Problème de detection hdd sata interne quand hdd usb externe branché

Problème de detection hdd sata interne quand hdd usb externe branché - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 18-10-2010 à 19:58:58    

Salut  
 
J'ai depuis peu une nouvelle config que voici :
 
HDD 500 Gigas Momentus XT 2.5 pouces
G.Skill Kit Extreme3 2 x 2 Go PC12800 Ripjaws CAS 7  
Asus M4A87TD EVO
Cooler Master Hyper 212 Plus
Optiarc 7260S - OEM, noir
Corsair Power CX - 400W  
AMD Phenom™ II X4 955 Black Edition  
Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits (oem)
Sapphire Radeon™ HD 5770 1Go, DirectX® 11, ATI Eyefinity
Cooler Master CM-690 II Advanced
Lian Li TR-5B  

 
Cette config avait été installée par Materiel.net, sauf le disque dur que j'ai branché moi-même (disque dur testé, sans bloc defectueux constaté, et utilisé sans problème dans un Macbook pendant deux mois) sur le port SATA 1 de la carte mère.
 
Il y a quelques jours, j'ai installé Windows 7 64 bits, avec Bios mis à jours et Bios paramétré en AHCI..., mais sans installer aucun driver, ni mise à jours Windows (dans l'optique de faire ca quelques jours après, au calme...)
L'installation s'était bien passée, sans problème particulier à déplorer...
 
Bref pendant ces quelques jours, je n'ai pas vraiment utilisé le pc, à part défragmenter les disques durs, et transférer mes données d'un disque dur externe sur un autre disque dur externe...
 
Puis hier, j'ai voulu tester ma sauvegarde de Windows 7, que j'avais faite juste après l'installation de Windows (image qui ne comporte ni driver ni mise à jour...), en la restaurant tout bonnement avec mon DVD de Windows 7...
 
Et pendant cette restauration, j'ai eu soudain un message me disant que plus aucun disque dur n'était detecté !!!! Je reboote donc le pc, pensant à un problème ponctuel... sauf que pendant plus de 30 secondes, le BIOS mouline à detecter les différents constituants... et justement celui-ci ne detecte plus mon disque dur Momentus XT (seul disque dur branché en sata interne...)... Après de multiples reboots, et bidouillages en passant de l'AHCI à l'IDE et de l'IDE à l'AHCI, le disque dur est à nouveau detecté...
Et rebelotte une heure après : disque dur plus reconnu... J'éteins donc le pc, et branche le disque dur au SATA 6. Je rallume... et le disque dur est à nouveau detecté... Mais rebellote peu de temps après... avec mon disque dur plus reconnu...
 
De même, j'ai en même temps fait face à un autre truc bizarre : lorsque j'étais sous Windows et que mon disque dur interne était encore detecté, j'ai alors branché un disque dur externe usb formaté en fat32..., et déjà premièrement Windows 7 le detectait bien, mais le disque dur externe n'apparaissait pas dans le "Poste de travail"..., puis le pc s'est mis à rebooter tout seul, sans aucune raison particulière... Ca me l'a fait 3 ou 4 fois...
 
Mon problème est similaire à celui decrit dans le sujet ici (en deuxième partie) http://forum.canardpc.com/showthread.php?t=49067
 
Si quelqu'un a une idée ?
 
Merci
 
PS : si un retour SAV est nécessaire, a votre avis, quel serait le délai approximatif d'échange de la CM auprès de Matériel.net ?


Message édité par zorro51 le 19-10-2010 à 11:21:30
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Marsh Posté le 18-10-2010 à 19:58:58   

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Marsh Posté le 18-10-2010 à 21:09:38    

Bon après plusieurs essais et tests, mon problème se précise un peu plus...
 
En faite, mon disque dur Momentus XT Sata 2.5 de 500 Gigas n'a pas été detecté dans le BIOS dès qu'un disque dur externe usb était branché sur le port usb en facade (pendant 30 minutes environ)... Et dès que je retirais le disque dur externe usb, que je rebootais, le Bios detectait bien mon Momentus XT... et bootait normalement... Le réglage du BIOS en IDE ne changeait rien à cette situation. Disque dur externe usb branché au port usb en facade du boitier : boot anormal avec non detection de mon disque dur interne...  
Disque dur externe usb debranché, le boot alors se fait normalement et mon disque dur interne est detecté dans le Bios...
 
