Bonjour à tous,
 
Je poste ici mon premier message sur ce forum. Voilà mon problème. J'ai acheté sur materiel.net une toute nouvelle tour dédiée entièrement à la création 3D (blender, substance, Zbrush, photoshop, premiere et after effects), dont voici les caractéristiques :
 
Intel Core i9 9900k 3.60GHz
Corsair Hydro H150i Pro RGB
MSI MGP Z390 GAMING Pro Carbon AC
32 Go RAM (Corsair Vengeance LPX DDR4 3000 MHz 2 x 16 Go)
Zotac Nvidia Geforce RTX 2080Ti 11Go
Samsung 970 EVO Plus NVMe 500 Go
Seagate Barracuda 2 To
Be Quiet Dark Base 700
 
L'ennui c'est que j'ai depuis des problèmes de BSOD. Au début j'ai testé l'ensemble de mon matériel avec le service après vente, d'abord la ram, puis les disques durs, et ensuite carte graphique et processeur. Il s'est avéré que le HDD avait un problème et je l'ai depuis fait remplacé ce qui a fait disparaître une grande partie des BSOD. J'en ai profité pour faire une réinstallation propre de Windows et retester à nouveau tout mon matériel, tous les tests ont été effectué sans aucun problème.  
 
En revanche ponctuellement pendant que je travaille un BSOD assez sérieux se produit je joint ici l'analyse du dernier fichier minidump (les fichiers minidump des quelques BSOD que j'ai eu précédemment indique également exactement le même message) :
 
 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.19528.1000 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
 
Loading Dump File [C:\Windows\minidump\010920-7500-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
 
 
************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:  
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff802`56a00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`56e48130
Debug session time: Thu Jan  9 23:52:56.891 2020 (UTC + 1:00)
System Uptime: 21 days 6:24:44.590
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff802`56bc14e0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffcb81`f9e85d80=0000000000000124
5: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffff810c80558028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000030005, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.
 
Debugging Details:
------------------
 
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff80256e2a3c8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
 
KEY_VALUES_STRING: 1
 
    Key  : Analysis.CPU.Sec
    Value: 2
 
    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on PC_MATERIEL_NET
 
    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject
 
    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject
 
    Key  : Analysis.Elapsed.Sec
    Value: 7
 
    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 74
 
    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject
 
    Key  : WHEA.MCiStatus.Code
    Value: 0xb200000000030005
 
    Key  : WHEA.MCiStatus.McaError
    Value: 0x0005
 
    Key  : WHEA.MCiStatus.ModelError
    Value: 0x0003
 
    Key  : WHEA.MCiStatus.Reserved
    Value: 0x00000000
 
 
ADDITIONAL_XML: 1
 
BUGCHECK_CODE:  124
 
BUGCHECK_P1: 0
 
BUGCHECK_P2: ffff810c80558028
 
BUGCHECK_P3: b2000000
 
BUGCHECK_P4: 30005
 
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
 
PROCESS_NAME:  AGMService.exe
 
STACK_TEXT:  
ffffcb81`f9e85d78 fffff802`569a4fe8 : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffff810c`80558028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffcb81`f9e85d80 fffff802`57d81920 : ffff810c`7bae1760 00000000`00000000 ffff810c`80558028 00000000`00000000 : hal!HalBugCheckSystem+0xd8
ffffcb81`f9e85dc0 fffff802`56d40952 : ffff810c`7bae1760 ffffcb81`f9e85e49 00000000`00000000 ffff810c`80558028 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffffcb81`f9e85df0 fffff802`569a6946 : ffffcb81`f9e85f10 00000000`00000005 ffff810c`7bae17b0 ffff810c`7bae1760 : nt!WheaReportHwError+0x382
ffffcb81`f9e85eb0 fffff802`569a6dda : 00000000`00000010 ffff810c`7bae17b0 ffffcb81`f9e86068 ffffcb81`f9e862b0 : hal!HalpMcaReportError+0x72
ffffcb81`f9e86010 fffff802`569a6cb4 : ffff810c`7b8e3850 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xf2
ffffcb81`f9e86060 fffff802`569a6f20 : 00000000`00000010 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xe0
ffffcb81`f9e860a0 fffff802`569a5fc8 : 00000000`00000000 ffffcb81`f9e86330 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xd4
ffffcb81`f9e860d0 fffff802`569a71a7 : ffff810c`7b8e3850 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpHandleMachineCheck+0x5c
ffffcb81`f9e86100 fffff802`56ca4a20 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x37
ffffcb81`f9e86130 fffff802`56bd04ba : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiHandleMcheck+0x10
ffffcb81`f9e86160 fffff802`56bd0171 : ffff810c`00000000 fffff802`56bd00ae 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7a
ffffcb81`f9e862a0 fffff802`57ec4eac : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x271
ffffb207`ca77ef60 fffff802`57ec45a0 : ffffb207`ca77f140 ffff810c`874c2800 ffff810c`98566702 00000000`00000400 : FLTMGR!FltpPerformPreCallbacks+0x74c
ffffb207`ca77f070 fffff802`57ec4112 : ffff810c`98566710 ffffb207`ca77f140 ffff810c`98566710 ffffb207`ca77f150 : FLTMGR!FltpPassThroughInternal+0x90
ffffb207`ca77f0a0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpPassThrough+0x162
 
