Premier build, problèmes en cascade [SOLVED]

Premier build, problèmes en cascade [SOLVED] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 08-06-2018 à 16:46:29    

Bonjour à tous,
 
Je ne pensais pas débarquer si tôt dans cette section du forum... En même temps, j'étais bien conscient de ce à quoi je m'exposais.  
J'ai assemblé mon premier PC il y a deux semaines environ. Ce qui ne facilite pas les choses, c'est que ce dernier se trouve chez mes parents, je suis dans un studio de retour du Canada en attendant de trouver autre chose.
 
Au cas où, ma config est la suivante:
 
i5 8600k
Asus prime Z370-A
16 Gb ram ddr4
Dark Rock 4
EVGA 1070
Seasonic Focus Gold 650
 
L'installation en elle-même s'est bien passée, j'ai pris mon temps et l'ordi a démarré nikel au premier boot.  
La semaine dernière, j'ai installé Windows 10 sans problème.  
Ce matin, je reviens pour faire un premier test de stabilité du système. J'ai de très gros écarts de température entre les cœurs dans Hwinfo, sous Core Temp par contre c'est beaucoup plus homogène.  
 
Je lance un blend test dans Prime95, en revenant je m'aperçois que ça a planté quelque part.  
Je note que les détails sont indiqués dans le fichier 'stress', et en ouvrant ce dernier, bim! Écran bleu avec une erreur win32kfull.sys
 
En faisant démarrer memtest via un boot usb, ça freeze très vite avec les donnés suivantes:  
 
Pass: 1%
Test: 55%
Test #3: [Moving inversions, 1s & Os Parallel]
 
Error confidence value: 100%
Lowest Error Address: 0000012b000   1.1 MB
Highest Error Address: 0024649dff8    9316.6 MB
 
Bits in error total: 8   Min:1  Max:8
Max contiguous errors: 1  
 
Test   Errors
0          0
1          1466
2          236
3          65535+
 
Après reboot dans le BIOS, plus qu'une seule barrette de RAM n'est reconnue (8192 MB 2133Mhz)
 
A chaque redémarrage, c'est écran noir et soit la lumière BOOT qui reste allumée, soit VGA...  
Après reset CMOS: 'Asus is preparing auto-repair...' écran bleu 'your computer ran into a problem' ...  
 
Je ne sais plus par où commencer, je n'arrive pas à piger si le problème vient de la RAM ou de la carte mère.  
 
Je pense qu'il va falloir tout démonter mais encore une fois, je n'ai pas idée des étapes qu'il faudrait que je suive...  
 
Merci d'avance pour vos conseils !


Message édité par Hordago le 13-06-2018 à 11:56:25
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Marsh Posté le 08-06-2018 à 16:46:29   

Reply

Marsh Posté le 08-06-2018 à 18:10:19    

Salut,
 
Essayes de tester chaque barrette séparément. Il est possible que l'une des deux pose problème (vu le résultat du memtest).

Reply

Marsh Posté le 08-06-2018 à 18:22:16    

Salut ! C'est ce que je vais faire dès que possible, et ça m'évitera de tout démonter.
Par contre pour pouvoir accéder de nouveau à memtest, est ce que je fais un autre reset CMOS ? La dernière fois que j'ai redémarré, c'était écran noir et aucune lumière non plus...


Message édité par Hordago le 08-06-2018 à 18:24:04
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Marsh Posté le 08-06-2018 à 19:26:43    

Tu n'as pas forcément besoin de refaire un memtest.
 
Tu mets une barrette, tu démarres. S'il ne se passe rien, tu mets la barrette dans l'autre slot, etc.….
 
Puis tu fais de meme avec l'autre barrette.
 
Tu peux éventuellement faire un clear cmos, après chaque changement de barrette.

Reply

Marsh Posté le 08-06-2018 à 19:59:37    

Ok, c'est bon à savoir. Merci pour ces précisions.
Je m'en occupe dimanche!
Je commencerai par le slot recommandé dans le manuel avant de passer au reste.


Message édité par Hordago le 08-06-2018 à 20:13:59
Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 16:09:52    

... redémarrage avec une seule barrette et clear cmos...  
 
écran bleu / Recovery, the operation system couldn't be loaded because a critical system driver is missing or contains errors.  
File: \windows\system32\drivers\cht4sx64.sys     Error code: 0xc0000221
 
Entrée / tentative d’accès a Windows 10 / écran bleu
 
*changement de slot* lumière BOOT fixe / reset / page American Megatrends qui freeze
*changement de slot* lumière BOOT fixe / reset / cette fois, je réussis à accéder au BIOS mais ne sais pas trop quoi en faire. Températures ok.  
 
*changement de ram* en repartant du slot B2  
 
lumière BOOT fixe / reset / BIOS
 
... je redémarre tel quel après 10 minutes et je boot direct dans Windows 10.  
 
Memtest: 4 pass / cumulative error count: 0
Je remarque juste que la ram est affichée à 8067 MB et pas 8192.
 
Sur les deux autres slots, ça bloque à chaque fois, lumière BIOS ou VGA ou même DRAM une fois.  
 
Je repasse sur l'autre barrette, ça boot une seule fois dans le BIOS (slot B2) et memtest freeze au démarrage...  
 
Je ne compte plus le nombre de fois que j'ai redémarré le pc...  
 
