Bonjour,
 
J'ai un soucis depuis quelques temps avec mon Pc portable Sony Vaio, enfaite, il m'arrivait de le laisser allumer quand je partais pour 2h ou 3h . Quand je revenais ca me disais que je n'avais pas éteint correctement le Pc (comme si je le débranchais directement) or que je le laissais allumé.
 
Et aujourd'hui il s'est mît en veille, quand je l'ai repris voilà ce que j'ai eu . Maintenant je suis bloquée .  
 

 
 
Quelqu'un peut - il m'aider ?

Salut,
 
1) Débranche le, enlève la batterie et reste appuyé 20 sec sur le bouton marche. tu rebranche sans la batterie et tu test.
2) Essaye de démarrer en mode sans échec en appuyant sur la touche F8 plusieurs fois.
3) si tu as 2 barrettes de mémoire essaye d'en enlever une.
 
Si ça fonctionne pas faudra tenter une réparation de windows

J'ai reussi à le redemarrer, le probleme c'est que l'ecran va surement revenir, si je résolve pas le probleme ?
 
Comment enlever une barrette ? Est ce que ça peut résoudremon probleme?

Up !
 
 
Ca vient de me le refaire, j'étais sur le Pc tranquillement, et ca m'a affiché l'écran bleu . Svp aidez moi

 
pc sur tissu ou lit = pas de refroidissement
=surchauffe = écran bleu ou bsod    
 
+ soucis mémoire ou hdd, le fichier de vidange n'est pas transférable
 
a+

C'est clair que si le PC est utilisé tel quel sur le lit, autant l'étouffer directement avec un oreiller

Vous pensez que le formater réglerai le problème ?

Pas forcément...
 
Tu as essayé l'ordi sur un support "normal" comme une table ? = où les ventilateurs peuvent tourner en évacuant la chaleur efficacement?
 
Tu peux jeter un oeil au ventilateur/grille du radiateur et voir d'emblée si c'est plein de poussière/fibres/etc ; si c'est le cas, c'est une surchauffe liée à l'encrassement et il faudra démonter le PC pour nettoyer ces parties. C'est +/- délicat/pénible selon le portable, il faut juste de la patience et savoir démonter un minimum (enlever/remettre les nappes etc) ; mais on n'en est pas là. A toi de voir si c'est "sale" d'abord.
 
Ce que tu peux faire dès maintenant, c'est tester les parties qui ont pu souffrir (de la chaleur notamment) = la mémoire et le disque dur.
 
=> télécharge/grave un UBCD http://www.clubic.com/telecharger- [...] ot-cd.html ("couteau suisse" de dépannage)
 
démarre dessus et fais d'abord un Memtest86+ sur 2-3 passes pour tester la mémoire.
 
Tu peux aussi faire un test de disque dur mais il faudra utiliser l'outil dédié qui va dépendre de la marque du disque. (ton disque apparait dans les périphériques de démarrage du BIOS = démarrage du PC ; on rentre dedans en appuyant sur SUPPR, ou F2, ou Fx....selon le PC. En général c'est affiché.

A l'intérieur (de ce que je vois), ça me paraît pas pas sale. J'ai essayé à un endroit sans couverture sans rien, ca me fais la même chose et maintenant c'est plus fréquent que d'habitude j'ai l'impression. Genre j'vais le mettre en veille, je le rallume qq heures plus tard, écran bleu .  
 
Jai graver le cd que tu ma dis, mais après je suis vraiment perdu là, il y a trop de fonctionnalité

commence par le Memtest86+
 
menu principal
 

 
tu vas dans "MEMORY"
 
et là normalement tu as Memtest86+, tu le choisis et il va tester toute ta mémoire (sur 2-3 passes ça serait bien) ; s'il y a des erreurs tu sera fixé (j'y crois peu mais on ne sait jamais)

 

 
Pour rappel j'ai eu les deux messages d'erreurs.  
 
Le test est en cours là, pour l'instant 1 pass, 0 erreur  
 
 

et celui ci (correction de mon post précédent)

Le Memtest86+ sera probablement OK, tu peux arrêter au bout de 2 passes, c'était juste pour être tranquille de ce coté.
 
Ca plante donc plutôt du coté du disque dur, mais c'est soit "physique" (disque avec secteurs défectueux), ou "logique" = système de fichiers planté.
 
