Ordinateur ecran noir pourquoi ? - Matériels & problèmes divers - Hardware
Marsh Posté le 07-09-2015 à 21:37:16
Bonsoir,
j'aimerais avoir une piste ou une aide quelconque qui pourrait me donner un début de réponse. Personne pour m'aider ?
Pour plus de précision voici le rapport speecy.
Résumé
Système d'exploitation
Windows 7 Professionnel 64-bit SP1
Processeur
Intel Core i7 5930K @ 3.50GHz 37 °C
Technologie Haswell-E/EP 22nm
RAM
16,0 Go Inconnu @ 1066 MHz (15-15-15-36)
Carte mère
MSI X99S SLI PLUS (MS-7885) (SOCKET 0) 45 °C
Graphiques
ASUS VX239 (1920x1080@60Hz)
4096 MoATI AMD Radeon R9 200 Series (ATI) 92 °C
Stockage
931GB Seagate ST1000DX001-1CM162 ATA Device (SATA) 28 °C
59GB Generic Flash Disk USB Device (USB)
Disques optiques
TSSTcorp CDDVDW SH-224DB ATA Device
Audio
AMD High Definition Audio Device
Système d'exploitation
Windows 7 Professionnel 64-bit SP1
Type d'ordinateur: Bureau
Date d'installation: 13/02/2015 23:34:34
Centre de Sécurité Windows
Contrôle de Compte Utilisateur (UAC) Activé
Niveau de notification 3 - Toujours notifier
Windows Update
Mises à jour automatiques Télécharger automatiquement et installer à un moment défini
Planifiez la fréquence Chaque jour
Planifiez l'heure 03:00
Windows Defender
Windows Defender Activé
Pare-feu
Pare-feu Activé
Nom Kaspersky Internet Security
Antivirus
Antivirus Activé
Nom Kaspersky Internet Security
Base de données de signatures de virus À jour
Frameworks .NET installés
v4.5 Full
v4.5 Client
v3.5 SP1
v3.0 SP2
v2.0 SP2
Internet Explorer
Version 11.0.9600.18015
PowerShell
Version 2.0
Variables d'environnement
USERPROFILE C:\Users\...
SystemRoot C:\Windows
Variables utilisateur
TEMP C:\Users\...\AppData\Local\Temp
TMP C:\Users\...\AppData\Local\Temp
Variables système
CM2015DIR C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\Materials\
ComSpec C:\Windows\system32\cmd.exe
FP_NO_HOST_CHECK NO
ILLDIR C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\Materials\
NUMBER_OF_PROCESSORS 12
OMP_NUM_THREADS 12
OS Windows_NT
Path C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\PhysX\Common
C:\Program Files (x86)\Intel\iCLS Client\
C:\Program Files\Intel\iCLS Client\
C:\Windows\system32
C:\Windows
C:\Windows\System32\Wbem
C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\
C:\Program Files (x86)\AMD\ATI.ACE\Core-Static
C:\Program Files\Intel\Intel Management Engine Components\DAL
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Management Engine Components\DAL
C:\Program Files\Intel\Intel Management Engine Components\IPT
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Management Engine Components\IPT
E:\Program files\QuickTime\QTSystem\
PATHEXT .COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH;.MSC
PROCESSOR_ARCHITECTURE AMD64
PROCESSOR_IDENTIFIER Intel64 Family 6 Model 63 Stepping 2, GenuineIntel
PROCESSOR_LEVEL 6
PROCESSOR_REVISION 3f02
PSModulePath C:\Windows\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules\
TEMP C:\Windows\TEMP
TMP C:\Windows\TEMP
USERNAME SYSTEM
windir C:\Windows
windows_tracing_flags 3
windows_tracing_logfile C:\BVTBin\Tests\installpackage\csilogfile.log
Mode de gestion de l'alimentation
Mode de gestion de l'alimentation actif Usage normal
Veille prolongée Activé
Éteindre l'écran après: (sur courant) Jamais
Éteindre le disque dur après: (sur courant) 20 minutes
Passer en veille après: (sur courant) Jamais
Écran de veille Désactivé
Uptime
Session actuelle
Temps actuel 14/09/2015 13:54:46
Durée de fonctionnement 824 secondes (0 d, 00 h, 13 m, 44 s)
Temps du dernier démarrage 14/09/2015 13:41:02
Services
Démarré Accès du périphérique d'interface utilisateur
Démarré ACP User Service
Démarré Acquisition d’image Windows (WIA)
Démarré Agent de stratégie IPsec
Démarré Alimentation
Démarré AMD External Events Utility
Démarré Appel de procédure distante (RPC)
Démarré Assistance IP
Démarré Assistance NetBIOS sur TCP/IP
