Petite énigme technique - Vos diagnostiques bienvenus !

Petite énigme technique - Vos diagnostiques bienvenus ! - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 05-07-2016 à 10:20:44    

Salut à tous,
 
Mon frère connait un souci avec sa machine assez récente. Depuis quelques jours sont alimentation de marque Antec émettait un sifflement apparemment lié au ventilateur. Problème connu sur ce modèle selon les commentaires clients sur Mat.net.  
Depuis hier, la machine ne boot plus. J'ai bien essayé de faire un diag hier soir en le guidant, voici brièvement ce que l'on a fait :  
 
- Constat de départ : Au boot, la machine tourne, ventilo, leds, usb = OK. Mais pas de signal vidéo et la CG (une GTX 970) émet des "clic" selon lui.
- Vérif des câbles d'alimentations côté CG et alim : Ok -> Le problème persiste.
- Retrait de la CG et branchement de l'écran sur le port HDMI de la CM -> Signal vidéo OK, mais Windows ne boot pas. Blackscreen après le logo Win10.
- Boot du CD de Windows : tentative de repair -> Fail car disque innaccessible. Tentative de fresh install -> Fail car le disque est "verouillé".
 
La machine :  
- Asus Maximus VIII Ranger
- i7
- GTX970
- 1xSSD 250go
 
Je n'ai jamais rencontré de cas ou un SSD est "vérouillé" avec OS inaccessible et fresh install impossible. Je ne comprends pas non plus pourquoi ça boot un signal vidéo sur le chip GFX interne et pas sur la GTX.
Le SSD ET la CG aurait pris une claque de quelque façon que ce soit ?  
La machine est branchée sur un circuit protégé des surtensions.  
 
A vos idées, merci ! :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par Robbb le 05-07-2016 à 15:54:38

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Marsh Posté le 05-07-2016 à 10:20:44   

Reply

Marsh Posté le 05-07-2016 à 10:26:50    

Bonjour
 
Peut être un pb d'alimentation qui aurait touché la CG et le DD mais c'est bizarre, Antec est une bonne marque

Reply

Marsh Posté le 05-07-2016 à 10:57:14    

Robbb a écrit :

Salut à tous,
Depuis hier, la machine ne boot plus.
A vos idées, merci ! :hello:

 

Salut :hello:

 

Donc elle marchait bien avant ? Des choses particulières qui auraient pu etre faite sur le pc ce jour et pas les autres fois ? (un déplacemnet du pc .. insta de pilotes ...)

 

Le disque vérouillé n'a pas un rapport ave un secure boot ??

 

Un sujet similaire qui peut peut être aider : http://www.eightforums.com/install [...] esh-9.html

 

Sinon, il faudrait tester avec une autre alim.


Message édité par cyclo16 le 05-07-2016 à 10:58:00

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i9 13900 QL04 - H610i JGINYUE - Thermalright AXP90 47mm -  4090 Suprim X - SF750 P - DDR4 32G 3200.
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Marsh Posté le 05-07-2016 à 11:25:11    

C'est là que ça aurait été bien d'avoir une sauvegarde de type Clonezilla, bien que la gestion des SSD ait connu qq problèmes au début et je ne sais pas où ça en est.

Reply

Marsh Posté le 05-07-2016 à 11:33:26    

Salut l'ami :hello:
 
En ce qui me concerne, le soucis d'écran noir après les premières étapes du boot est lié au fait que le disque soit considéré comme "verrouillé".
 
Après, le problème de départ ou la machine ne démarrait pas du tout et le problème d'écran noir liés au disques sont bien distincts. Si la machine peux démarrer via l'IGP du processeur, essaie d'accéder au BIOS et de remettre les paramètres d'usine. Par contre au redémarrage, il te faudra peut être ré accéder au BIOS car sur certains modèle de carte-mère, le paramètre par défaut force l'affichage via les ports de la carte. L'option devrait s'appeler "Display Priority" ou quelque chose comme cela.
 
Ensuite, pour le soucis de disque "verrouillé", tu devrais pouvoir désactiver le Secure Boot, là encore dans le BIOS. Après, je ne pense pas que ça fasse changer "par magie" le statut du disque.
 
