Bonjour,  
 
On m'a confié un portable packard bell pour réparation : le pilote du wifi et de l'ethernet n'était tout simplement pas installé... Bref, le soucis n'est pas là.  
 
Le pc depuis hier me fait quelque chose de bizarre et qui ne m'est jamais arrivé jusqu'à présent : lorsque je le démarre, il me dit :  
 
Impossible de démarrer mon PC en Windows 7 64 bit Edition Intégrale, j'ai un écran bleu.  
"L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur" que ce soit à partir du disque dur ou du DVD de Windows 7  
Signature du problème :  
Nom d'événement de problème : StartupRepairOffline  
Signature du problème 01 : 6.1.7600.16385  
Signature du problème 02 : 6.1.7600.16385  
Signature du problème 03 : Unknow  
Signature du problème 04 : 21201001  
Signature du problème 05 : AutoFailover  
Signature du problème 06 : 13  
Signature du problème 07 : NoRootCause  
Version du système : 6.1.7601.2.1.0.256.1  
Identificateur de paramètres régionaux : 1036.  
 
j'essaie d'aller réparer le démarrage, il me dit que c'est impossible. Le seul choix que j'ai est d'éteindre le pc, et voila, j'ai beau tout essayer, je ne sais plus quoi faire... Aidez moi svp !  
 
J'ai sélectionné "ne pas redémarrer le système en cas d'erreur" et maintenant, il apparait un écran bleu avec écrit : STOP : c000021a {Fatal System Error} The verification of KnonwDLL failed. System process terminated unexpectedly with a status of 0xc000012f (0x005247bo 0x00000000). The system has been shut down.
 
 
 
Ma config :  
 
c'est un pc packard bell easy note TK_85.  
Je suis sous windows 7 (à savoir qu'un informaticien a récemment installé une version téléchargée sur internet, et je n'ai bien sur pas le cd pour réinstaller windows, je me suis juste contentée de valider la licence avec le numéro inscrit derrière le pc.  
 
_ CPU : Intel (R) Pentium (R) P6200.  
 
 
Merci pour votre aide !