Bonjour, alors voilà j'ai un petit soucis depuis un moment, mais même après que les assitances Windows et Corsair ne trouve pas de réponses, je tente ma chance ici, en espérant qu'il y ai un crack qui s'y connais mieux    
 
J'ai un soucis avec ma RAM. Non pas que j'ai un soucis de blue screen ou de RAM détfaillante etc mais juste de reconnaissance de slot.
 
En effet, il y a quelques mois, j'ai upgrader ma RAM pour passer de 8go 2x4 GO à 16go 2x8 Go, Jusque là aucun soucis.
Je me suis dit, bon bah tiens, je fait mettre quand meme les 2x4 GO en plus pour monter a 24 Go tant qu'à faire.
Et là non, Mon bios/windows ne reconnais que 16GO (pourtant 24go installé)
 
Après avoir contacter l'assistance Corsair (pendant près d'un mois a me faire plein de manips')
 
- Reset de Bios (cavalier)
- Mise a jour du Bios
- Test de toutes les barettes séparéments
 
Et j'en passe, Toujours rien, Le PC ne reconnais que 16 go
 
- J'ai donc verifié dans mon BIOS, le bios reconnais que 16 GO
- J'ai aussi verifié dans Windows (info systeme) il reconnais que 16 GO  
Mais de toute façons je crois que c'est le BIOS qui envoie ses infos a Windows
 
Du coup, pour verifié, jai télécharger CPU-Z et HWinFO64
 
- Les deux m'indique bien que mes 4 slots sont pris, et reconnais les refs et une mémoire total de 24 GO
 
Encore plus bizzarre, j'ai fait la manip "wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices' dans l'invite de commande windows (CMD)
Et la commande m'indique que je n'ai que 2 slot (alors que 4 physique) et une capacité maximale de 36GO
 
 
Donc le probleme viendrais que mon PC ne reconnais que 2 slots sur les 4 ?  
J'ai, pour test, racheter des barrette de 8Go mais rien n'y fait, même avec 4x8 le PC ne reconnais que 16GO dans tous les cas.
 
Est ce donc possible que 2 de mes slots ne sont pas reconnu par mon BIOS/Windows et donc maffiche 16GO
Le soucis c'est que c'est même pas un dysfonctionnement physique car j'ai tester sur tous les slots et dans tous les cas j'ai 16, donc tout est fonctionnel.
Dans Hwinfo64 c'est pareil, malgrès qu'il vois mes 4 barrettes, dans le menu mémoire il m'indique:
 
Taille totale de la mémoire:                                                    24 Gigaoctets
Canaux mémoire pris en charge:                                                  2
Canaux mémoire actifs:                                                          2
 
 
Je suis vraiment perdu    
 
Si quelqu'un a déjà eu ce probleme ou sais de ou le soucis peut venir je compte sur vous    
 
Voici ma config au cas ou:
 
Asus Rog Strix GL12CP
Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz   3.19 GHz
16GO de RAM (reconnu) 32GO - 4x8 GO Corsair SDRAM DDR4 PC4-21300 (installé)
Nvidia GTX 1060 3 GO
Windows 11 famille x 64

 
@celestins
si le bios vois rien tu peut faire ce que tu veux sous windows c'est inutile
 
@denji1
et sans l xmp t'as les 4 ou pas ? il faut le desactiver puis le reactiver ensuite !
 

@Celestins, Oui. C'est vrai j'aurais du le préciser que j'avais déjà fait cette manip', mais oui tout est bien décocher, d'ailleurs quand je la coche elle me donne le max (16GO)
 
@Lolo-1234 Je n'ai pas d'option d'overclocking dans mon BIOS, j'avais déjà check, je n'ai pas XMP ni DOCP (Asus)

t'as forcement une option xmp ! essaie de savoir quelle est ton modèle de carte mère installé dans ton pc sa peut aider !
 
chez ASUS c'est souvent sur la premiere page du bios par defaut
ne cherche pas dans les option d'overclocking c'est jamais la que tu l'active    

J'ai vraiment regarder plusieurs fois,dans toutes les options et je ne trouve rien sur l'OC  
J'ai une Gl12CP avec mon bios mis a jour en version 314 (le dernier dispo sur le site Asus)

ton bios est vraiment......light !!
identifie ta carte mère c'est important !
à defaut le chipset peut aider (H3XX,B3XX,Z3XX)
j ai une carte mere basic en H310 et j'ai XMP !
 
 Gl12CP    t'as des lien sur des descriptif de t'as mobale ,je trouve rien !
 
le peut de réponses que j ai trouvé sur de rares  forum tous on renoncé  

 
Alors là, pour test jai mis 3x8Go et 1x4go et j'ai le même soucis quand même.
Voilà ce que Hwinfo64 m'indique, il reconnais bien du coup 28GO et les 4 slots

 
Par contre dans windows:

 
Pareil si je fait la commande wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices le systeme ne reconnais que 2 slots    

 
 
@Lolo-1234 Oui j'ai chercher avant de posté, tous ont pris la solution de prendre 2x16go mais bon, ca mennuie parce que je vais devoir revendre mes 8GO moins chers pour racheter des 16go
Pour la CM j'avoue avoir luter mais c'est bien cela voici le liens sur le site Asus: https://rog.asus.com/fr/desktops/mi [...] desk_bios/

oui pas grand chose à attendre avec ce genre de carte au rabais !
pour ton prochain pc passe ici on te conseilleras pour éviter ce genre de déboires
 
tu peut aussi changer de carte mere .......

 
Non, je ne connais pas du tout linux, j'avais test Unbutu il y a genre 10 ans mais sans plus. Mais j'était sous windows 10 juste avant j'avais le même soucis
 
 

 
C'est la carte d'origine du PC (qui dois avoir 5 ou 6 ans maintenant), il tourne encore largement tout, même avec 16GO de ram mais bon, je voulais juste Upgrade pas tout changer    

oui le  i7-8700 est un bon cpu !
 
change pas ta carte mére attend un peut et tu change cm/cpu/ram
 
t'as quoi comme ssd ? un petit nvme pourais soulager l'ensemble !

J'ai un Samsung de base intégré 500GO et j'ai acheter un Kingston 1TO là que j'ai pas encore brancher (Faut j'achete un cable Sata )