 
MODULE_NAME: GenuineIntel
 
IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys
 
STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb
 
FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_0_GenuineIntel_BANK0_MSCOD0003_MCACOD0005_PCC_UC_IMAGE_GenuineIntel.sys
 
OS_VERSION:  10.0.18362.1
 
BUILDLAB_STR:  19h1_release
 
OSPLATFORM_TYPE:  x64
 
OSNAME:  Windows 10
 
FAILURE_ID_HASH:  {1873bcae-5777-f674-1761-09c9eea09dbd}
 
Followup:     MachineOwner
---------
 
Tout ceci me semble indiquer un problème avec la gestion du processeur par ma carte mère... Le service après vente me propose de renvoyer l'ordinateur pour une analyse approfondie par leurs technicien en m'indiquant que ça prendrait 5 semaines, cependant j'ai des contrats et beaucoup de travail en cours, je ne peux pas me permettre d'attendre 5 semaines sans travailler. J'aimerais donc essayer de gérer ça moi même dans la mesure du possible.
 
J'hésite à mettre à jour le BIOS mais je n'ai jamais fait ça et j'ai peur de faire n'importe quoi...  
 
Quelqu'un ici pourrait m'aider ?
 
Je vous remercie d'avance et vous souhaite à tous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année !

https://www.malekal.com/whea-uncorr [...] dows-10-8/
Je pense que ceci pourrait t’aider

Bonjour mrdoug. Je viens de lire ton article j'ai bien connaissance de tout ça, ça fait des semaines que j'épluche ce genre de site. J'ai testé l'ensemble de mon matériel, vérifié tous les pilotes, désinstallé mon antivirus, rien ne semble fonctionner. La seule chose qu'il me reste à essayer c'est de mettre à jour le BIOS. Mais j'ai un peu peur de me planter...  
 
Bien à toi,

Quelle alim? c'est la seule chose que tu n'as pas détaillé et c'est le composant le plus important du pc.
 
Dans quel contexte se produisent ces bsod?

Salut Zouaf,
 
Mon alim est une corsair RMX GOLD 850 W

ok pour l'alim
 
Mais tu ne m'as pas répondu.."bsod quand je travaille" ok mais concrètement: en plein run d'un truc assez lourd où de la bureautique?
 
Quid des températures du pc? télécharge hwinfo 64 et regarde les différentes valeurs (tension/température).

La plupart du temps c'est arrivé pendant un calcul type simulation de fluide (la température est montée haut jusqu'à 90°C mais je sais que les i9 peuvent monter jusqu'à 90°C), ou des subdivisions de mesh compliquées. Mais il m'est aussi arrivé que ça se passe juste surfant sur le net... J'ai téléchargé hwinfo 64 mais ça ne m'indique pas la température, seulement la tension qui varie entre 0.9 et 1.2 V.  

Tu n'as pas mieux et fiable qu'HWINFO64 :
 

Je n'avais pas vu l'option "sensors only", maintenant c'est chose faite, voici un screenshot de mes infos :
 
[img][/img]

Tout à l'air correct mais faudrait voir ce que ça donne en burn.
Essaye OCCT en large data set où small data set (je ne sais plus mais le plus léger des deux, celui sans avx) pendant 15 min (en laissant en arrière plan hwinfo 64) et poste à nouveau un screen.

