Crash repétés RAM besoin d'aide pour isoler le problème

Crash repétés RAM besoin d'aide pour isoler le problème - Mémoire - Hardware

Marsh Posté le 10-02-2018 à 11:35:18    

Mesdames messieurs bonsoir !
 
J'ai changé ma config récemment en Décembre 2017 (mise à part la CG) et depuis sur des jeux gourmands j'ai des crash répétés :
 
Voici le rapport WhoCrashed :  
 
On Sat 10/02/2018 03:09:58 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!PsChargeProcessNonPagedPoolQuota+0x5BB7)  
Bugcheck code: 0x1A (0x41793, 0xFFFFDB0000069DC0, 0x1B9, 0x1B8)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.  
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
Voici ma config :  
OS : Windows 10 64bits familial
Processeur : Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4,20ghz
Carte Graphique : NVIDIA GeForce GTX 970
Carte Mère : ASRock Z270M EXTREME 4
RAM :Corsair CMK16GX4M2B3000C15 Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 3000MHz C15 XMP
Disque dur : Samsung EVO SSD
 
J'aimerais savoir si le problème peut être d'origine software ou si c'est obligatoirement hardware si oui que faire ?  
 
Sachant que j'ai déjà fait des MEMtest complets de 1h00 par barrette qui n'indiquent aucun problème...
 
Vous remerciant d'avance !

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 11:35:18   

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 11:38:36    

Hello.
 
- quelle alim?
 
- pas d'overclock "automatique" par la carte-mère?
 
- quand tu parles de Memtest, c'est bien Memtest86/86+ à partir d'une clé USB ou CD, pas le Memtest Micro$oft on est d'accord? :)


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Marsh Posté le 10-02-2018 à 11:56:14    

Hello Hello, merci de ta réactivité !  
 
Pour tes questions :  
 
Alim : Corsair CP-9020078-EU Builder Series CS750M ATX/EPS Modulaire 80 PLUS Gold 750W Alimentation PC EU
 
Memtest : oui 86
 
Overclock de ma carte mère ??? Si il s'agit d'un overclock fait par la carte mère sur la CG non il n'yen a pas.
 
Je me permet d'ajouter qu'il vient il y a 3 minutes d'y avoir un crash à l'instant sans RIEN faire sous mon windows : voici le whocrashed
 
On Sat 10/02/2018 11:50:58 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021018-11140-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1756E0)  
Bugcheck code: 0x1A (0x41793, 0xFFFFE700D531BF28, 0x1E6, 0x1E5)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.  
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Sat 10/02/2018 11:50:58 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!PsChargeProcessNonPagedPoolQuota+0x5BB7)  
Bugcheck code: 0x1A (0x41793, 0xFFFFE700D531BF28, 0x1E6, 0x1E5)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.  
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 12:03:47    

Bonne alimentation, Memtest86 fait dans les règles, ok :(
 
Certaines cartes-mères appliquent un overclock au PROCESSEUR "sans le dire" (OC Genie, etc)
 
Fais un test OCCT CPU pour voir (le CPU devrait être à 4.2 Ghz max quand sollicité sur tous les core).
 
J'aurais bien pensé à un souci de configuration XMP de la RAM, mais si tu as testé 1h par barrette sous Memtest86 :( Ou alors ça déconne avec les deux barrettes ensemble parce que le contrôleur mémoire du processeur ne "tient pas les deux" à la tension de base = essayer éventuellement en ne gardant qu'UNE barrette.
 
Voilà les 1eres pistes ; tu as tout fait dans les règles, ça "devrait" marcher, ou en tout cas, on va trouver ;)


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Marsh Posté le 10-02-2018 à 12:19:04    

Bien vu pour le OCCT CPU !!!
 
Effectivement il monte a 4457 mhz, et les températures flambent (ils disent max 80° en à peine 2 minutes de test elles atteignent les 77° pour un coeur et 70-71 pour les autres !  J'ai arrêtté le test rapidement pour éviter de mettre à mal mes hardware !  
 
Un vrai génie ce monsieur zonka ! :)  
 
Je vais aller sur le bios voir ce que je peux régler tout conseil est le bienvenue pour éviter cela (je suis pas hyper doué).
 