Je n'ai pas testé le slot A1 car le ventilo gêne, en résumé une seule possibilité sur six qui a l'air de fonctionner...   :??:


Message édité par Hordago le 10-06-2018 à 16:15:36
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Marsh Posté le 10-06-2018 à 16:55:45    

Salut la doc de la carte mère préconise (page 21):
 
1) Une seule barrette la mettre en A2
2) 2 barrettes les mettre en A2 B2.
 
Si ta RAM est affichée 8067 au lieu de 8192 tu as probablement la carte graphique interne du i5 qui est activée.
 
Si le memtest n'est pas bon ça ne sert à rien d'aller dans W10 il va forcément planter plus ou moins rapidement.
 
Fait un memtest de chaque barrette dans le slot A2.  
Attention le changement de barrette doit se faire PC éteint et si possible 220v retiré (par sécurité).
 
Si le memtest est en erreur sur les 2 test  cela peut être mémoires ou carte mère HS. S'il est en erreur sur une seule barrette...

Message cité 1 fois
Message édité par acetone802000 le 10-06-2018 à 16:56:35
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Marsh Posté le 10-06-2018 à 16:57:34    

C'est quoi le modèle exact des barrettes ?
 

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 17:06:02    

Salut! Gskill Ripjaws V 3000 Mhz.  
# F4-3000C15D-16GVKB  
 
Aucun problème de compatibilité a priori.  

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:02:31    

acetone802000 a écrit :

Salut la doc de la carte mère préconise (page 21):
 
1) Une seule barrette la mettre en A2
2) 2 barrettes les mettre en A2 B2.
 
Si ta RAM est affichée 8067 au lieu de 8192 tu as probablement la carte graphique interne du i5 qui est activée.
 
Si le memtest n'est pas bon ça ne sert à rien d'aller dans W10 il va forcément planter plus ou moins rapidement.
 
Fait un memtest de chaque barrette dans le slot A2.  
Attention le changement de barrette doit se faire PC éteint et si possible 220v retiré (par sécurité).
 
Si le memtest est en erreur sur les 2 test  cela peut être mémoires ou carte mère HS. S'il est en erreur sur une seule barrette...


 
 
Salut acetone, je viens de juste de voir ton message.  
 
Autant pour moi, je me suis embrouillé dans les lettres mais c'est bien en A2 que ça marche.  
A chaque fois je fais bien gaffe a éteindre l'alim et retirer le câble (changement de barrette et clear cmos)
 
Le memtest est ok pour une barrette (A2), impossible d'y accéder pour l'autre. Je vais essayer de nouveau mais pas gagné.

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:02:31   

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:05:12    

Le voltage de la ram est a combien dans le bios ?
 
 
 

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:13:05    

2133, ça doit être la fréquence et non pas le voltage...  
 
Je viens de lancer memtest pour l'autre barrette...

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Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:19:41    

Vérifies que le voltage est correctement régler dans le bios (suivant les specs des barettes).
 
 

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Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:25:35    

Ok, je vérifierai ça dès que j'ai terminé le memtest.  
Il est indiqué 1.35V, c'est le voltage max, non?  
De mémoire j'étais à 1.2V mais je confonds peut-être avec le processeur.


Message édité par Hordago le 10-06-2018 à 18:25:53
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Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:33:55    

Si c'est écrit 1,35v sur les barrettes, c'est 1,35v qu'il faut par défaut.
 
Si dans le bios, le voltage de la ram est a 1,20v, pas étonnant que ça plante.
 
 

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 18:58:23    

Ce qui est sûr, c'est que je n'ai pas activé le profile xmp dans le bios.  
Je pige pas pourquoi 1.2V serait un problème à 2133 MHz  :heink:


Message édité par Hordago le 10-06-2018 à 18:59:03
Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 19:24:25    

A la base ces barrettes sont faites pour tourner a 3000 mhz pour une tension de 1,35v.
 
Il est possible qu'a 1,20v elles ne soient pas stable a 2133mhz.
 
Dans tous les cas, si ces barrettes sont certifiées pour un voltage de 1,35v, pourquoi s'en privé.
 

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 21:50:08    

Je suis rentré chez moi, juste avant de partir j'ai lancé un dernier memtest juste au cas où j'aurais testé deux fois la même barrette...  :sarcastic: Très peu probable mais sait on jamais.
 
Ça ressemble à un problème assez classique, chaque barrette fonctionne individuellement mais ça foire ensemble.
Je me dis que ça vient de la carte mère mais à lire certains posts, ça n'est pas aussi simple que ça et ça pourrait être la ram.
 
Je verrai ce que ça donne à 3000MHz/1.35V, va falloir penser au sav aussi.  
 

Reply

Marsh Posté le 10-06-2018 à 21:54:18    

Tu peux aussi mettre 1,35v a 2133mhz.
 

Reply

Marsh Posté le 11-06-2018 à 13:35:34    

Chaque barrette est ok via memtest, c'est confirmé.
 
Je verrai ce que ça donne en ajustant le voltage demain, si toujours pareil je suis parti pour tout démonter et inspecter le socket avant d'envoyer la carte mère en sav.

Reply

Marsh Posté le 13-06-2018 à 10:25:05    

xmp profile activated... problème réglé. WOW.
 
Merci Dirty Wings  :jap: J'en reviens pas qu'une telle option facultative dans le BIOS puisse causer autant de problèmes...
Au moins je n'aurai pas tout démonté pour rien  :D
 


Message édité par Hordago le 13-06-2018 à 11:55:44
Reply

Marsh Posté le 13-06-2018 à 16:26:28    

Un petit détail peut faire une grosse différence.
 
Content que tout fonctionne :jap:

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Marsh Posté le    

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