Démarré Audio Windows
Démarré Carte de performance WMI
Démarré Centre de sécurité
Démarré Client de stratégie de groupe
Démarré Client de suivi de lien distribué
Démarré Client DHCP
Démarré Client DNS
Démarré Connaissance des emplacements réseau
Démarré Connexions réseau
Démarré Diagnostics Tracking Service
Démarré Découverte SSDP
Démarré Détection matériel noyau
Démarré Explorateur d’ordinateurs
Démarré Expérience d’application
Démarré Fichiers hors connexion
Démarré Fournisseur HomeGroup
Démarré Gestionnaire de comptes de sécurité
Démarré Gestionnaire de sessions du Gestionnaire de fenêtrage
Démarré Gestionnaire des tâches Autodesk Simulation Moldflow MITSI 2015
Démarré Gestionnaire d’identité réseau homologue
Démarré Groupement de mise en réseau de pairs
Démarré Générateur de points de terminaison du service Audio Windows
Démarré HP Network Devices Support
Démarré hpqcxs08
Démarré Hôte de périphérique UPnP
Démarré Hôte du fournisseur de découverte de fonctions
Démarré Hôte système de diagnostics
Démarré Informations d’application
Démarré Infrastructure de gestion Windows
Démarré Intel Dynamic Application Loader Host Interface Service
Démarré Intel Extreme Tuning Utility Service
Démarré Intel Integrated Clock Controller Service - Intel ICCS
Démarré Intel Management and Security Application Local Management Service
Démarré Intel PROSet Monitoring Service
Démarré Intel ME Service
Démarré Isolation de clé CNG
Démarré Journal d’événements Windows
Démarré Kaspersky Anti-Virus Service 15.0.2
Démarré KMS-R@1n
Démarré Lanceur de processus serveur DCOM
Démarré Mappeur de point de terminaison RPC
Démarré Modules de génération de clés IKE et AuthIP
Démarré Moteur de filtrage de base
Démarré MSICTL_CC
Démarré Net Driver HPZ12
Démarré Office Software Protection Platform
Démarré Pare-feu Windows
Démarré Planificateur de classes multimédias
Démarré Planificateur de tâches
Démarré Plug-and-Play
Démarré Pml Driver HPZ12
Démarré Protocole EAP (Extensible Authentication Protocol)
Démarré Protocole PNRP
Démarré Publication des ressources de découverte de fonctions
Démarré Serveur
Démarré Service de cache de police Windows
Démarré Service de configuration automatique WLAN
Démarré Service de découverte automatique de Proxy Web pour les services HTTP Windows
Démarré Service de l’Assistant Compatibilité des programmes
Démarré Service de notification d’événements système
Démarré Service de profil utilisateur
Démarré Service de stratégie de diagnostic
Démarré Service HP CUE DeviceDiscovery
Démarré Service hôte WDIServiceHost
Démarré Service Interface du magasin réseau
Démarré Service Liste des réseaux
Démarré Service Partage réseau du Lecteur Windows Media
Démarré Service Énumérateur d’appareil mobile
Démarré Services de chiffrement
Démarré Spouleur d’impression
Démarré Station de travail
Démarré Superfetch
Démarré SuperRAIDSvc
Démarré Système de fichiers EFS (Encrypting File System)
Démarré Système d’événement COM+
Démarré Thèmes
Démarré Windows Defender
Démarré Windows Driver Foundation - Infrastructure de pilote mode-utilisateur
Démarré Windows Search
Démarré Windows Update
Démarré Écouteur HomeGroup
Arrêté Adaptateur d'écouteur Net.Msmq
Arrêté Adaptateur d'écouteur Net.Pipe
Arrêté Adaptateur d'écouteur Net.Tcp
Arrêté Adobe Flash Player Update Service
Arrêté Agent de protection d’accès réseau
Arrêté Application système COM+
Arrêté Autodesk Application Manager Service
Arrêté BranchCache
Arrêté Brillance adaptative
Arrêté Cache de police de Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
Arrêté Carte à puce
Arrêté Cliché instantané des volumes
Arrêté Collecteur d’événements de Windows
Arrêté Configuration automatique de réseau câblé
Arrêté Configuration des services Bureau à distance
Arrêté Coordinateur de transactions distribuées
Arrêté Disque virtuel
Arrêté Défragmenteur de disque