Mais bizarrement après 30 minutes, tout semble être rentré dans l'ordre, tout seul, sans aucune bidouille de ma part... Car actuellement, même en laissant deux disques durs usb en facade, le pc boote normalement...
 
Vraiment bizarre...
 
Je pense cependant qu'il y a un soucis au niveau du port usb droit (à coté du bouton reset), car comme je le decrivais au dessus, plusieurs fois j'ai branché un disque dur externe sur ce port, et d'un seul coup, le pc rebootait tout seul lorsque j'étais sous Windows 7...
De meme j'ai fait l'expérience dans le BIOS... je branche le disque dur usb alors que je suis dans le BIOS... et hop redémarrage... du pc sans rien me demander...
 
Alors est-ce le signe d'un faux contact au niveau du port usb, ou un défaut de la carte mère puisque les usb sont branchés à la carte mère de toute facon... ?
Dois-je envisager un retour SAV du boitier, et de la carte mère ?
 
Ca me fait chi... car j'avais payé le montage par Materiel.net, et au final si je renvoie boitier et CM, je serais obligé de me taper le remontage de tout cela... alors que je n'ai pas vraiment le temps à consacrer à cela...  Le problème est que si je ne fais pas un retour en SAV, le problème risque de se reposer aléatoirement..., sans vraiment que je sache si le problème vient du port sub du boitier, de la carte mère, ou autre !


Message édité par zorro51 le 18-10-2010 à 21:16:06
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Marsh Posté le 19-10-2010 à 00:14:46    

Je te propose deux test.
 1er test - Connectes tes ports USB du boitier sur un autre port on-board (tu dois en avoir moins 2) et vois si tu as le même probleme.  
 2e test - Tu dois avoir une plaque avec deux ports USB qui se branche via les port USB on-board (généralement Asus en fournie une). Connectes les ports de cette plaque sur le port on-board que tu utilises actuellement et qui te cause des problemes. Et regardes si tu as les même probleme.
 
Après ces teste tu vas pouvoir isoler si le probleme est au niveau du connecteur ou du port on-board.

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Marsh Posté le 19-10-2010 à 07:34:30    

Alors ce que j'avais fait hier : j'avais essayé de connecter ce meme boitier usb externe sur différents ports, et ca semblait donner la même chose sur les autres ports : non reconnaissance de mon disque dur interne, et Bios qui met trois heures à démarrer car il semble avoir du mal à reconnaitre les élements justement.
 
Sauf qu'après 30 minutes, tout est redevenu "normal" et s'est remis à fonctionner... car j'ai essayé avec un autre boitier externe usb, et le bios reconnaissait le boitier usb au démarrage, mais aussi mon disque dur interne sata...
De meme j'ai remis le boitier usb externe qui posait soucis, et pareil cela a refonctionné...
 
Donc il y a deux choix : soit j'attends que cela redéconne, ce qui peut se reproduire demain, ou dans 6 mois, ou soit je revois le boitier et carte mère au SAV en vue d'un échange...
Mais bon c'est une config neuve, donc ca me fait vraiment chier de savoir que ca déconne à moitié, et que je n'arrive pas a identifier le problème dans le sens ou cela s'est arrangé tout seul...

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Marsh Posté le 19-10-2010 à 13:08:08    

ti_gui a écrit :

Je te propose deux test.
1er test - Connectes tes ports USB du boitier sur un autre port on-board (tu dois en avoir moins 2) et vois si tu as le même probleme.  
2e test - Tu dois avoir une plaque avec deux ports USB qui se branche via les port USB on-board (généralement Asus en fournie une). Connectes les ports de cette plaque sur le port on-board que tu utilises actuellement et qui te cause des problemes. Et regardes si tu as les même probleme.
 
Après ces teste tu vas pouvoir isoler si le probleme est au niveau du connecteur ou du port on-board.