Encore merci

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 12:23:58    

Ne nous emballons pas :)

 

Ton processeur peut monter à 4.5 Ghz en turbo sur 1 seul coeur = c'est peut-être une erreur de lecture de sonde par OCCT (jamais fiable à 100%) ; si c'est bien sur 4 coeurs, OK :)

 

La mode pour les carte-mères actuelles est d'appliquer "sans le dire" le turbo maximum sur les 4 coeurs = de fait c'est un overclock = soit ça passe, soit ça plante (si pas assez de voltage CPU).

 

Quant aux températures, malheureusement les 7700K chauffent pas mal, cette température est en fait quasiment "normale" (ventirad Intel de base?). C'est un problème connu http://www.tomshardware.fr/article [...] 63844.html

 


Message édité par zonka le 10-02-2018 à 12:26:57

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 12:45:09    

J'ai changé un seul paramètre je sais pas si c'est une bonne idée :
 
"Intel turbo boost techno" : Enables processor to run above it's base operating frequency when the operating system request the higher performance : de Enabled à Disabled
 
J'ai pas touché au reste.
 
Non mais j'ai le ventilo de mon précédent processeur, qui était quand même moins balaise, je pensais avoir un ventilo avec le processeur que j'ai acheté et je n'en ai pas eu... Du coup je crois que c'est la solution je me disais que ça marchait et que c'était un problème de mémoire.
 
En tout cas le menu de la ASrock est incroyable, souris autorisé sous bios LOL :)
 
Tout est très détaillé même si en tant que néophyte je comprends pas tout. Je vais donc prendre un ventilo d'actualité pour le processeur et reviendrait ici si le problème persiste une fois le changement fait. A moins que tu ais d'autres suggestions !

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 12:55:59    

J'étais sur Chrome à l'instant et j'ai eu un crash, bien différent des précédent en ce qui concerne le whocrashed !  
 
Voici le rapport  
On Sat 10/02/2018 12:47:42 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021018-10671-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1756E0)  
Bugcheck code: 0xBE (0xFFFFF67B1357E038, 0xA000001ADBBD025, 0xFFFFF20000456FD0, 0xA)
Error: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This is issued if a driver attempts to write to a read-only memory segment.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Sat 10/02/2018 12:47:42 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!MmTrimAllSystemPagableMemory+0xA0B3)  
Bugcheck code: 0xBE (0xFFFFF67B1357E038, 0xA000001ADBBD025, 0xFFFFF20000456FD0, 0xA)
Error: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
Bug check description: This is issued if a driver attempts to write to a read-only memory segment.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 13:19:52    

Plop.
 
l'Intel Turbo Boost est quelque chose de "normal" = si 1 seul core est utilisé, il fait un "boost" à 4.5 Ghz au lieu des 4.2 de base, si c'est sur 2 core, boost à 4.4 (je dis ça au pif, ça dépend de chaque processeur), et sur 3-4 coeurs en charge, fréquence max normale sans boost.
 
Généralement, il y a des options plus "subtiles" pour ce boost , chez Asus ça s'appelle "Multicore enhancement", chez Asrock, je ne sais pas si ça existe et sous quel nom dans ce cas ; ça, ça fait "plus" que le Intel Turbo boost normal, ça force le boost sur les 4 core etc.
 
Pour le "joli BIOS avec souris", c'est le BIOS UEFI moderne, dispo même sur des carte-mères à 50 euro actuellement :p
 
Quel est ton vieux ventirad que tu as utilisé?
 
De toute façon, il serait intéressant de le changer ; ça nous aiderait de connaitre:
 
- ta tour (dimensions, surtout pour la hauteur du ventirad)
 
- ton budget idéal/max
 
- tu es prêt à démonter la carte-mère? les bons ventirad ont une fixation à placer à l'arrière de la carte-mère ("backplate" ) pour fixer le rad ; beaucoup plus fiable que les "picot plastique" des ventirad Intel.
 
Sinon, tes screen d'erreurs font nettement plus logiciels, là, oui....


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Marsh Posté le 10-02-2018 à 13:22:38    

Je suis aller sur le gestionnaire peripherique, il disait que tout est ok mais lors que jai fait des check sur les  périphériques systemes :
 
"pont vers PCI" et tout ce qu'il y avait dans cette section, de nombreux periphériques ont été mis à jour :  
 
Ca donne des  
 
Intel(R) 200 series Chipset Family :
 
- LPC controller
- PCI express root Port #1 #17 #19 #9
- PMC - A2A1
-SMBUS - A2A3
- Thermal Subsystem - A2b21
 
Intel (R) Xeon (R) E3 - 1200 V6/7th gen intel (R) Core host bridge/DRAM registers 591 F
Intel (R) Xeon (R) E3 - 1200/1500 V5/6th Gen intel (R) Core (TM) PCIE controller (x16) 1901
 
Je suis étonné car lorsque javais installé mes nouveaux composant javais fait ces check et là ils étaient simplement sans noms specifiques et considérés comme fonctionnels.
 
