Win7 - Redemarrage intempestif

Win7 - Redemarrage intempestif - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 01-04-2020 à 07:43:07    

Salut à tous !
 
Voici mon souci :
 
Mon PC redémarre sans prévenir, d'un coup écran noir puis il redémarre de zéro.
J'ai regardé d'autres posts plus ou moins similaires je ne trouve pas de réponse.
 
Ça peut arriver aussi bien lorsque j'utilise une application gourmande (Logiciel de montage), que lorsque rien de spécial n'est fait (Navigation web.)
J'ai d'abord cru à des surchauffes alors je l'ai nettoyé de fond en comble, rien n'y fait (et les ventilos ne poussent pas spécialement avant un redémarrage.)
J'ai pensé que ça venait de la MAJ de la carte graphique que j'avais fait quelques jours avant, alors j'ai downgradé le pilote, rien n'y fait...
J'ai installé Whocrached, mais aucun rapport n'est enregistré après un redémarrage (J'ai fais un test de crash avec Whocrashed, là ça fonctionne)...
L'observateur d’événement Windows m'affiche très régulièrement ces deux erreurs :
 
- Événement 36887, Schannel : L’alerte fatale suivante a été reçue : 40.
- Événement 36887, Schannel : L’alerte fatale suivante a été reçue : 70.
 
Mais j'ai vaguement cru comprendre que ça n'était pas lié... D'autant que je trouve cette erreur avant la période où ça a commencé à bugger.
Après un redémarrage j'ai l’événement critique suivant :
 
- événement 41, Kernel-Power : Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
 
Mais je n'ai pas l'impression que ça m'aide énormément...  
 
Bref, je bloque complètement, alors si quelqu'un avait une piste à explorer pour corriger ça, ça me sauverait la vie !
 
Merci beaucoup.
Maxime.
 
Edit : la config  
Au temps pour moi, je pensais que j'avais activé ma signature avec la config...
 
Carte mere  GIGABYTE X99-UD4P
Processeur Intel Core i7-6850K Skylake
Ventirad Be Quiet Shadow Rock LP
32GoDDR4 PC17000 2133Mhz Kingston Hyper X Fury
Nvidia Quadro M2000 4GoDDR5
Bloc d'Alimentation G650M Cooler Master


Message édité par maximeq le 02-04-2020 à 17:36:01
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Marsh Posté le 01-04-2020 à 07:43:07   

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 16:15:44    

Salut,
Le premier truc qui vient à l'esprit, c'est l'alim. Tu es sûr qu'elle n'est pas défaillante ? Si tu en avais une autre sous la main pour faire le test, ça permettrait d'en savoir un peu plus.

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 23:57:09    

Hello,
 
Pas mieux +1


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Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!). Pour ceux qui me connaissent éventuellement n'hésitez pas à me contacter en privé, je ne me connecte plus que rarement ;)
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Marsh Posté le 02-04-2020 à 09:12:48    

Je craignais que vous disiez ça...
Malheureusement je n'ai pas d'autres alim sous la main, est-ce qu'il existe une manière de tester ça sans une autre alim ?
 
L'ensemble des composant a 4 ans, si l'alim commence à lâcher c'est dû à une usure normale ? Ce sont des choses qui arrivent ? (c'est histoire de comprendre)
 
Auquel cas, il suffirait simplement de la changer ?
En attendant j'imagine que, si c'est ça, il y a un risque que ça abime les autres composant de la machine ?
 
Merci beaucoup pour vos réponses.
 
EDIT : Je suis tombé sur ce test, je vais essayer ça...  
https://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] faillante/


Message édité par maximeq le 02-04-2020 à 09:14:37
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Marsh Posté le 02-04-2020 à 11:20:12    

Pour tester l'alim, OCCT test PSU, si ça saute à chaque fois c'est sûrement elle la fautive ;)

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Marsh Posté le 02-04-2020 à 17:21:02    

Je viens de faire un test avec OCCT pendant 5 minutes. Il n'a pas crashé, mais il avait craché 15 minutes avant alors que juste le navigateur était allumé...
 
Je vous mets le rapport OCCT en dessous.
 