Ce que tu appelles "on board", je suppose que ce sont bien les deux ports usb du boitier en facade ? Si c'est le cas..., je n'ai pas vraiment eu l'occasion et le temps de tester, puis sans raison apparente tout est rentré dans l'ordre...
 
Par contre je ne vois pas ce que tu appelles par "plaque" ?

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Marsh Posté le 19-10-2010 à 13:40:23    

connecteur USB on-board: connecteurs USB qui sont sur la carte mère dans le bas de la carte.
http://www.google.ca/imgres?imgurl [...] x=80&ty=59
Connecteur Bleu sous le dernier port PCI.
 
La "plaque", c'est un plaque qu'on fixe derrière le boitier sur une fente PCI et qui se connecte sur un porte on-board.
 
Il y a généralement 2-3 connecteur USB sur la carte mère (qui donne 4-6 port USB, chaque connecteur compte 2 port USB). Donc la "plaque" PCI et les connecteur du boitier peuvent se connecteur sur un ou l'autre des porte on-board. En testant les différant port ça valide si le probleme vient du port USB ou du connecteur sur la carte mère.

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Marsh Posté le 19-10-2010 à 14:02:37    

il semblerait que dans la séquence d'amorçage de ton système, le bios check les devices removable avant les disques durs classiques. Vérifies dans le bios le "boot order" et place ton disque dur interne sata qui éberge ton OS avant les références aux ports USB.  
 
cela devrait régler ton problème de démarrage lorsqu'un équipement USB est branché.
 
Concernant la non-détection de ton disque dur externe dans windows, il faut lui assigner une lettre (genre e: ) que tu peux efféctuer avec le gestionnaire de disque windows (de mémoire, clic droit sur poste de travail, sélectionne manage, puis dans la fenêtre tu as le disk management). A ce moment la tu verras tous les diques durs branchés sur ton système, tu cliques droit sur le disque FAT32 et tu sélectionnes assigner une lettre. Après ce lecteur sera disponible dans ton poste de travail.

Message cité 1 fois
Message édité par davidannibal le 19-10-2010 à 14:04:34
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Marsh Posté le 19-10-2010 à 15:26:57    

davidannibal a écrit :

il semblerait que dans la séquence d'amorçage de ton système, le bios check les devices removable avant les disques durs classiques. Vérifies dans le bios le "boot order" et place ton disque dur interne sata qui éberge ton OS avant les références aux ports USB.  
 
cela devrait régler ton problème de démarrage lorsqu'un équipement USB est branché.
 
Concernant la non-détection de ton disque dur externe dans windows, il faut lui assigner une lettre (genre e: ) que tu peux efféctuer avec le gestionnaire de disque windows (de mémoire, clic droit sur poste de travail, sélectionne manage, puis dans la fenêtre tu as le disk management). A ce moment la tu verras tous les diques durs branchés sur ton système, tu cliques droit sur le disque FAT32 et tu sélectionnes assigner une lettre. Après ce lecteur sera disponible dans ton poste de travail.


La lettre de ce fameux disque dur externe lui est déjà assigné... car il est directement detecté et vu sur mon netbook, ce qu'il n'est pas sur cette config fixe...

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Marsh Posté le 19-10-2010 à 18:09:33    

ton netbook et ton desktop n'ont rien à voir.
 
l'assignation d'un lecteur sur un OS x1  est indépendant de ce même lecteur sur un OS x2...
 
sinon il y aurait un problème si le lecteur d: (par ex.) est utilisé sur l'OS x2 comme lecteur DVD alors que sur l'OS x1, c'est le disque USB.
 
 

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Marsh Posté le 20-10-2010 à 07:26:21    

Bon de toute manière, à peine le bout de la prise usb frole le port usb en facade du boitier, et aussitot le pc reboot...
D'après le SAV de Materiel.net, ca serait un problème de "masse"... Enfin j'ai pas tout compris aux explications, j'ai donc fait le foncing pour renvoyer et le boitier et la carte mère en SAV, pour que ceux-ci soient changés tous les deux, car les deux peuvent être incriminés, et je veux resoudre ce problème en une fois...

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