Tu peux encore le démarrer ce PC? par exemple en mode sans échec (F8 au démarrage de windows)?
 
Si c'est le cas, tu peux:
 
- tester l'intégrité des fichiers système windows : http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] -systemes/
 
- tester le système de fichier : http://assiste.com/CHKDSK_Check_Disk.html (ne coche pas l'option "réparer" la 1ere fois en tout cas, histoire qu'il ne plante pas)
 
 
 
 
Après, on devrait faire de toute façon un test complet du disque à partir de UBCD, mais il va falloir trouver le modèle du disque d'abord (soit tu peux démarrer le PC et aller voir dans le gestionnaire de périphériques, soit il faudra passer par le BIOS comme dit précédemment = on verra à ce moment là....)

 
 
Sur le 2ème test tout était nickel .
 
Le nom du disque c'est un hitachi HTS547575A9E384

D'après Whocrashed, ca proviendrai de là ...  
 

Hmmm, bon, là...
 
1) si tu avais un DVD windows "normal", tu pourrais booter dessus et choisir "mettre à jour" pour réparer ton windows sans rien perdre (sauvegarde de tes données perso au préalable FORTEMENT CONSEILLEE quand même) ; mais là c'est un portable avec un windows OEM et donc juste une partition et/ou des DVD de restauration (= équivalent d'un reformatage complet avec perte de toutes tes données) ; je te dirais bien de récupérer un DVD windows d'un copain, mais sur le plan purement légal, ça n'est pas "bon" (même si tu es propriétaire d'une license c'est celle qui est liée à ton portable) ; en pratique, je trouve ça absurde mais bon....
 
2) tu peux quand même tester le disque dur pour savoir s'il a un souci au niveau hardware (auquel cas rien ne sert de réinstaller dessus, le problème réapparaitre aléatoirement etc) => UBCD, rubrique "HDD", vois s'il y a un utilitaire ; pas sûr et/ou pas sûr qu'il fonctionne ; si pas de possibilité avec l'utilitaire Toshiba, tu peux utiliser "IBM Fitness test" qui accepte de tester toutes marques de disque dur (mais ne pourra pas essayer de réparer par la suite, peu importe)
 

 
 
il peut tenter le coup :
achat d'un 2.5" neuf,  
install de windows via un cd windows  
voir même une clé  
( c'est ce que j'ai, windows fourni  un log pour faire des clé bootable d'install win)  
 
tu installes le win, tu utilises la clé d'activation,  
puis quand il te dit non ça marche pas, tu passe par la proposition d'activation par téléphone, tu suis la manip et hop, activation done.
 
j'ai un oem depuis 2012, j'ai changé 3 fois de disque dur, 1 carte mère,
et toujours activé,
en fait il y a un cotât de points générés par le changement de pièces,
plus de points selon les pièces ( genre 1 cm + 1cpu + 5 hdd )
c'est prévu pour palier aux pannes qui bloqueraient les pc direct,
bref pour le prix d un 2.5" tu peux tenter sans rien toucher au tien pour l'instant,
ensuite quand ce sera bon pour le nouveau hdd,  
copie de tes données via un boitier de hdd externe, et hop...

Un ami à moi à exactement le même Pc que moi, vous pensez que ca peut m'aider si je lui demande le cd pour reformater le Pc ?  
 
Parce que là, pour le peu que je connaisse en informatique j'suis un peu perdu avec ce que vous me dites

S'il a CD d'installation normal, oui ce dont je doute, il a probablement un DVD de v restauration pour portable...

yep, avec les portables, pas de dvd complet....
juste du rescue...
 
il faut un dvd OFFICHAL!!

Mon seul moyen de régler le problème, c'est de formater je pense.
 
Donc j'ai mis Windows sur clef usb pour le réinstaller et quand j'ai voulu le formater et bien je suis rester bloquer ici maintenant . Jai pas de bol je crois bien ! (Pourtant il est bien sur clef sub c'est sur)  
 

 
Quand j'appuie sur suivant, ca m'affiche le petit message en bas de l'écran . HELPPPPPP

Et des fois ça me met erreur 0x80007002 !
 
Ca déconne grave la non ? Est ce que c'est possible que ca soit mon disque dur du Pc qui est HS et qui fais deconner le Pc ? Ou rien avoir ?
 