Par contre ma CG (NVIDIA Quadro 2000m) est montée au dessus des 90 degrés, c'est normal ?
Et, ça peut-être l'alimentation même si le test n'a pas été concluant ?
 
https://zupimages.net/up/20/14/gjf7.png


Message édité par maximeq le 02-04-2020 à 17:21:11
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Marsh Posté le 02-04-2020 à 17:31:37    

Salut, franchement sans configuration je ne sais pas comment tu veux de l'aide, aller ont va deviner alim corsair? cooler master? Advance?  [:alph-one]
 
Ton gpu a 90° en test c'est normal car c'est du 100% , cependant il serait peut etre bon de la repaste.


Message édité par quicksilver01 le 02-04-2020 à 17:32:52

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Bnet D3   Instant gaming  Rejoins world of warships et prend tes bonus
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Marsh Posté le 02-04-2020 à 17:35:42    

Au temps pour moi, je pensais que j'avais activé ma signature avec la config...
 
Carte mère GIGABYTE X99-UD4P
Processeur Intel Core i7-6850K Skylake
Ventirad Be Quiet Shadow Rock LP
32GoDDR4 PC17000 2133Mhz Kingston Hyper X Fury
Nvidia Quadro M2000 4GoDDR5
Bloc d'Alimentation G650M Cooler Master
Et trois HDD...


Message édité par maximeq le 02-04-2020 à 18:10:21
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Marsh Posté le 02-04-2020 à 22:39:06    

cooler master :/ , seule solution essayé une autre alim :o


Message édité par quicksilver01 le 02-04-2020 à 22:39:43

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Bnet D3   Instant gaming  Rejoins world of warships et prend tes bonus
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Marsh Posté le 03-04-2020 à 08:22:45    

Il faut ce qu'il faut !
Cooler Master c'est pas ouf niveau qualité ? Ça aurait du sens qu'elle commence à céder au bout de 4 ans du coup ?
 
Du coup t'en qu'à faire, autant que je prenne une alim plus puissante, de meilleure qualité ?
Genre : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201905270036.html

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Marsh Posté le 03-04-2020 à 08:22:45   

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Marsh Posté le 03-04-2020 à 08:52:03    

perso, je testerai avec un petit linux (sur USB), et un test de calcul bien dense, genre FAH; ca permetrait deja de metre l'OS de coté.

 

OS, qui rappelons le ne devrait plus aller sur internet dans la mesure ou il a perdu son support


Message édité par Z_cool le 03-04-2020 à 08:52:29

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#mais-chut
Reply

Marsh Posté le 03-04-2020 à 11:44:54    

En fait, est-ce que ça pourrait venir d'autre chose que l'alimentation ?
Etant donné que l'arrêt est brutal, qu'aucun rapport, bluescreen ou quoi n'est fourni ?
 
Je suis en train de regarder comment changer l'alimentation, c'est quand même un sacré sac de noeuds... J'ai peur de faire une connerie ^^'

Reply

Marsh Posté le 03-04-2020 à 12:37:32    

Hello,
 
Prends des photos au pire, ce n'est pas très compliqué.
 
24pins carte mère, 4/8 pins CPU ( voir plus suivant la matos ), Alim 2x8 pins GPU, et alim de tous les périphériques. Si tu peux tu démontes d'alim du boitier en laissant tout branché tu mets la nouvelle en place et tu débranches un à un les connecteurs. Au pire tu demandes ici si tu doute.


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Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!). Pour ceux qui me connaissent éventuellement n'hésitez pas à me contacter en privé, je ne me connecte plus que rarement ;)
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Marsh Posté le 03-04-2020 à 13:22:24    

Pour ta config, tu n'a pas besoin d'une alim gold aussi chere, mais en matos seasonic / fsp fortron c'est de très bonnes alim, après il n'y arien de compliquer pour le changement d'alim.


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Bnet D3   Instant gaming  Rejoins world of warships et prend tes bonus
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Marsh Posté le 03-04-2020 à 14:00:42    

Merci beaucoup, je vais faire ça.
En alim du coup vous conseillez plutôt Seasonic que rester sur Cooler Master ou aller chez Corsair par exemple ?
Et je reste sur du 650W ?
 
Merci beaucoup pour vos réponse.  
Si jamais ça règle bel et bien le problème je mettrai un message pour clore le sujet !

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Marsh Posté le 03-04-2020 à 16:03:45    

Juste pour dissiper un doute : fais un MemTest.
Une barrette de RAM à moitié morte peut aussi occasionner un redémarrage brutal.
 
