Bonjour,
 
J'ai un soucis assez bizarre.
 
J'ai un dock Icy pour disque dur sata qui est en usb3. Quand je le connecte en usb3 à l'ordi, mets le disque dans son emplacement, puis branche sur le secteur et allume le dock, le picto réseau de windows passe en croix rouge et il n'y a évidemment plus de réseau.
 
J'ai testé sur un autre ordi et ça n'impacte pas le réseau. Je me dis donc que ça vient de mon ordi.
Les drivers de la carte mère sont à jour, le win7 est à jour. Je ne vois plus trop quoi tester.
 
Une idée de manip pour déterminer d'où vient le bug ?
 
Quelques jours plus tard, le port usb3 déconne avec un autre disque dur : le disque dur monte puis est déconnecté, monte puis est déconnecté, ad nauseam.
 
A part ne plus utiliser le port, qu'est-il possible de faire ?
Est-ce que c'est la fin de ma carte mère ?
 
A noter que le second port usb3 semble déconner aussi puisque windows m'indique que le disque dur usb3 pourrait aller plus vite si il était branché en usb3 (sic)...  
 
Merci
 
(posté auparavant ici, mais sans vraiment de réponses satisfaisantes pour moi, d'où le repost)

regarde les options d'alimetation dans ton windows:  
Control Panel\System and Security\Power Options\Edit Plan Settings  
 -panneau de config/ systeme et secu/option d'alimentation, puis modifier et changer les paramètres avancés
 
Regarde les options d'alimentation des USB, du wifi et tout ce qui déconne et essaye de changer les paramètres en jusqu’à que ca fonctionne.
 
 Et regarde aussi le gestionnaire de disque (clique droit sur l'icone du même windows, ou dans le panneau de config, système et sécu puis créer ou formater des partitions) pour voir ce que ça donne au niveau des disques que tu connectes.    
 
Si les manips ne changent rien, va dans le gestionnaire de périphérique, section contrôleur USB et supprime les "mass storage device" (si tu ne les vois pas, menu affichage, montrer les périphériques cachés). Il se réinstallent au prochain branchement de l'appareil.
 
-les chemins d'acces sont ma traduction de l'anglais donc les mots ne sont donc pas forcement identique, mais tu devrais trouver facilement (après windows 7 c'est possible que se ne soit pas rangé au même endroit, et j'ai la flemme de passer W10 en français)
En espérant résoudre ton probleme.
 
Et aussi sur certain bios il y à des options concernant les paramètre usb 3 notamment , à regarder après avoir essayé les manips d'avant.

Comme je n'ai pas de carte wifi, je m'en fous un peu, non ? Il s'agit d'un ordi de type moyen tour, donc pas de soucis d'alimentation ou d'économie d'énergie... Les disques dur ne s'arrêtent jamais.
L'option de suspension sélective usb est actuellement activée. (comme je n'ai aucune idée de ce que c'est...)
L'option de gestion de l'alimentation des concentrateurs racine usb est décochée (gestionnaire de périph).
 

Je dois voir quoi à ce niveau ?  
 

Apparemment, sur les nouvelles CM Gigabytes il y a un zinzin concernant l'électro-statique entre le port LAN et l'usb3... Evidemment, ma CM est trop ancienne...
Rien vu concernant l'usb3 dans le bios.
Bon je redémarre puisque j'ai supprimé le mass storage device (qui est toujours accessible depuis l'explorateur windows, ce qui est bien amusant)...

"Comme je n'ai pas de carte wifi, je m'en fous un peu, non ?"

  -c'est généralement la wifi qui est sujette à déconnexion,  si c'est un port ethernet qui plante en branchant de l'usb ça pose des problème déjà plus grave.

"L'option de suspension sélective usb est actuellement activée. (comme je n'ai aucune idée de ce que c'est...)"

  -régule l'alimentation des périfs inactifs, peux poser des problèmes de ton genre (j'ai deja eu un probleme de ce type en chargeant mon tel sur le pc, connecticienne/reconnexion sans arrêt, résolut comme cela). Et "gestion de l'alimentation des concentrateurs racine usb" qui est desactivé je crois que c'est bien.

"Et regarde aussi le gestionnaire de disque (clique droit sur l'icone du même windows, ou dans le panneau de config, système et sécu puis créer ou formater des partitions) pour voir ce que ça donne au niveau des disques que tu connectes.

