Bonjour,
 
J'ai un problème avec mes barrettes mémoires G.SKill F3-2400C10D-8GTX ou http://www.materiel.net/barrette-m [...] 77984.html
Lorsque j'utilise celles-ci sur le profil X.M.P. donc à 2400 MHz, j'obtiens des crash des jeux, des saturations de son et memtest et le diagnostic de mémoire Windows les constatent défectueuses.  
Lorsque je les fais tourner à 1600 MHz, la fréquence à laquelle les met ma carte mère par défaut, il n'y pas d'erreurs par contre (ou moins).
J'ai donc demandé à mon revendeur un retour car pour moi elles doivent fonctionner avec mon matériel sur le profil X.M.P., et voici la réponse que j'obtiens :
 

 
Cependant, ce que je comprends de ce pdf http://www.intel.com/content/www/f [...] sheet.html c'est que si ces barrettes sont compatibles avec mon processeur et ma carte mère, celles-ci doivent fonctionner à la fréquence donnée (et sans erreurs!). J'ai d'ailleurs de nouvelles barrettes de ram qui fonctionnent très bien a 2133 MHz.
 
J'ai effectué une demande de retour à G.Skill qui a été acceptée, cependant c'est moins couteux pour moi de les retourner à mon revendeur au lieu des Pays-Bas.
J'aimerais donc votre point de vue sur ce que m'affirme le sav, et savoir si je dois fuir ce site à l'avenir ou si ils ont raison.
 
Ma configuration est :
Intel Core i7-3770K
Asus P8Z77-V PRO
Windows 8 Professionnel 64 Bits
Be Quiet Pure Power L8 - 730W
 
En vous remerciant par avance.

Simple : si des erreurs ressortent avec memtest, c'est quelles sont défectueuses. Le proc n'a rien à voir la dedans.
 
Même s'il faut qu'il soit au moins OC à 4.8Ghz pour pouvoir tirer parti des 2400Mhz...

Tu as essayé de regler manuellement pour avoir les reglages du pdf intel? 1.65volt a 2400mhz?

Merci pour vos réponses,
 
Ok c'est bien ce qu'il me semblait. En effet ces barrettes ne sont pas pleinement utilisées, n'étant qu'à 4.4 GHz, je ne me suis pas assez renseigné avant de les choisir.
 
Je vais les réinstaller et voir le voltage et refaire un memtest cette nuit pour être sur.

le retour aux pays bas chez gskill ça coute dans les 4 euros, c est pas la mort non plus....

Heu j'aimerais bien que le colis soit suivi quand même, et quand je vois que vers la France ça coûte presque 7€ ça m'étonnerait que ce soit moins de 10-15€.. Dans tous les cas je ne vais pas avoir le choix je crois

j ai envoyé 2 fois mon kitt chez gskill et ça coute dans les 4 euros, tu en recois un autre en moins de 10 jours

je viens de retrouver la facture:
3, 15 euros envoie le12 aout et reception des nouvelles aujourdhui via tnt

okay super mais en mode normal alors sans numéro de suivi ? Par la poste ou autre ?

par la poste en envoie simple avec leur enveloppe carton internationale

Je ne suis pas prêt à envoyer un objet de 80€ en envoi simple malheureusement. J'admets qu'il y a une chance infime que cela arrive mais ils peuvent très bien dire qu'ils les ont jamais reçu sans envoi suivi, ou bien que ça se perde et tu n'as aucun dédommagement.  
 
J'ai effectué un memtest avec une seule barrette à la fois (ce que j'aurais du faire dès le début   ) et tout va bien sur une barrette et ai un nombre d'erreurs affolant sur l'autre, ça confirme bien qu'il a une des deux barrettes qui est H.S et que j'ai le droit d'insulter le sav de Materiel.Net qui me raconte des conneries depuis le début
 
Merci pour vos contributions
 
Edit : Les barrettes sont a 1.65V sur le profil X.M.P.

tu te prends la tête pour rien,
 
si tu as peur que la poste égare ton colis alors il suffit de prendre l'option "assurance" qui coute pas cher, on le retrouve sur les colissimos et les recommandés internationaux,
 
dans tous les cas tu auras un numéro de suivi,
 
pour les barrettes inutile de passer par le revendeur, il faut traiter directement avec Gskill pour la garantie, elles sont probablement garanties à vie donc tu n'auras même pas besoin de montrer de facture, le numéro de série inscrit sur les barrettes suffira,
 
à noter que comme tu avais acheté en ligne les barrettes tu avais la possibilité de demander un remboursement à materiel.net en faisant jouer le délai légal de rétraction de 7 jours et ce sans te justifier

Oui c'est bien sûr ce que je ferai si je dois les envoyer chez G.Skill, je ne m'inquiète pas trop.
 
Les barrettes ont bien fonctionné pendant un moment, pas de problème assez tôt pour que je puisse faire marcher le délai de rétractation.
 
Normalement jusqu'à un an après l'achat c'est le revendeur qui s'occupe des retours, et G.Skill conseille également de passer par celui-ci.  
A vrai dire j'étais tout à fait prêt à les envoyer directement chez G.Skill mais quand le sav me sort des énormités comme ça pour refuser un retour je n'accepte pas. Je fais un peu mon chieur mais j'ai envie de pousser pour savoir si je dois aller commander ailleurs ou pas à l'avenir.

Si tu les envoies en colissimo suivi pour 16€ environ... le seul suivi que tu auras pour les pays bas c'est "votre colis est pris en charge", et ça s'éteindra au bout d'un mois.
Je l'ai fait avec Corsair, donc ça ne sert à rien. Avec DHL oui, c'est suivi et ça va très vite.

Pour valider qu'elles ont un problème tu dois les tester avec le processeur non OC et à 1600, et si ça plante alors Gskill devrait accepter.
C'est le kit complet qu'il faut envoyer et pas une seule (ils te le diront).

Par ailleurs les processeurs, même K, ne sont spécifiés que jusqu'à 1600, le reste c'est OC et OC ça veut dire "si ça marche pas on n'y peut rien".
Ton vendeur a raison.

pour des barrettes le mieux c'est d'utiliser le service "lettre en recommandé internationale"
 
c'est moins cher que le collissimo, il y a un numéro de suivi et possibilité d'assurance, j'avais payé 10 euros pour envoyer une barrette au SAV de Crucial au Royaume-Uni,
 
à noter que chez crucial même si la barrette défectueuse provient d'un kit on est pas obligé de renvoyer le kit complet, on peut garder la barrette et ne renvoyer que celle qui est défectueuse

Merci, c'est ce que j'ai fait.