Modif : bon après 4040393893 essaie j'ai réussi à reinstaller Windows, je pense que c'est bien mon disque dur qui est la cause de tout les problèmes depuis le début . vous en pensez quoi ?
 
Modif 2: je viens de m'apercevoir que je n'ai plus aucun pilote, plus rien du tout . Comment je fais pour reinstaller les pilotes ?

fais : réparer ou utilises un point de restauration...
mais arrivé à ce point ,  
vu que tu as formaté et que tu n'as plus de données,  
batailles pas, tu installes cristal disk info,
et vois quel état du disque il te donne.
 
Tu peux acheter un hdd et lancer l'install, et voir si tu peux activer le windows via ton num de licence...sinon ça va être plus long :
 
le top c'est de créer une image du disque windows
--> Panneau de configuration\Système et sécurité\Sauvegarder et restaurer  cliques sur "créer une image Système"
 
Mais :  
au préalable :
1-relances le programme d'installation pour revenir au choix des partitions
2-tu cliques sur la partition de 684go
3-tu cliques en bas, sur " supprimer"
4-tu ne refais pas de partition à ce niveau ni nouveau ni formater
5-tu quittes le programme
 
tu reboot,  ensuite tu auras besoin :
 
-d'un HDD 2.5" de bonne capacité :  
cela dépend si la suppression de la partition a fonctionné
-d'un boitier externe pour disque dur en USB ( coûte 5 à 15 € max )
 
il faudra avoir crée sur le nouveau HDD  
( en usb, soit via windows ou un log quelconque, c'est pareil)  
-formatage, puis
-une partition de 15 ou 20 go pour la sauvegarde
-et le reste en une nouvelle partition,
c'est sur cette nouvelle partition (gros volume) que tu dois  
réinstaller windows après ta sauvegarde
 
Pour l'espace nécessaire :
cela dépend si la suppression de la partition a fonctionné :
 
- si ça a marché, tu n'auras besoin que de  14 à 15 go de libre pour l'image
- si ça n'a pas fonctionné, il faudra au moins un disque de même taille,
car il va faire une copie des lecteurs ( disque durs ) présents
* nota, il peut être possible de choisir seulement les partitions système et oem pour n'avoir besoin que de 15 go de place  
 
ensuite,  
 
configure la sauvegarde pour désigner la partition de 15-20 go  
du nouveau hdd comme support de stockage.
 
-vire ton vieux HDD met le nouveau,
-installes windows sur la grosse partition que tu créeras de nouveau via l'interface d'installation w7
-démarres ton nouveau windows
-puis lances la restauration via
--> Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Récupération\Méthodes de récupération avancées
/Utiliser une image
 
il te remettra le windows oem et sa partition système.
 
sous réserve que la copie de ta partition oem se fasse sans soucis...
 
voilà pour le mode windows,
si ça ne fonctionne pas,
tu peux essayer :
-remontes le vieux HDD
-formate le nouveau en une seule partition
-chopper UBCD qui inclut Gparted
-montes ton nouveau HDD dans le pc,
-le vieux dans le boitier USB
 
-boot sur un cd gravé avec UBCD ou sur clé bootable
-sous GPARTED,  --> GPARTED
repères bien le hdd qui comportes le vieux w7
il doit avoir 3 partitions, le nouveau 1 seule
les disques s'appelent HDA - HDB
leurs partitions sont du genre hda1 -> hda partition 1
voir là :
http://gallery.dpcdn.pl/imgc/Tools [...] 144438.jpg
la sélection des HDD se fait en haut à droite
tu formates le nouveau hdd,
crées 2 partitions dans cet ordre  :  
1- système qui doit être de type ntfs -avec le marqueur boot
2- partition de la taille qui accepte la partition de ton windows, soit 20  go
 
ensuite, sélectionne ton Hdd avec windows
cliques droit sur la partition système de 100 mo --> copier
 
ensuite, sélectionne ton Hdd neuf
cliques droit sur la partition système de 100 mo --> coller
 
en bas, tu cliques sur appliquer
 
refait la même pour la partition de 14 go vers le nouveau hdd
 
selon la vitesse, la copie peut prendre entre 30sec à 5 min par Go copié,
donc patience...
 
puis quitter, reboot sur le nouveau HDD
soit windows démarre bien et c'est gagné,
soit il faudra passer par la réparation en bootant sur ta clé de win7....
 