Arrêté Détection de services interactifs
Arrêté Emplacement protégé
Arrêté Expérience audio-vidéo haute qualité Windows
Arrêté FlexNet Licensing Service 64
Arrêté Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft
Arrêté Gestion des clés et des certificats d’intégrité
Arrêté Gestion d’applications
Arrêté Gestion à distance de Windows (Gestion WSM)
Arrêté Gestionnaire de connexion automatique d’accès distant
Arrêté Gestionnaire de connexions d’accès distant
Arrêté Gestionnaire d’informations d’identification
Arrêté globalUpdate Update Service (globalUpdate)
Arrêté Hôte de DLL de compteur de performance
Arrêté Identité de l’application
Arrêté Intel Capability Licensing Service TCP IP Interface
Arrêté Intel Update Manager
Arrêté Internet Explorer ETW Collector Service
Arrêté Interruption SNMP
Arrêté Journaux & alertes de performance
Arrêté Localisateur d’appels de procédure distante (RPC)
Arrêté Mappage de découverte de topologie de la couche de liaison
Arrêté Microsoft .NET Framework NGEN v2.0.50727_X64
Arrêté Microsoft .NET Framework NGEN v2.0.50727_X86
Arrêté Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64
Arrêté Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86
Arrêté Mozilla Maintenance Service
Arrêté MSI_FastBoot
Arrêté MSI_LiveUpdate_Service
Arrêté MSI_SuperCharger
Arrêté MSIBIOSData_CC
Arrêté MSIClock_CC
Arrêté MSICOMM_CC
Arrêté MSICPU_CC
Arrêté MSIDDR_CC
Arrêté MSISMB_CC
Arrêté MSISuperIO_CC
Arrêté Netlogon
Arrêté Office 64 Source Engine
Arrêté Ouverture de session secondaire
Arrêté Parental Controls
Arrêté Partage de connexion Internet (ICS)
Arrêté Prise en charge de l’application Rapports et solutions aux problèmes du Panneau de configuration
Arrêté Programme d’installation ActiveX (AxInstSV)
Arrêté Programme d’installation pour les modules Windows
Arrêté Propagation du certificat
Arrêté Protection logicielle
Arrêté Redirecteur de port du mode utilisateur des services Bureau à distance
Arrêté Registre à distance
Arrêté Routage et accès distant
Arrêté Sauvegarde Windows
Arrêté Serveur de priorités des threads
Arrêté Service d'état ASP.NET
Arrêté Service de biométrie Windows
Arrêté Service de chiffrement de lecteur BitLocker
Arrêté Service de configuration automatique WWAN
Arrêté Service de la passerelle de la couche Application
Arrêté Service de moteur de sauvegarde en mode bloc
Arrêté Service de notification SPP
Arrêté Service de partage de ports Net.Tcp
Arrêté Service de planification Windows Media Center
Arrêté Service de prise en charge Bluetooth
Arrêté Service de publication des noms d’ordinateurs PNRP
Arrêté Service de rapport d’erreurs Windows
Arrêté Service de réception Windows Media Center
Arrêté Service de stockage
Arrêté Service de transfert intelligent en arrière-plan
Arrêté Service Initiateur iSCSI de Microsoft
Arrêté Service KtmRm pour Distributed Transaction Coordinator
Arrêté Service Media Center Extender
Arrêté Service Panneau de saisie Tablet PC
Arrêté Service Windows Activation Technologies
Arrêté Services Bureau à distance
Arrêté Services de base de module de plateforme sécurisée
Arrêté Service SSTP (Secure Socket Tunneling Protocol)
Arrêté Steam Client Service
Arrêté Stratégie de retrait de la carte à puce
Arrêté Système de couleurs Windows
Arrêté Temps Windows
Arrêté Télécopie
Arrêté Téléphonie
Arrêté WebClient
Arrêté Windows CardSpace
Arrêté Windows Connect Now - Registre de configuration
Arrêté Windows Installer
Arrêté Énumérateur de bus IP PnP-X
Fuseau horaire
Fuseau horaire GMT + 1:00 heures
Langue Français (France)
Emplacement France
Format Français (France)
Monnaie €
Format de la date dd/MM/yyyy
Format de l'heure HH:mm:ss
Marsh Posté le 14-09-2015 à 20:44:48
Bonsoir,
je voulais apporter une précision. De temps en temps, j'ai un message d'erreur " A disk error occured " qui ne pose pas de problème particulier si ce n'est qu'il faille appuyer sur CTRL + ALT + SUPPR.
