur 100000d1, paramètre 1 000001a8, paramètre 2 00000005, paramètre 3 00000001, paramètre 4 b9e2318b.
 
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
 
Voilà. Alors concernant l'écran noir, je voulais dire qu'il reboot directement. Ex : je clique 2 fois sur un film, le PC freeze 2 sec et hop écran noir + reboot direct automatiquement. Mais c'est aléatoire. Des fois j'ouvre un film qui est sur ce DD (qui semble défectueux) et tout marche bien. Des fois j'arrive sur l'écran de session windows et hop reboot (mais ca c'est très rare).
 
Je précise aussi qu'avant que j'installe ce disque dur, mon pc ne faisait jamais de jamais un seul reboot automatique. Donc je suis sûr que c'est ce nouveau DD qui pose problème.
 
Enfin j'imagine qu'à part le changer on peut rien y faire, mais comme j'y connais trop rien je voulais avoir quelques conseils.

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Marsh Posté le 06-08-2011 à 22:12:21    

Bonjour,
Merci pour les précisions.
 
Vous avez l'observateur d'évènement en Anglais. Rien dans "source" ?.  
--> Justement, lorsque vous allez cliquer sur le lien **events.asp, une fenêtre s'ouvrira qui vous donnera tout un tas d'informations ^^.
 
Une astuce qd on a rien consiste aussi à regarder le dernier évènement avant crash, mais déjà, regardez ce que dit votre ***events.asp
 
- Concernant le Reboot, vous avez sous windows une Option de démarrage et récupération "redémarrer automatiquement qui est coché". Décochez-là. Si Freeze, j'opte pour PB connectique.  
 
--> Lorsque j'ai un Problème de connectique avec un HDD secondaire, le PC Freeze lors de l'accès au disque et ne répond plus (reset obligatoire après). Dans votre cas, il redémarre. Hypothèse. Vérifiez cela.
 
- Pour confirmer Si votre HDD à un problème ou non, il vous suffit d'utiliser le logiciel SEATOOL for DOS disponible sur le site du constructeur (image iso à graver), lancer le test Long et attendre le résultat. C'est long.
 
Si ça passe, votre HDD fonctionne bien !. C'est autre part qu'il faudra chercher. La Phase 2 consistera donc à faire la chasse aux PB dans votre config.
 
- Connectique bien enfoncé (si vous pouvez intervertir des câbles pour tester, changer le port SATA).
 
- PB de compatibilité avec des CM anciennes.
 
- Problème d'alimentation lorsque le HDD est sollicité.
 
Je vous conseil qd même de vérifier, même si vous en douter, votre système est vraiment fonctionnel qd ce HDD n'est pas branché. Juste pour valider qu'il n'y ai pas un problème permanent qui soit arrivé lors de l'installation du HDD et qui maintenant est resté.
 
- Vérifier les drivers utilisés par votre CM. Bus IDE, Gart, intel storage.  
 
Maintenant, le mieux c'est d'avoir un autre HDD et de le brancher à la place du Seagate. S'il fonctionne bien, on peut légitimement penser à une incompatibilité de votre matériel avec ce HDD. Le problème concerne surtout les vielles CM.
 
Maintenant, il y a des incompatibilités qui peuvent se régler en mettant à jour Son BIOS, des drivers, d'autres qui nécessite d'utiliser un autre HDD, mais il faut faire quelques vérif avant de conclure.
 
@+


Message édité par lottte le 06-08-2011 à 22:14:14
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Marsh Posté le 06-08-2011 à 22:50:43    

Merci pour votre réponse très complète !
 
J'ai plein de piste à explorer grâce à vous. Par contre je pars en vacances lundi donc je n'aurai probablement pas le temps de tout tester (un peu de vacances loin d'un ordinateur et de jeux vidéos, ca fait du bien ^^)
 
Mais je vais voir tout ca de plus près en changeant la connectique etc.

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