Ok je fais ça et je reviens vers toi

Je n'avais pas vu la ram: tu devrais être à 1500 mhz car ddr4 3000 et pas 1333,3. Après, c'est rien, tu n'as juste pas dû activer le profil xmp dans le bios. ça n'explique pas tes bsods.

Voilà ce que j'obtient après le stress OCCT qui s'est déroulé sans erreur :
 
[img][/img]

Oui je me suis demandé pour le xmp si il fallait que je l'active ou non, je vais l'activer du coups... Un grand merci en tout cas de ton aide c'est très apprécié, je me sentais un peu seul sur ce problème !

En activant le XMP j'ai remarqué qu'activé ou non la fréquence de ma RAM totale restait à 2666 Mhz... Est-ce normal ? Dois-je dans le BIOS la modifier et la régler sur 3000 Mhz ?

Bonsoir,
 
finalement, tu as mis à jour le BIOS, ou non ?
C'est la première des choses à faire quand on a des problèmes d'instabilité.

Non je n'ai pas mis le BIOS à jour encore, j'ai voulu le faire mais je ne comprends pas pourquoi ma carte mère ne détecte pas ma clé usb quand je rentre dans le flash mode du BIOS MSI

Voilà après avoir formaté correctement ma clé USB j'ai pu flashé le BIOS vers la dernière version stable de chez MSI pour mon modèle de carte mère. Nous verrons si cela changera quelque chose. De même j'ai modifié la fréquence de ma RAM dans le BIOS en auto, elle est maintenant bien à 3000 Mhz. J'ai activé également le XMP.

Tu as quoi exactement comme RAM ?
 
Regarde avec CPU-Z dans l'onglet "SPD"
Slot 2 et 4 j'imagine

De retour
 
Oui, c'est toujours mieux d'activer le xmp pour profiter de sa ram
 
Il chauffe pas mal ton cpu sous occt, surtout avec un AIO de 360mm (86° quand même pour 130 watts).
1,32v c'est beaucoup comme vcore, tu devrais optimiser la tension et vérifier le montage de l'AIO.

Ok je regarderai ça ! C'est vrai que je trouve que ça monte un peu haut aussi. Je vous tiens au courant de possibles futurs crash ! Mais je repars déjà sur de meilleures bases. Un grand merci !

Vu que tu bosses dessus, tu devrais faire de l'undervolting.
Tu gagnerais un système plus stable, moins chaud et moins énergivore.
 
Sur le topic coffee lake où en parcourant le forum, tu tomberas sur plein de topic de 9900k où le vcore est trop élevé par défaut (c'est le cas de tout le monde) et comment y remédier.
 
Bonne lecture    
 
 

1.32v c'est une valeur de pique,un VcoreMAX
 
Il faut surtout voir le VcoreCharge,celui que tu as pendant le bench,c'est celui la le plus important.
 
C'est comme les fréquences Cores,lire les valeurs MAX ca ne veux rien dire.
La tu peux lire 5Ghz allcores mais c'est pas la réalité.
 
La aussi il faut faut voir les valeurs en charge,et c'est 4.7Ghz allcores si tu as un réglage "normal" du bios.

Oups pas faux, j'ai un vcore fixe donc j'ai tendance à oublier que ce n'est pas le cas de tout le monde  

Oui c'est un peu différent en fixe.
Mais tu peux avoir des différences aussi,c'est toujours a vérifier en faite.
C'est comme meme plus souvent du droop que de l'over.
 
En adaptative tu monte souvent plus haut que ton Vcore meme si tu le fixe.
Un réglage de la LLC règle le problème en général.
 
 

Tu ne trouves pas ça élevé pour un AIO de 360 mm?  
Le rad est peu être mal placé où l'aio mal monté.
C'est censé monter en température beaucoup plus lentement qu'en aircooling non?
 
Pas forcément comparable car j'ai plusieurs ventilos, un autre boitier, une température dans la pièce surement différente, un vcore fixe bas mais je ne monte pas autant avec un noctua.

Non c'est un AIO,ca me semble normal pour un 9900K avec réglage de base.
 
Mais c'est une arnaque ce truc a 150€ ou je sais pas combien,la oui je suis d'accord    
 

Tout ca est tres juste, mais recommander d'oc la ram sur une becane deja instable a usage pro... pas sûr que ce soit la meilleure idee.
 
Ton bsod là il est lié a un service Adobe (agmservices.exe qui verifie si le prog est authentique ou cracké).
 
