Freeze / Blocage du PC

Freeze / Blocage du PC - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 31-07-2014 à 18:32:49    

Bonjour,
 
Je vous contact car j'ai des freeze/blocage du PC qui oblige au reset de celui-ci.
Les conditions pour les freezes sont disons surprenantes :
Lors d'un imprim. écran dans le jeu "world of tank", leur service technique n'ayant pas trouver la réponse. Le jeu est installé sur le SSD Crucial M550. (précédemment sur le M4)
Lors du lancement du jeu "les sims 2", environ 2sec après avoir lancer le jeu. (installé sur le M550)
Au lancement du jeu "Spore" (installé sur le M550, mais possible erreur du a une copie du dossier d'installation)
En dehors de cela le PC fonctionne bien, pas de freeze ou de ralentissement, et d'autre jeu comme "Anno" (sur M550), "Robocraft" (sur M550) ou "Minecraft" (sur M4) fonctionnent correctement.
 
Ma configue est la suivante :
CPU : i5 3570k non overclocké, avec ventirad Noctua U12S-Se2
Carte mère : Gigabyte Z87-UD3H
Carte graphique : Asus 660 Ti
Ram : 4x4Go Corsair xms3 (8Go ajouté après le commencement du problème)
Alimentation : Corsair HX650w
SSD 1 : Crucial M4 128Go
SSD 2 : Crucial M550 256Go (ajouté après le commencement du problème)
HDD 1 : Wd black 1To
HDD 2 : Wd green 4To (ajouté après le commencement du problème)
Boitier : Fractal R4 avec 6 ventilos
Autre : un lecteur DVD et un lecteur de carte externe
Ecran : 2x1920x1080+1tv1920x1080
 
A savoir que le problème à commencé uniquement avec le 1er jeu, vers la mi-juin, le jeu était installé sur le M4 à l'époque.
Depuis le problème persiste même installé sur le M550.
 
J'ai effectué un Memtest de la RAM après l'installation des nouvelles barrettes et tous fonctionne correctement.
Les disques dur sont en corrects sur Crystaldiskinfo.
La carte graphique se comporte correctement en chauffe (test de 20min sous Furmak).
Pas de poussières dans le boitier.  
L'utilisation de la RAM ne dépasse pas les 50% lors des freeze.
L'utilisation du Proc ne dépasse pas les 30% lors des freez, enfin je pense puisque ça freeze.
 
Je me demande si le problème peut venir d'un conflit avec un logiciel, drivers, ou un mauvais paramétrage du Bios même si tous fonctionnais depuis février 2013 sans toucher au bios.
 
Merci d'avance de vos réponses.

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Marsh Posté le 31-07-2014 à 18:32:49   

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Marsh Posté le 31-07-2014 à 20:00:47    

salut,
as tu essayé de scanner tes fichiers (sfc /scannow)
- tes pilotes sont a jour ?
une défragmentation ?

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Marsh Posté le 31-07-2014 à 20:36:53    

Je viens de faire un scannow et pas de problème, apparement le problème ne vient pas de là.
Je suis en train de mettre à jour plusieurs pilotes (USB3, Mei ...), je vérifierai si j'ai toujours des freeze après.
Je suis sous seven et les défrag sont automatique (sauf les SSD)

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 07:40:57    

Je viens de finir d'installer les drivers, les blocages du PC sont toujours présent.

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 07:58:41    

Salut

 

Ton memtest tu l'as bien fait barette par barette en bootant sur le CD/clé USB ?
La ram a été entièrement changée ou tu n'as fait que rajouter une barette ?


Message édité par artouillassse le 01-08-2014 à 07:58:48

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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:26:42    

J'ai fais le memtest en boutant sur clé USB, j'ai actuellement 4 barettes. (2 anciennes + 2 ajoutées)
Le test à été fait de la manière suivante :
les 2 anciennes sur les ports déjà utilisé : ok
les 2 anciennes sur les ports jamais utilisé : ok
les 2 nouvelles sur les ports déjà utilisé : ok
les 2 nouvelles sur les ports jamais utilisé : ok
les 4 ensembles : ok


Message édité par shika372 le 01-08-2014 à 08:27:27
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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:27:33    

Ok, un Memtest se fait barette par barette, pendant plusieurs heures. Tes tests ont duré combien de temps ?