En espérant t'avoir un peu aiguillé :)


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Ryzen 5 5600X -  Asus Strix B450-F - 2x PNY CS3060 2 To - Sapphire 6950XT Nitro+ - EVGA Supernova GT 1000W - Bequiet Silent Base 802
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Marsh Posté le 05-07-2016 à 13:05:41    

Merci pour vos réponses.
 
Donc elle marchait bien avant ?
 
Oui hormis ce ventilo d'alim. qui sifflait, RAS à part ça. Mon frère est sur l'idée que c'est forcément le bloc d'alimentation le coupable à cause de ce petit problème, mais je n'en suis pas convaincu. Les tensions affichées dans le monitoring du BIOS ont l'air correctes, j'ai du mal à concevoir comment une alim. de ce type (bonne marque tout de même) pourrait faire fonctionner une machine tout en cramant certains composants.
Merci pour le sujet en anglais, ça aide pour le problème de locked drive. ;)
 
@Krutors : Yes je transmets au bro. Il parvient bien à accéder au bios en utilisant l'IGP du CPU. Je lui avait tout de même proposer de tester sa CG sur l'autre PCI-E mais il n'a pas encore eu le temps de le faire.  
Je vais donc lui conseiller de reset les params du bios, remettre la priorité du display sur l'IGP, puis de désactiver le Secure Boot. Certaines personnes sur le topic lié plus haut passe aussi en mode "ATA" afin de déverrouiller les disques bloqués. A voir...
 
Je mettrai à jour lorsque j'aurai des news. Je suis tout de même curieux de comprendre ce qu'il s'est passé dans cette machine. J'espère juste que c'est pas ce qu'il craint; une alim défectueuse qui aurait abîmé des composants. Au pire la machine est sous garantie chez mat.net, il l'avait achetée montée !  [:lectrodz]  
 


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Marsh Posté le 05-07-2016 à 13:18:03    

Tu peux nous détailler carte-mère et CPU? Savoir si c'est UEFI ou pas.

 

Parce que la rampage formula est une CM en socket 775...

 

Savoir si on a affaire à une CM s1366 sans UEFI ou une s1155/1150 etc, c'est pas la même chose...


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 05-07-2016 à 13:57:13    

Déjà, je commencerais par faire un clear CMOS + Hard reset (pression de 30 secondes sur le bouton -ON- alors que la tours est débranchée. Comme ça si le souci vient de la carte mère qui se serait, d'une manière ou d'une autre, mis en sécurité, le souci se résoudrait.
 
Il faut juste penser à reconfigurer le SATA dans le mode souhaité et configurer la séquence de boot.


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Config : Q300L, 3900X, 64go DDR4 3200, 5700XT, NVME 1To + HDD 2To, B450 Mortar // Watercooling Barrow/Bykski Tubing rigide (#j'enaichié) // Peris : AOC U2790PQU, G500, Qpad MK85, Gamecom 780
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Marsh Posté le 05-07-2016 à 14:33:00    

zonka a écrit :

Tu peux nous détailler carte-mère et CPU? Savoir si c'est UEFI ou pas.
 
Parce que la rampage formula est une CM en socket 775...
 
Savoir si on a affaire à une CM s1366 sans UEFI ou une s1155/1150 etc, c'est pas la même chose...


 
Erf, j'ai dit de la merde. C'est une CM récente MAXIMUS VIII RANGER. Avec UEFI donc.  
 

Swyx a écrit :

Déjà, je commencerais par faire un clear CMOS + Hard reset (pression de 30 secondes sur le bouton -ON- alors que la tours est débranchée. Comme ça si le souci vient de la carte mère qui se serait, d'une manière ou d'une autre, mis en sécurité, le souci se résoudrait.
 
Il faut juste penser à reconfigurer le SATA dans le mode souhaité et configurer la séquence de boot.