Tu as deja regardé si c'est tout le temps lui qui revient ou si c'est plutot random?
 

Bonsoir Kabyll, ah c'est intéressant ça comme information. Je regarde tout à l'heure quand j'ai accès à mon ordinateur ! Merci !

J'ai regardé les trois autres fichiers minidump dont je dispose, malheureusement ce n'est pas répétitif avec agmservices.exe. Les autres sont deux system et un chrome.exe...

Bon malheureusement je reviens vers vous. De nouveaux des BSOD, à chaque fois dans Zbrush... Toujours le processeur incriminé... Je suis à court d'idées... Quelqu'un pour aider ?

re,

quelques pistes à explorer :

Niveau ram, je sais pas où t'en es, mais ce serait bien de :
- virer les profils xmp, pour que ta ram soit à 2400
- faire un memtest au cas où t'as un souci avec une barrette

Niveau cpu,
- vite fait je vois que tous les coeurs du 9900k sont montés à 5ghz > verifie que tu n'as pas un overclock auto a la con (et instable) sur ton cpu (j'ai pas vérifié chez moi si c'est normal ou pas d'avoir ces valeurs sur tous les coeurs sans oc)

Niveau cg,
- idem, s'assurer que tu n'as pas un overclock sur la cg, au cas où (mm si là je doute pcq en général ca freeze ou artefacts plutot que bsod)

Niveau alim,
- test OCCT pour s'assurer qu'elle a pas un souci (je doute aussi)

Salut Kabyll,  
 
Ok je regarde ça. En revanche je suis étonné que tu me dise de descendre la RAM à 2400. Je l'ai remise à 2666 récemment et enlevé le XMP car j'ai découvert que c'était la fréquence optimale pour mon i9. J'ai déjà testé ma RAM avec memtest, il n'y a aucun souci.  
 
Je vais regarder cette histoire de fréquence de processeur, en effet les 5 Ghz c'est quand il est censé être en turboboost, autrement il est à 3,4Ghz.
 
Merci de ton aide en tout cas !

je dis pas que c'est ce qu'il faut faire, mais tout ce qui est au delà de 2666, c'est de l'overclock et mm si ca passe le plus souvent, ca peut être instable

alors si t'as des soucis, on vire tout ce qui est overclock (cpu, ram, cg) pour au moins ne pas avoir ça dans l'équation

y'a pas de frequence "optimale", apres tu pourras mettre ta ram a 3000, ca fait un léger gain de perf, c'est bon a prendre

ms tant que c'est instable, autant pas se faire chier avec une couche d'overclock

pour le cpu, en principe il ne monte a 5ghz que sur un coeur ou deux. Qd tous les coeurs bûchent, c'est 4.7
lance hwinfo et cinebench, et tu verras bien a combien ca monte

si c'est 5ghz sur tous les coeurs, ben t'as un overclock cpu, et il est peut-etre instable

Je mets ici deux images des paramètres de mon CPU et de son voltage dans le BIOS. Si ça vous donne des idées :
 

 

 

Le voltage me parait un peu faible. Je me trompe ?

le voltage c'est pcq là ton cpu fout rien, c'est normal
 
je connais pas les bios MSI pour te dire où regarder précisemment
 
ms commence par faire un cinebench, et mate tes frequences, ca ira plus vite et tu risques pas de faire des betises dans le bios pour rien

Quand je fais un stress test du processeur avec cinebench ou autre, le turbo boost me permet de monter jusqu'à 5Ghz.  
 
Je soupçonne néanmoins qu'il y ait par moment un conflit lorsqu'il monte aussi haut avec le voltage peut-être par moment un peu trop faible, je ne sais pas bien...  
 
Peut-être que désactiver le turbo boost me permettra de ne plus avoir de BSOD, mais je trouve ça dommage... Je vais essayer quand même pour voir si ça change quelque chose.

5ghz sur tous les coeurs ou un seul?
 
C'est important, ca change tout.

J'ai une carte mère MSI et il faut que tu désactives le "enhanced turbo" (c'est de l'oc et ça te mets une tension "auto" par défaut bcp trop élevé; tester sous prime 95, je suis monté à 200 watts de conso avec des pics à 210-220watts).
Quand il est paramétré en auto, par défaut il s'active et c'est pour ça que tu es à 5ghz all core.
 
C'est le premier paramètre que j'ai viré en allant dans le bios la première fois.