Encore une fois si j'ai du nouveau je fais signe.

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 13:22:38   

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 13:25:58    

Je ne pourrais pas mettre en backplate le fin du boitier est jsute derrière mais en gros javais un ventilo prévu pour le processeur suivant :  
 
Intel Haswell Processeur Core i5-4690 3.9 GHz 6Mo Cache Socket 1150 Boîte (BX80646I54690)
 
J'ai fait quelques recherches effectivement ça va pas chercher beaucoup plus que 35€ pour les ventilo.
 
Honnêtement je pense pas avoir de limite de prix pour le ventilateur.
 
J'ai beau finir souvent dans le rouge mes mois, je n'ai pas de dépenses excessives jai juste un bas salaire :) du coup pour avoir ma vie peinarde quand je joue je veux bien mettre le prix nécessaire

Reply

Marsh Posté le 10-02-2018 à 13:28:33    

Windows 10 et ses pilotes génériques....
 
Je te propose une solution un peu lourdingue mais qui m'a déja sauvé bien des fois.
 
télécharge / lance Snappy Drivers : https://sdi-tool.org/download/
 
C'est sans pub, sans malware, etc : prends la version "Lite" = elle va normalement détecter les pilotes nécessaires et les télécharger, tu pourras les installer après. Ca risque d'être long/lourd mais il est en général assez pointu sur les pilotes.


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Marsh Posté le 10-02-2018 à 14:12:42    

Merci de ton aide j'ai effectivement mis à jour certains drivers via Snappy Drivers.
 
En demandant à un ami (enfin fini sa grasse mat) on a checké (à vérifier) que on pouvait trouver eventuellement du adware sur sdi-tool du coup je suis aller le chercher sur sourceforge ou apparement ça serait mieux mais encore une fois "à vérifier".  
 
J'ai pu du coup mettre en plus à jour mes drivers audio, usb 3.1 et 2 ,3 autres. Merci encore pour ton aide si le problème se manifeste à nouveau je reviendrai vers toi.  
 
J'ai également vu avec lui pour un ventilo backplate (c'est moi qui avait pas compris que ça se mettait au dessus :) ) Ca me semble comme tu le soulignais une nécessité.

Reply

Marsh Posté le 10-02-2018 à 14:15:15    

En fait, le vieux SDI tools était ultra clean mais il semblerait qu'il ait été "repris" par de nouveaux auteurs etc (à vérifier, suis d'accord) :(


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Marsh Posté le 10-02-2018 à 17:02:22    

Eh bien ça vient de recommencer....
 
On Sat 10/02/2018 16:57:09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021018-11625-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)  
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFFAC80000291A0, 0x10000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.  
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .  
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT
 
A n'y rien comprendre...

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Marsh Posté le 10-02-2018 à 17:06:02    

Essaie avec une seule barrette de RAM comme proposé plus haut.
 
Tu as mis à jour les drivers avec SDI au final ou pas?
 
On va probablement reprendre à zero.


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Marsh Posté le 11-02-2018 à 12:29:36    

Bonjour Zonka,
 
Oui j'ai pris les nouveaux drivers.
 
J'ai fait un depoussierage intensif de mon pc et j'ai laissé le boitié ouvert des fois que ça soit dus à de la température.
 
Je viens de ne laisser qu'une barrette mémoire ce matin, nous verrons biens ce que ça donne.

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Marsh Posté le 11-02-2018 à 12:31:11    

Reply

Marsh Posté le 17-02-2018 à 20:12:49    

bonjour,  
 
j'ai acheté un ventirad , (be quiet! Dark rock) je l'ai installé et j'ai remis la deuxième barrette mémoire et j'ai pas encore eu d'écran bleu mais des plantages étranges.
 
Jeu qui se ferme en combinaison avec d'autres programmes qui plante dans la foulées : Discord, google chrome ou la page en cours ça me dit " aie aie aie un problème a été rencontré" .
 
je ne parviens pas a isoler le problème...

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Marsh Posté le 15-04-2018 à 11:56:49    

problème réglé ? J'ai un problème un peu similaire...

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