Mon PC ne réponds plus

Mon PC ne réponds plus - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 21-11-2013 à 21:00:41    

Bonjour,  
Je suis en possession d'un ordinateur depuis maintenant deux mois; et celui ci présente un problème depuis plus d'un mois.  
 
Lors de la lecture d'une musique, vidéo (VLC, Youtube...) , jeux (team fortress, civilization 5 ...) ainsi que iTunes, l'ordinateur se bloque, l'écran ne bouge plus la souris ne bouge plus et quand du son est activé, un grésillement plus ou moins fort selon la vidéo le moment etc est émis. Ce problème et récurrent mais ni régulier ni durable.  
 
Malgré cela, quand ce blocage apparaît sur une vidéo, et que l'ordinateur reprend, la vidéo à avancée comme si de rien n'était. La touche espace fonctionne quand le blocage apparaît pour mettre la vidéo en pause. Et dans le même genre, quand le problème intervient sur civilization 5, la souris de chargement (globe terrestre tournant sur lui même) continu de tourner.  
 
J'en ai conclus que ce n'était pas un freeze d'écran, ni windows qui ne répondais plus. Et après avoir vérifié et réinstallé tout mes pilotes ainsi que windows, le problème revient systématiquement.  
 
Ne sachant plus quoi faire je demande de l'aide.  
Merci.  
 
 
Ma configuration :  
 
Système :  
Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1  
 
Processeur :  
Intel Core i5 4430 Cadencé à 3 GHz  
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)  
Socket: Socket 1150 LGA  
 
Carte mère :  
Gigabyte Technology Co., Ltd. Z87-HD3 x.x  
 
RAM :  
Barrette Kingston de 8 Go  
 
Cartes graphiques :  
Intel(R) HD Graphics 4600  
NVIDIA GeForce GTX 650  
 
Disque dur :  
Disque dur ST1000DM003-1CH162 de 931.51 Go SATA III  
 
Cartes multimédia :  
Intel Corporation Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor HD Audio Controller  
Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Controller  
NVIDIA Corporation GK107 HDMI Audio Controller  
 
Ecran :  
SAMSUNG TV  
Fabricant: Samsung  
Resolution maximum: 1360 x 768  
Taille de l'écran: 31.5" (70 cm x 39 cm)  
Date de fabrication: 25/11/2010  
Ratio d'aspect: 16:9  
Type d'entrée vidéo: Digital Signal

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Marsh Posté le 21-11-2013 à 21:00:41   

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Marsh Posté le 22-11-2013 à 07:34:54    

:hello:  
la ram, c'est une seule barrette de 8 go ? 2 de 4 go? quelle référence?
l'alimentaion du pc, quelle marque et modèle?
les températures cpu Intel dans le bios et Windows (coretemp) ?
 
quel version de pilote nvidia ? 3--.-- ?
la cg utilisée est bien la GTX650, cable écran sur celle ci ? pas de cable sur la 4600 Intel HD?
température de cette cg, peut être vu avec "msi afterburner"
 
l'écran est connecté avec un cable hdmi ? quelle longueur ?
 
le hdd a été testé avec "hdtune" ?


Message édité par Profil supprimé le 22-11-2013 à 07:36:59
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Marsh Posté le 22-11-2013 à 16:39:02    

Le PC à été monté chez un assembleur, boitier et carte mère GIGABYTE (C.MERE GIGABYTE GA-Z87-HD3 iZ87 4D3 U2/U3 SATA 1,00
Raid LGA1150 + VGA)
La barette de mémoire est une unique barrette Kingston de 8Go DDR3 (DDRAM III-1600 PC3-12800 KINGSTON HYPERX 8GO)
Alimentation: ALIMENTATION ENERMAX 500W ENP500AGT
 
La température atteint maximum 40 degrés (environ).
 
Le cable HDMI de 3m (j'ai déja essayer un autre cable sans succès)est bien branché directement à la carte graphique Nvidia GTX650, avec la dernière version du pilote (331.82) qui n'a rien changer au problème. Sa température est aux alentours de 30 degrés.
 
