Bonjour,
 
Je viens vous exposer un problème concernant un ordinateur Neuf que je viens d'acheter chez Dell, un XPS 8700 (ordinateur de bureau tournant sous Haswell), équipé de 6 ports USB 3.0 et 4 ports USB 2.0
 
La majorité de mes périphériques USB (clavier - souris - clés USB - disques durs externes - imprimantes - clé wifi - cadres photos) fonctionnent sans AUCUN problèmes, qu'ils soient branchés sur un port ou un autre, qu'ils soient USB 2.0 ou 3.
 
En revanche, deux périphériques posent un problème :
- mon appareil photo Samsung L200 (USB 2)
- mon téléphone Samsung Galaxy Note (USB 2)
 
Qu'ils soient branché sur un ports USB 2 ou 3, avec seulement le clavier et la souris connectés (autres périphériques USB débranchés pour ne pas pomper trop l'alimentation) :
 
- l'ordinateur devient "fou" : le poste de travail et le gestionnaire de périphérique ne cessent de se rafraichir, le périphérique apparait puis disparait, puis apparait de nouveau indéfiniment. Il peut rester utilisable sans qu'on sache pourquoi, mais le problème se répétera au prochain branchement. Tous les ports sont concernés par ce problème.
 
Il n'y a aucun message d'erreur, pas de point d’exclamation jaune dans le gestionnaire de périphérique, seulement le périphérique qui apparait puis disparait.  
 
J'ai essayé avec les drivers ou sans (du téléphone, l'appareil photo n'a pas de drivers), même problème.
 
Ma config : Dell XPS - 8700, Core I7 de 4eme génération "haswell" - 4770, chispet Intel C1, Windows 8.
 
Les périphériques fonctionnent sur d'autres ordinateurs.
 
Je penche pour une défaillance du contrôleur USB. Qu'en pensez-vous ?
 
Merci
 
 
 
 

J'ai connu des soucis également avec l'USB3 chez mon daron. il y a certains ports qui ne fonctionnent pas quand une clé est sur le port USB2 d'à côté.
je pencherais donc aussi pour un controleur défaillant.

Pour info, Dell ne veut rien entendre... ils prétendent une incompatibilité avec Windows 8. Ils me proposent de réinstaller Windows ;-)
 
Je vais tester avec une carte contrôleur USB indépendante.