 
FIIIouuu..  
ce fut long,
mais pas 36 solutions avec les partitions OEM sur les disques
moins relou quand tu as simple cd oem non propriaitaire...
 

Waaaahhh je vois qu'on est vraiment bien accueillit et aidé ici . En tout cas merci de ta patience et de toute tes explications c'est vraiment sympa. Comme je l'ai dis dans mon précédent post, j'ai réussi à installer Windows après plusieurs essaie, maintenant j'essaie de reinstaller tout les pilotes mais j'avoue que je suis un peu en galère.
 
Enfaite j'ai pris les pilotes sur e site de Sony, mais il y en a plusieurs qui ne s'installe pas et je ne sais pas pourquoi

Ca ma refait l'écran bleu  
 
J'en ai marre
 

 
J'ai télécharger cristal disk et apparemment le disk est bon non ?

 
 
oui, tu as réinstallé ton windows,
mais je te conseils de passer sur un autre HDD tant que tu peux faire une copie de celui ci, si il se bloque définitivement, tu perdras ta partition oem.
 
c'est un moindre mal si tu peux faire passer ta licence sur un nouveau windows installé via ta clé sur le nouveau HDD,
si tu ne peux pas, tu devras suivre la manip indiqué pour récupérer la partition oem de ton disque qui rend l'âme...
 
De rien pour le pavé,  
j'avais besoin de me degourdir les doigts ...  
 

Tu pense que mon disque dur rend l'âme ? Pourtant d'après cristal disk il est bon non ?  
 
J'my connais pas trop en informatique moi, je sais même pas ce que c'est un HDD et je saurai meme pas le monter mdrrr  

 
Hard Disk Drive ou simplement disque dur  
 
ooui, je ne peux l'affirmer à 100%  
mais ton disque dur à 90% de chance d'être responsable de :
 
- crash aléatoire
- les copies du fichier dump  
(vidange ram-->HDD en cas de bsod ) échouent  
- plantage et difficulté lors de reinstallation de w7
- plantage idle ou navigation
- plantage sortie de veille ( à son redémarrage )
- perte de donnée et de fichier système ou partie de drivers qui peuvent créer ensuite tes bsod ( plantage écran bleu )
 
voilà sur quoi je m'appuies, trop de points où le HDD est directement ou indirectement lié ou responsable du plantage.
 
Les rams étaient les 1ère choses à vérifier,  
mais les passes memtest sont ok.
 
ensuite, c'est le HDD....
 
Maintenant, libre à toi de suivre mes conseils qui ne sont pas  
des affirmations purs et durs  
mais un regard extérieur sur la situation,  
dont les symptômes sont assez communs ...
 
le cristal disk n'est pas une base sauf si le smart relaie un défaut  
une erreur, mais si le soucis est de type mécanique,  
il est rare que cela soit visible.
 
en outre, avec plus de 4000h de fonctionnement,  
cela me permet de déterminer qu'avec une moyenne de
 5h / jour de fonctionnement, le tout sur 365 jours,
ton disque a un peu moins de 2 ans et demi,  
sur un portable, en 5400tr/min,  
je pense ne pas me tromper en avançant que c'est une durée basique pour la panne ,  
située entre 1 an et demi et 3 ans pour un disque dur portable.
 
D'autant plus dans les conditions de fonctionnement sur un lit ou les genoux,  
soit grille inférieure bouchée = ventilation 0 = Hdd qui s'ouffre.
 
Voilà, de plus investir dans un hdd n'est pas un investissement inutile si le soucis persiste,
car fatalement, tu seras amené à le changer  
coté tarif :  
http://www.amazon.fr/dp/B00C9TEC0Y [...] nkCode=df0
 
http://www.magicpc.fr/disques-durs [...] tAodmn4BSQ
 
a+

Salut,  
 
Encore merci de tes précisions . Niveau tarif ca reste raisonnable ce que tu ma montré, mais dis moi est ce que ça se monte facilement pour un mec qui s'y connais pas trop en info ?

 
là il monte un sdd, mais la manip est identique :
https://www.youtube.com/watch?v=ruNsMypU-1E
 
compte 5 -6 min maximum
 
équipement :
un tournevis, ton nouveau hdd, tes mains...
 
n'hésites pas  faire signe si t'as un soucis de montage
a+