j'ai formaté mon pc et n'ayant plus aucuns pilotes installés, j'ai décidé d'installer internet en 1er pour pouvoir télécharger les driver (packard bell n'avait pas fourni un cd driver lors de l'achat du pc)
mais cette installation nécessitait que je branche le câble usb du modem, mais apparemment, aucune réaction, le programme ne reconnaît pas le câble
donc je me suis dit que le probleme venait du controleur machin truc bus etc usb (y a un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques)
j'ai tout de même réussi à trouver le driver de la pièce (sis usb 7001) mais le probleme est que je ne peux pas l'installer car windows ne trouve pas rundlll.exe
des suggestions ? merci d'avance

Normalement XP et les drivers sont sur le CD de réinstallation (master CD) Packard Bell. Il faut installer les drivers de la carte mère (en particulier ceux du chipset) pour faire fonctionner les ports USB.

d'accodak, merci de la réponse, je vais de ce pas le faire et je vous tiendrai au courant

apparemment, j'ai juste qu'à installer :
-contrôleur audio multimédia
-contrôleur de bus usb
-contrôleur vidéo
-contrôleur vidéo (compatible vga)
-modem pci
je vois pas de carte mere en tout cas
devrais-je rajouter le rundll.exe manuellement ?

Comme l'a dit bazooca1, tu aurais dû créer ton cd de restauration Packard Bell.
L'affaire aurait été beaucoup plus simple.
Sinon il te reste la solution pour trouver tes pilotes manquants chez Packard :
http://support.packardbell.com/fr/
 
Il est normal que tu vois pas carte mère puisque XP  a mis des pilotes génériques non optimisés alors maintenant il te reste plus qu'à mettre le pilote de chipset de ta carte mère et tous les autres.

on telecharge les drivers avant de formater en general surtout si on a un modem usb