 
Ah je ne connaissais pas cette fonction de hardreset. Je transmets et je mets à jour ce soir qd j'ai des news. :jap:
 
 


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Marsh Posté le 05-07-2016 à 14:48:36    

Essaie de désactiver ce que tu peux au niveau de l'UEFI (pas sûr que windows 10 apprécie mais bon, on n'en est plus là), je ne vois que ça pour générer des blocages de type "périphérique bloqué" etc.


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Marsh Posté le 05-07-2016 à 14:48:36   

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Marsh Posté le 05-07-2016 à 16:25:03    

Go acheter un nouveau pc :p

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Marsh Posté le 06-07-2016 à 08:47:34    

Bon mon bro à essayé les différentes solutions proposées.
Apparemment secure boot et le mode des Hdd ne sont pas modifiables.
Il a cependant réussi à booter et relancer une reinitialisation Windows avec l'option "Command prompt bootrec".
Mais derrière ça se rebloque de nouveau...

 

Il a commandé un psu tester pour son alimentation. On va voir ce que ça dit...


Message édité par Robbb le 06-07-2016 à 08:47:59

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Marsh Posté le 06-07-2016 à 10:16:20    

Bonjour,

 

J'ai eu il y a peu mon SSD Samsung 850 Pro qui "s'est  verrouillé" plus que probablement suite a un débranchement sous tension.
Comme j'ai une image de sauvegarde Acronis ,j'ai cru pouvoir la restaurer,mais impossible.Le SSD est bien dans la liste des disques vu par le support de démarrage d'Acronis sauf qu'il apparaît inscrit dans une nuance de gris beaucoup plus clair que les autres et donc impossible de le sélectionner pour le restaurer.
Il faut absolument le déverouiller.
J'ai donc résolu de formater le SSD dans un autre PC en le branchant en disque secondaire>Suppression des partitions > les 2 Win10 ok >la troisième réservée a la restauration,impossible.
Instal de Magician >pour un secure erase >Refus il faut créer un support de démarrage> clé USB ou CD.
Je crée la clé ,redémarre et boot sur la clé pour tomber sur une interface FreeDos > Horreur............ c'est illisible!!!!!!RE (3x) pareils,je grave un cd >idem.
Que faire??????
Puis,juste avant que j'envoie ma demande d'aide sur ce forum,le souvenir de posséder un live cd GParted au fond d'un tiroir>Boot > secure erase > installation de l'image Acronis >tout est OK.

 

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Message édité par mobomambo le 06-07-2016 à 10:19:33
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Marsh Posté le 06-07-2016 à 11:03:16    

mobomambo a écrit :

Bonjour,

 

J'ai eu il y a peu mon SSD Samsung 850 Pro qui "s'est verrouillé" plus que probablement suite a un débranchement sous tension.
Comme j'ai une image de sauvegarde Acronis ,j'ai cru pouvoir la restaurer,mais impossible.Le SSD est bien dans la liste des disques vu par le support de démarrage d'Acronis sauf qu'il apparaît inscrit dans une nuance de gris beaucoup plus clair que les autres et donc impossible de le sélectionner pour le restaurer.
Il faut absolument le déverouiller.
J'ai donc résolu de formater le SSD dans un autre PC en le branchant en disque secondaire>Suppression des partitions > les 2 Win10 ok >la troisième réservée a la restauration,impossible.
Instal de Magician >pour un secure erase >Refus il faut créer un support de démarrage> clé USB ou CD.
Je crée la clé ,redémarre et boot sur la clé pour tomber sur une interface FreeDos > Horreur............ c'est illisible!!!!!!RE (3x) pareils,je grave un cd >idem.
Que faire??????
Puis,juste avant que j'envoie ma demande d'aide sur ce forum,le souvenir de posséder un live cd GParted au fond d'un tiroir>Boot > secure erase > installation de l'image Acronis >tout est OK.

 


 

Merci pour l'information. :hello:


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Marsh Posté le 21-07-2016 à 07:32:26    

Le verdict est tombé. C'était juste la Cg qui était morte.
Aucune idée de pourquoi ça avait verrouillé le ssd. Ils ont pu booter au premier essai chez son réparateur

 

On a pas toute la lumière mais bon voilà...


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Marsh Posté le 21-07-2016 à 09:59:13    

Merci pour ton retour ;)  
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