Bonjour, je viens par ce present message vous demander de l'aide, cela fait moins d'un an que j'ai acheté une tour pc montée chez Memory pc , une société basée en Allemagne , voici ma config:  
 
-CPU AMD AM4 Ryzen 5 2400G 4x 3.60GHz  
 
-Alim: MPC-Power Silent 550W Plus  
 
-Carte mère :MSI A320M Pro-M2 V2
 
-RAM DDR4-2400 4GB PC4-17000U Crucial
 
-AERO MPC-Cool USB 3.0/Cardreader w/o PSU GEZ power adapter  
 
-SSD 480GB Solid State Disk ADATA Ultimate
 
-Windows pro pris de chez eux.
 
mon souci, c'est que mon pc freeze de façon aléatoire,voici les symptômes :
 
-Son et image saccadé sur YouTube puis freeze de la souris et du clavier sans fil .
-Freez du pc avec écran bleu  CLOCK WATCHDOG TIMEOUT.
-j'ai trouvé une petite parade tout à fait par hasard pour avoir une petite stabilité, c'est d'activer oc génie sur bios
Maintenant dés que je désactive l'oc génie mon pc freeze 2 min après le démarrage de Windows .
-autre manip bizarre, quand ça freeze, si j'enlève le récepteur de la souris ou du clavier, ça se débloque ,ça se ne freeze plus pendant 4 à 5 min puis freez total de l'ordinateur.
 
Ce que j'ai fait comme manips
- installer Windows avec clé bootable  
- Mettre à jour les pilotes avec drivers cloud, iobit driver booster, snailndriver.
 
-je suis désespéré, est ce que le problème vient de l'alimentation, quels tests je dois faire encore pour savoir si c'est un problème hardware ou bien software.  
Merci pour votre aide  

Bonjour,
 
première des choses à faire, vérifier si le BIOS/UEFI de la carte mère est à jour.
Sinon, l'alim n'a pas l'air d'être terrible, acheter une nouvelle alim serait une bonne idée :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00272594.html

oui ou essaye avec une autre alim si tu as voir si le probleme est toujours la

Merci pour on aide, je veux faire la mise à jour de l'uefi sauf lors du téléchargement du site Msi j'ai pas d'executable ...bizarre !

rien de bizarre, il suffit de lire le manuel
 

 
https://download.msi.com/archive/mn [...] _A320M.zip
 
 
 
PS:  
 
- fais attention de bien prendre un bios pour ta carte mère,  
et évite les versions beta
 
- vérifie la versions de ton bios
 
- lis les notes des differents bios, pour être certain qu'il ne faut pas un bios intermédiaire avant de pouvoir update au dernier en date.
 

merci l'ami, je vais essayer ça ,je ne te cache pas que je flippe un peu parce que j'ai peur que ça plante pendant l'installation, ça me l'a fait en plein installation Windows! espérant que j'aurai pas a jeter ma carte mère :-) merci en tout cas.

Salut je reviens vers vous concernat mes freezes, j'ai fait la mise à jour du bios, toujours le même souci, le truc le plus bizarre c'est que l'ordinateur ne plante pas quand je suis sur minecraft, je veux dire par là ....quand minecraft tourne ... le pc ne freeze pas , pour rappel l'oc génie est activé aussi, ma question ...peut- on déduire que le problème vient de l'alim ?

Vire oc genie deja,

Pensées en vrac :
 
1) alim pourrie, "tout est possible avec elle
 
2) flash sur MSI : vraiment dangereux même en faisant "tout bien dans l'ordre", j'éviterais...
 
3) OC Genie a virer, oui.
 
=> fais un test OCCT CPU pour voir ce qui se passe, notamment au niveau fréquence/tension/température CPU

Merci pour vos réponses, juste un truc, si je vire oc genie, le PC plante au bout de 2 minutes montre en main après l'ouverture de Windows, donc test occt impossible sans oc genie.

Les amis j'ai décider de sauter le pas et d'acheter une alimentation, j'en peux plus des blocages et freeze, bref, je me tourne vers vous pour savoir la quelle choisir,  étant pas connaisseur du hardware, j'ai parcouru le site Ldlc  
J'ai trouvé celle là : Corsair TX650M 80PLUS Gold, est ce que c'est suffisant? Ou dois-je monter à 750w?  
Deuxième question , étant novice ,est ce que c'est galère de brancher une alim tout seul ?  
Merci pour vos réponses les gars .

C'est pqs compliqué du tout a remplacer, faut juste penser a tout bien rebrancher. Au pire note ou fais des photos qd tu demontes l'actuelle.

J'avais pas fait gaffe , ms tu n'as pas de carte graphique et tu utilises le chipset graphique du cpu?

Si oui, ca vaudrait la peine de te trouver une cg, mm en occase, une carte pas cher. Pcq là, faut pas esperer des miracles en jouant sur le cpu.

De là on verra pour la puissance. En tt cas si tu n'as pas besoin de 750w (actuellement et probablement mm si tu rajoutes une carte graphique).

Là ton pc complet doit pas consommer plus de 150w en etant large. Ms avec une cg ca changera.

Merci Kabyll pour ta réponse, je vais partir sur la corsair 650w, juste j'aurai juste deux question vu que je suis pas très calé en matériel informatique...est ce que cette alim est compatible avec ma carte mère (MSI A320M Pro-M2 V2 ) et deuxième question ...que me conseilleras tu comme carte graphique...pas trop cher évidement juste pour faire le job correctement .
Je te remercie infiniement .

Salut, toute les alim (si les prises correspondent) ayant une alimentation (w) suffisante pour tes composants (dans ton cas ça suffit) sont compatibles, les alim sont gradé avec différentes informations :https://www.google.com/url?sa=i&url [...] AdAAAAABAD plus c'est haut mieux c'est et sa tiendra longtemps mais c'est aussi plus cher. Essaie de prends minimum une plus bronze.
 
Pour une bonne carte graphique pas trop cher je te conseille la rx 570 4gb https://www.topachat.com/pages/deta [...] 17054.html
 
Jules.

Merci Jules,celle que je vais pendre a une certification gold donc ça va ! bah je vous tiens au courant alors merci encore