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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:30:00    

Ok,vue que le problème est apparu avant l'ajout de RAM, je n'ai pas trop poussé la recherche sur la RAM. Les tests ont durée entre 40min et plus d'une heure (chacun)

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:31:22    

Commence par tester les barettes les plus anciennes.
Ouais, 40 minutes c'est trop court. En général il est précaunisé de faire le memtest pendant toute une nuit, et je réitère : barette par barette


Message édité par artouillassse le 01-08-2014 à 08:32:05

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:33:34    

Ok je vais les tester (cette nuit et la suivante pour les deux anciennes).
Ca me parait étrange que les barrettes soit fichues après 16 mois sans problème et sans changement ^^

Reply

Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:33:34   

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:37:27    

C'est surtout pour écarter une des raisons possible de ces freezes.


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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:41:41    

Ok, je ferai des test prolongés sur les anciennes alors.
Un conflit logiciel est-il possible? vu que apparemment le problème ne se manifeste pas sur tous les jeux.

Reply

Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:47:11    

Vu que tu as noté une date à laquelle est apparu le problème, vérifie s'il y a pas une mise à jour windows qui provoquerait ce genre de soucis. Tu dois avoir une historique des màj.


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Marsh Posté le 01-08-2014 à 08:49:55    

Je vais vérifier, la seul chose que j'ai vu installé 2 jours avant est une mise à jour de compatibilité office (un truc du genre). je vérifierai ce soir (je ne suis pas devant le bon PC ^^)

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Marsh Posté le 01-08-2014 à 09:15:30    

Moi je dirais plus que c'est les jeux ...
T'as essayé une reinstal de wot ? Sans mods ..
Et pour les sims 2, faut pas le lancer en mode compatibilité XP ?

Reply

Marsh Posté le 01-08-2014 à 09:22:30    

wot à été réinstallé sur un autre HDD, les sims 2 fonctionne correctement sur un autre PC sous seven.
Je vais essayé d'installé sur un HDD au lieu d'un SSD, possible qu'un paramètre windows bloque les jeux sur le SSD.

Reply

Marsh Posté le 04-08-2014 à 08:50:05    

Re-bonjour,
 
Alors résultat des tests :
Les barrettes de RAM sont ok (testé individuellement 1 nuit chacune).
L'installation du jeux sur un HDD au lieu d'un SSD n'a pas réglé le problème.
 
Le problème ne vient donc ni de la RAM ni d'un paramétrage des SSD dans Windows.
 
Si une personne a une idée, je suis preneur.

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Marsh Posté le 04-08-2014 à 13:25:51    

salut,
en mode sans echec as tu aussi des freezes ?

Reply

Marsh Posté le 04-08-2014 à 13:53:26    

Je n'ai pas tester, est-il possible de lancer des jeux en mode sans echec?

Reply

Marsh Posté le 04-08-2014 à 14:12:54    

shika372 a écrit :

Je n'ai pas tester, est-il possible de lancer des jeux en mode sans echec?


Le démineur ^^


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Marsh Posté le 04-08-2014 à 14:17:56    

xD, j'avais bien un doute, donc impossible de tester en mode sans echec vue que le problème n'apparais que en jeu et pas en dehors (pas en video, internet, skype, ...).

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Marsh Posté le 04-08-2014 à 17:06:23    

Salut,

 

Un petit tour dans le panneau de configuration => outils d'administration => observateur d’événement. Y aurait-il un message d'erreur par là pour nous aider?
Dans le gestionnaire de périphérique, aucun pilote manquant?
Sinon peut-être un problème avec le intel rapid storage? Voir ici => http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 7104_1.htm


Message édité par FUX_huhu le 04-08-2014 à 17:11:49
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Marsh Posté le 04-08-2014 à 18:26:01    

Merci à tous pour vos réponses,
je viens de trouver le problème par hasard grâce à FUX_huhu :  
j'ai tenté de faire un imprimer écran sur l'observateur d’événements ---> plantage ---> nouveau symptôme ^^
Grâce à celui-ci j'ai pu trouver la solution ici : http://www.techage.fr/viewtopic.php?f=34&t=20884  
 
A savoir : cmd en administrateur, taper "bcedit /debug OFF", valider et redémarrer.
Bon par contre si je trouve la cause du problème ça éviterai qu'elle se reproduise un jour ^^
 
Problème résolu !

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Marsh Posté le    

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