Le test OCCT de 5 minutes que tu as fait peut être insuffisant pour détecter ces erreurs.
 
Tu peux utiliser une vieille clé USB, l'utilitaire se chargera de la rendre amorçable et tu pourras démarrer dessus.
 
https://www.memtest.org/download/5. [...] taller.zip


Message édité par SoulRipper le 03-04-2020 à 16:04:35
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Marsh Posté le 04-04-2020 à 09:22:14    

J'ai effectué le test, il a fait deux passes complètes sans erreur, pendant la troisième passe l'ordinateur à crashé comme il en a l'habitude, mais aucune erreur trouvée juste avant le crash...
 
Donc j'imagine que la mémoire n'est pas en cause, sinon il aurait indiqué des erreurs dès les premières passes ?
Et j'imagine aussi qu'on peut exclure un bug de l'OS vu que je bootais sur la clé usb.
 
Donc la théorie de l'alim a l'air de se confirmer non ?
 
Edit :
Je n'ai pas tenté de maj de bios ou de clear CMOS, vous pensez que ça a un intérêt ou aucun lien ?


Message édité par maximeq le 04-04-2020 à 09:24:10
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Marsh Posté le 04-04-2020 à 11:38:45    

Si ça peut t inspirer :
[url] https://windowsreport.com/kernel-po [...] indows-10/[/url]
 
Oublie la phase 1, restoro.exe ne sert à rien...
 
Mais les autres pistes sont à creuser...
 
Je suis dans la même mouise avec la machine d un ami, sauf que je suis sûr que c est pas l alim.
 
Les causes peuvent être multiples (drivers pas à jour, doublons de drivers audios, paramètres d alimentation, démarrage rapide, ram, carte maman, bios carte maman, maj Win10...)
 
Sur un forum US, y a même eu un driver de la carte ethernet qui était à l origine du pb...
 
Bon chance   :o

Reply

Marsh Posté le 08-04-2020 à 14:50:41    

Alors...
J'avais en effet pas mal de drivers pas à jour, j'ai corrigé ça et j'ai cru que c'était réglé, pendant une journée entière il n'a pas crashé.
Mais il s'est remis à crasher.
 
J'ai réussi à filmer mon écran pendant un crash avec OCCT et HWMonitor, je vous mets l'image dessous. (J'importais des images dans un logiciel de montage)
Il s'agit de la toute dernière image filmée avant le crash (désolé pour la qualité...), mais rien d'anormal. Peut-être qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel, ou peut-être que le problème est si soudain que le temps de latence entre la détection et l'affichage sur ces logiciels ne permet pas de le détecter ?
 
https://zupimages.net/up/20/15/7mdz.jpg
 
Je ne vois pas vraiment d'où ça vient...
Il me reste potentiellement un Clear CMOS à faire, et update le driver de mon BIOS, mais j'ai peur d'un crash pendant qu'il update.
Et comme il a crashé lorsque je boutais sur Memtest, je me dis qu'il ne doit pas s'agir d'un problème logiciel.  
Existe t-il une façon de tester chaque composant pour savoir si ça vient bien de l'alim et non de la CG ou du CPU ?

Reply

Marsh Posté le 08-04-2020 à 15:29:07    

Il faudrait que tu fasses une chose : prendre les tensions de ton alim au multimètre, et le mieux, voir combien il y a au moment où ça crashe.
AHMA alim ou carte mère.
La RAM ça peut aussi, essaie en ne gardant qu'une seule barrette, même si memtest dit rien c'est pas une garantie.

Reply

Marsh Posté le 14-04-2020 à 09:02:50    

Hello !
 
Du coup, j'ai testé la ram, chaque barrette une par une, ça ne règle pas le problème (En revanche avec une seule barrette ça crash moins souvent...)
 
Je n'ai pas de multi-mètre, mais j'ai bien l'impression que ça vient de l'alim. J'ai lancé un test PSU sur OCCT et ça a crashé au bout de quelques secondes.
Je vais donc en commander une nouvelle pour tester.
 
Une petite question cependant, est-ce que vous savez interpréter ces résultats, notamment le +12V d'être faible (entre 11.880 et 12.024V, en moyenne 11.985v)
https://image.noelshack.com/fichier [...] nnamed.jpg
 
Est-ce que ça a du sens ou pas du tout ?
 
Merci à vous.

Reply

Marsh Posté le    

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