j'ai toujours le même problème et n'arrive pas à le résoudre, si quelqu'un m'entend , je vous serais reconnaissant de bien vouloir me proposer une solution.
merci
Marsh Posté le 14-09-2015 à 22:44:18
Salut,
Le "A disk error occured" (erreur sur le disque) peux avoir été causé par tes plantages répétitif. Il faudrait faire un scan disk pour réparer
Pour ce qui est de tes plantages à proprement dit... As tu essayé de faire testes comme occt?
Ta carte graphique est à 92° alors que le processeur lui est à 37°. 92, ça me semble beaucoup pour une température au repos. Tu as fait la poussière dedans ?
Tu peux avoir un problème d'alimentation aussi. As tu des valeurs de tensions dans le bios ?
Marsh Posté le 19-09-2015 à 10:21:32
Salut
le rapport speecy a été réalisé quand un jeu est lancé en l'occurrence Far Cry 4, c'est pour cela qu'il y a une température aussi élevé sur la carte graphique. J'ai nettoyé la carte graphique, il y avait bien de la poussières mais ça n'a pas résolue le problème. J'ai également fais un scan disk mais rien à signaler...
j'ai fais un test avec OCCT dont voici les résultats: http://www.hostingpics.net/viewer. [...] 38test.png
Il y a un problème de température sur la sonde CPUTIN qui est à 123° , ce qui est impossible...
également les tensions d'alimentation : http://www.hostingpics.net/viewer. [...] 8photo.jpg
dites moi ce que vous en pensez car je ne sais pas interpréter les résultats.
merci d'avance.
Marsh Posté le 19-09-2015 à 11:22:35
Salut,
Oublions les données farfelu que peut donner occt quelques fois.
Au niveau des voltages, il y deux choses qui m'étonne, d'une part le bas voltage de la mémoire et dans une autre mesure celui du cpu un peu bas. Pour le cpu c'est peut-être dû au fait que lors de ta capture, ton pc était au repos et il y a peut-être un peu de vdrop.
Regarde dans le bios si pour la ram tu as une option de réglage XMP (profil 1).
Marsh Posté le 20-09-2015 à 11:32:21
Salut,
j'ai effectivement fais cette capture lorsque mon pc était au repos. Je n'ai malheureusement pas trouvé le réglage XMP (profil 1) dans le bios. Tout mon matériel est neuf sauf la carte graphique que j'ai acheté d'occasion, serait-il possible qu'a elle seule, elle puisse faire ce genre de plantage ? J'ai investi dans une alimentation modulaire "Corsair RM650 Modulaire - 650W" certifié 80+ : 80 PLUS Or qui doit "normalement" palier au baisse de tension. C'est peut-être simplement un composant défectueux, reste à savoir lequel....
Marsh Posté le 20-09-2015 à 13:36:02
Ok c'est fort possible pour la carte graphique mais pas une certitude. Tu peux essayer de changer la pâte thermique du gpu.
Marsh Posté le 21-09-2015 à 20:28:10
Salut,
je vais essayer de changer la pâte thermique et éventuellement changer la carte graphique, je vous tiens au courant. Merci beaucoup pour votre aide !
Marsh Posté le 06-09-2015 à 00:36:19
Bonjour,
j'ai monté une config pour le jeu et l'utilisation d'autodesk inventor professionnel. Tout fonctionne parfaitement quand j'utilise Inventor mais quand je joue au bout de quelques minutes j'ai un écran noir puis l'ordi redémarre et cela peu importe le jeu vidéo. Ensuite, je peux jouer tranquillement sans avoir de redémarrage et écran noir sans comprendre pourquoi. J'aimerais trouver une solution et rectifier ce problème, si quelqu'un a une idée ...
Est-ce que cela pourrait provenir de la carte graphique ? d'une surchauffe ? ou un manque de puissance ?
Voici ma configuration :
Intel Core i7 5930K
MSI X99S SLI PLUS
Noctua NH-U12S
Corsair RM650 Modulaire - 650W
Crucial DDR4 4 x 4 Go 2133 MHz CAS15
Seagate Desktop SSHD - 1 To (8 Go Nand)
Radeon R9 290 4g
Merci d'avance pour votre aide.
Message édité par dranog le 06-09-2015 à 00:51:46