Bonjour,
 
Cela fait deux ans que je possède un ordinateur portable Laptop 3520.
 
Depuis Mercredi, je rencontre un problème très gênant : l'écran fonctionne de manière aléatoire.
 
En pleine utilisation, il s'est mis à devenir complètement noir. Je tente plusieurs arrêts/démarrages, sans succès.
Je décide donc de le brancher via un câble HDMI à ma télé : pas de souci, après avoir dupliqué l'affichage via la combinaison de touches "Fn+F1", l'affichage se retrouve déporté sur mon écran, mais rien sur mon PC.
 
Jeudi, je m'amuse avec ces fonctionnalités et, à un moment, l'écran s'allume de nouveau et même lorsque je ne laisse l'affichage que sur l'écran du portable, l'écran fonctionne.
Au redémarrage du portable, rebelote (le BIOS ne s'affiche même pas, l'écran n'est même pas rétroéclairé me semble-t-il).
En jouant de nouveau avec la duplication de l'affichage, j'arrive à retrouver l'affichage.
 
Rien de spécial dans l'observateur d'évènements ; dans le gestionnaire des périphériques, je ne retrouve que ma carte "Intel HD graphics" et un moniteur qui, semble-t-il, "fonctionne correctement" ; j'ai réalisé un chkdsk, rien n'a changé ; j'ai réalisé une batterie de tests via l'outil de diagnostics présent dans les "boot options" : la première fois, à la fin du test, l'écran est devenu blanc, donc pas de possibilité de voir le résultat ; au redémarrage, je relance la batterie de tests et elle se termine avec succès, sans erreur aucune.
 
Étant donné que l'affichage apparaît bien sur le téléviseur, je pensais tout de suite à un problème avec l'écran et, notamment, la nappe qui le relie au reste du portable (tutoriel pour y avoir accès : https://www.youtube.com/watch?v=dCS4zFA_BDk). Cependant, lorsque j'ai vu qu'après quelques minutes d'affichage sans problème, l'écran redevenait noir alors que le portable n'était ni en cours d'utilisation, ni en train d'être déplacé, je me demande vraiment si la nappe peut être en cause alors qu'il n'y a aucune action à ce niveau.
 
Je suis vraiment perdu quant à l'origine du problème : voilà pourquoi je viens demander votre aide aujourd'hui.
 
Je vous remercie d'avance de m'avoir lu et pour votre aide.
 
Bonne journée.
 
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L'écran est totalement noir ou tu peux voir une image très sombre ?
Si c'est le deuxième cas, ca peut venir de l'inverter du LCD, par contre aucune idée si ça se change sur du Dell ou s'il faut racheter un LCD complet.

En revanche, si c'est complètement noir, ca ressemble fort à un faux-contact ou à un écran défailant...

Bonjour,
 
Je confirme que c'est totalement noir, on n'y voit aucun rétroéclairage, l'écran est comme éteint.

Bonjour torriep000,
 
Je vous propose de secouer l’écran lorsque vous aurez le problème pour voir si vous allez récupérer l’affichage.
 
Je vous propose également de réaliser un test d’écran: http://goo.gl/NKw957
 
Exécutez aussi une vérification matérielle complète de votre PC : http://goo.gl/NU3Ngg
 
Bon weekend.
 
Naima@Dell