Le HDD est divisé en deux partitions et ne comporte aucun problème.

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Marsh Posté le 22-11-2013 à 16:46:50    

salut !
Pour que ça reprenne "comme si de rien n'était" après le plantage, je dirais que c'est les pilotes graphiques qui "sautent" (ils plantent, puis ils sont réinitialisés pas windows).
Si tu as déjà réinstallé Windows ainsi que les pilotes, je vois pas ce que tu peux faire de plus. C'est peut être la carte graphique qui est défectueuse du coup...

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Marsh Posté le 22-11-2013 à 19:05:02    

C'est ce que j'ai pensé au début mais quand le bug apparait dans civilisation 5, tout bloque mise a part le curseur qui ne peut se déplace pas mais conserve son animation.
C'est très étrange.

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Marsh Posté le 23-11-2013 à 09:07:16    

Fait un essai sans la carte video nvidia 650.
Branche l'écran sur le hd Intel 4600 en hdmi carte mère, bien sûr installe le pilote HD Intel si c'est pas fait.
Teste sur les video youtube, musique  etc ... pendant quelques jours.


Message édité par Profil supprimé le 23-11-2013 à 09:09:27
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Marsh Posté le 23-11-2013 à 09:26:13    

Salut ! Verifie l'adéquation des drivers ! Regarde aussi si le plantage n'est pas lié a un événement particulier dans ta machine


---------------
A coeur vaillant, rien d'impossible !
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Marsh Posté le 23-11-2013 à 18:57:23    

Avec le HDMI branché le bug intervient encore plus rapidement.
Et pour les évènements rien de signalé.

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 08:15:40    

Niggalex a écrit :

Avec le HDMI branché le bug intervient encore plus rapidement.


le hdmi branché sur le connecteur hdmi carte mère ? et la gtx650 enlevé du PC ?

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 09:08:46    

J'ai branché le HDMI sur la carte mère mais pas déconnecté la carte graphique.
Je vais essayer dans la journée.

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Marsh Posté le 24-11-2013 à 09:08:46   

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Marsh Posté le 26-11-2013 à 14:49:15    

Sans succès même avec la nvidia gtx650 retirée du PC

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Marsh Posté le 26-11-2013 à 17:13:30    

Bonjour,
un truc facile à essayer : un CD-live linux : au moins tu sauras si le problème est logiciel ou matériel. . .
Cordialement.

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Marsh Posté le 26-11-2013 à 17:58:36    

Attendez j'ai l'impression que ça remarche
J'ai désactiver la carte graphique inclue dans la carte mère.
Et pour le moment pas de problèmes.

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Marsh Posté le 26-11-2013 à 19:30:55    

Ah non le problème est revenu lors de la lecture d'une vidéo.
Je vais suivre le conseil de majax.
A moins que quelqu'un est une autre idée.


Message édité par Niggalex le 26-11-2013 à 19:36:56
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Marsh Posté le 29-11-2013 à 22:35:35    

Parfois lors des bugs, sur l'observateur d'évènements il est signalé :
"Le pilote d'affichage nvlddmkm ne répondait plus"
Avez vous une idée j'ai essayer l'astuce de remplacer mais cela n'a pas fonctionner.

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Marsh Posté le 30-11-2013 à 12:02:58    

Enleves la carte graphique, branche ton ecran sur la sortie vga ou dvi de ta carte mere, demarre le pc. Il va surement d'installer des pilotes vga de ta carte mere. Lance ta musique pour voir si ça beug ou pas. Si ça beug pas, remet ta carte graphique et relance le pc ensuite tu remet ta musique. Si ça saute encore c'est que ta carte graphique est deffectueuse. Lance aussi speedfan au meme temps pour voir la temperature du pc. J'espere ça t'aidera,

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Marsh Posté le 30-11-2013 à 12:05:55    

J'ai déja essayer de débranché la carte graphique et aucun problème de température mais le problème persiste.
Mais une carte graphique qui a un mois peut être defectueuse ?

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