bonjour,
j'aimerais savoir si qq'uns a deja eux des emmerdes avec le site LDLC , du genre piece defectueuse ,non remboursement, et ignorance des emails envoyés au sav .. ?  
 
Cela fait deja quelques mois que ca traine , j'aimerais leur envoyer une lettre recommandée et si toute fois il ignore encore celle ci , j aimerais les attaquer en justice ..  
 
 Si quelq'un  pourrai me donner qq conseils ..  
 
 merci beaucoup

explique ton problème précisément pour commencer...

ok  
Donc , jai acheté un pc( carte mere , proc , alim carte graf , lecteur , dd )
 Et des le debut ca na jamasi marche , l ecran n affiche rien , masi l ordi tournait , je ne savais pas d ou ca venais , donc en gros jai contacte ldlc , car je croyais que c etai la carte graf , du fait que l ecran  ne s allumait pas , donc deja une perte de temps, puis apres reception d'une nouvelle carte , le pb persistai , donc jai pense  a la carte mere , et il me l on change 2 fois puisque ca ne marchai pas , masi pire les cartes ont ete endommagées . Apres  en avoir parle avec des amis et divers perosnne , on en a deduit que l'alim ( 350 a 18 euros ) etai defecteueuse et abimait les composants ( carte meres et proc crame )
jai donc renvoyer un mail au sav de ldlc pour leur expliquer le pb , qui durait deja depsui qq mois , mais il n ont pas repondu cela fait 15j ...mes onjets sont toujours sous garantie , et je sui dans mon droit , je vais pas laisser filer 300 euros a peu pres ..

est ce que tu as demandé a quelqu'un qui s'y connait vraiment de regarder ton pc de pres ?

oui oui , on a fait plein de tesets avec d autre composants , en fait c est un pote qui ma monte mon pc .. sans pb puisque qu avec des autres pieces rachetes , cela marche tres bien

quelle materiel exactement?

tu veux  tous mes composants ?

 
sans dementir les qualites indeniable de ton pote,t'aurais mieux fait de la faire monter,ca t'aurait eviter pas mal d'ennui.
 
generalement quand le materiel n'est pas homogene (alim par exemple)ldlc te le signale.

car merci les mecs , masi a dire vrai , je pense que le diagnsostic est bon , j avsi dje poset sur le forum pour connaitre le pb
 le truc c est pour  
LDlc

 
 
vi.

 
honnetement ils ont fait leur boulot.renvoyes 1 carte graphique et 2 fois une carte mere, y a pas beaucoupo de vpc qui ferait ca.
devant les tribuneaux c injouable.ca te ferais perdre ton temps et ton argent(avocat et huissier c po donner)

 
+1
 
Tu as même de la chance qu'ils ne te facturent pas l'échange de matériel non défectueux.

Je comprends ldlc si il avait que des clients comme toi la boite ne tiendrais pas longtemps, non sérieux je pense qu'ils ont fait pas mal d'effort déjà, maintenant je me mes à leur place ils doivent ce dire il nou sfait chixx celui-là à nous renvoyer son matos morceau par morceau le mieux aurais était de tous renvoyer dès le départ si tu ne savait pas d'ou venait le problème car eux aurait testé les composants un par un, alors maitenant attends un peu...
 
ps: je travaille pas chez ldlc (j'aimerais bien )

yes je sais bien , mais bon  les composants :  
 
  proc : amd 3000+ xp  
  512  de ram samsung
 80 go maxtor
  carte graf : ati radeon 7200
 carte mere : uen Asus  et une autre Asrock , je me souvien plus  de leur nom
 alim standard 350

 Je sais bien qu'ils ont deja bien assuré , masi bon , c est pas de ma faute si il m envoi une  piece defectueuese qui est la source de toute mes emmerdes . j ' ai achete du matos , chez eux , la garantie doit marcher , sinon je vois pas l interet ... c est baiser les gens

C'est pas de leur faute si le matos du constructeur est défectueux, enfin bon vu ton histoire c'est pas la peine de faire un scandale non plus car si eu sont en tord toi aussi un peu quand même... car cette histoire aurait pu être résolu dès le départ si t'avait était un peu plus "futé" (c'est pas méchant  ) enfin voilà mon point de vu en tous cas  

Je remets pas en doute les competences du site , seulement , kan on achete un pc au mois d aout , ou qu'il a jamais  marcher et qu'on fini par etre ignore par le site , ben je dois dire , que se faire baiser de plus de 300 euros c est pas super , surout quand on a lache plus de 20 euros de frais de port pour les cartes meres ..  
Je comprend LDLC , ce n est pas ds mon interet  ni dans le leur d aller au tribunal de commerce , mais je vois pas pk j'aurai pas gain de cause ..  
 
 En tout cas , merci a vous d' avoir repondu

et generalement les technos du sav sont pluto pointus et posent les bonnes questions pour cerner les pannes.
 
mais si tu pense que tu est dans ton droit fonce au tribunal, mais l' issue  sera ,d'une part tres longue, et incertaine.

 
donc actuellment , ton pc fonctionne coment?

jai racheté une carte mere , une alim et un proc , dans un magasin  en ville , (certes le prix est plus elevé , masi aucun pb )

c'est sympa par ici, madowl tu ne rends pas compte de ce que tu dis et fais? Je trouve que LDLC a été beaucoup (trop?) arrangeant.

je  n ai jamais eu de soucis avec LDLC pourtant j ai pas mal commandé chez eux ....
 
Si tu sais que ca vient soit de ta cm ou ton alim fait les tester sur un autre pc pour voir...

jai deja teste maintes fois tous mes composants ..  
 d 'apres , ce que tout le monde dit sur ce forum , je devrais laisser tomber .. m'etre fait arnaquer de 350 euros et , faire de la pub pour LDLC , car ils sont bien simpa ??

oui

A mon avis vous avez pas bien compri le problème : Ldlc m'a vendu une alim defectueuse avec laquelle j'ai cramé plusieurs composants. C'est donc normal qu'on me rembourse ces composants ...

non

pourkoi non freejuga ?

Parce qu'à mon avis ton alim n'a pas cramé les composants déjà et en plus je ne suis pas sur que sa viennent vraiment de l'alim... renvoi tous et dit leur de tous tester tu seras peut etre surpris