Je dois voir quoi à ce niveau ?   "

  -Il faut voir surtout si windows reconnait même un temps très cour les diques dur usb et si les valeurs sont bonnes (capacité, le nom de partition..)  

"Bon je redémarre puisque j'ai supprimé le mass storage device (qui est toujours accessible depuis l'explorateur windows, ce qui est bien amusant)..."

  -supprime les pilotes quand il n'y a ni clés ni disque dur USB, normalement ils disparaissent puis reviennent(un par périphérique)  en connectant une clé ou le dd.

Sinon je ne vois pas, le bug peut venir de l'alimentation  des dd (deux c'est quand même bizarre), de la carte mère, mais je pense que la plupart des périphériques sur le port créeraient des problèmes, pas seulement des disques dur.
 j'ai l'impression que c'est plutôt une panne logicielle, et comme je ne suis pas en face de l'ordi en question je ne peux faire que théories et taper dans les solutions générales.

Sinon à voir:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/953367 qui peut aider

Si un port USB3 est désactivé il faut voir pour désinstallé/réinstallé les pilotes, sur le cd de la carte mère si tu à monté ton pc, ou depuis je gestionnaire de périphériques.  
 
En espérant que tu finisses par trouver une solution (et autre que de changer la cm), je crains que mon aide pour ce cas en particulier ne se limitent qu'aux tentatives décrite plus haut.
Si les disque dur sont au  moins détecté correctement par windows meme un laps de temps minuscule le probleme ne doit pas être trop grave.

Quand je branche un disque dur (sans alim externe) sur le port usb qui déconne le plus (= celui qui désactive le LAN quand je branche le dock Icybox avec alim externe), windows m'informe que ce disque dur ne fonctionne pas correctement et doit être formaté. Le même disque fonctionne parfaitement bien sur port usb2 ou sur l'autre port usb3 (même si ce dernier m'indique, via windows, qu'il pourrait fonctionner plus vite).
Dans le doute, je formate (lent) le dit disque dur... On verra bien si ça résoud une partie du problème. Je n'y crois pas trop ceci dit.
 
Si je dois changer de CM, j'imagine qu'il va falloir changer de CPU et de RAM ?
Pour info, voici ce que j'ai depuis 2011 :
Gigabyte GA-890GPA-UD3H (rev. 2.1)
Phenom II X2 550 (AM3)
2x2Go kingston pc3-10666 ddr3 1333Mhz CL9
Alimentation : Coolermaster ATX M520W Real power pro modular
Win7/32
 
Vous me conseilleriez quoi ?
 
Usage : web, bureautique, visionnage de films, musique, bref rien de super gourmand il me semble...
 
Merci

Si je comprend bien seul les disques dans le dock icybox créent des bugs ?  
Dans ce cas c'est plutôt le dock qui à un probleme.  
(pas bien clair dans le premier post, j'était partis sur le fait que tout les disque branché sur l'usb font planter indépendamment du dock)  
 
et "Quand je branche un disque dur (sans alim externe) sur le port usb qui déconne le plus (= celui qui désactive le LAN quand je branche le dock Icybox avec alim externe)"
 
Le dock fait planter le réseau sur tout les ports usb ou seulement 1 ?
 
et efin: "Quand je branche un disque dur (sans alim externe) sur le port usb qui déconne le plus"
 
sur un autre port ce disque dur fonctionne correctement ?
 
je peux aussi dire que changer la RAM n'est pas obligatoire, surtout pour ton utilisation (pas besoin de passer en DDR4)

Bon, je vais expliquer à nouveau. C'est vrai que c'est pas hyper limpide ;\
 
Deux ports (A et B) usb3, situés sous le port LAN au cul de l'UC.
 
port A : dock Icy (qui a une alim externe) branché -> le LAN est HS et quand je débranche le périphérique usb, le LAN ne remonte pas, je dois redémarrer l'UC.
si c'est un disque dur externe n'ayant pas d'alim externe, il est monté puis windows me dit que le disque dur doit être formaté, il est démonté, il est monté, windows me dit que le disque dur doit être formaté, il est démonté, ad nauseam.
 
port B : pas testé le dock Icy dessus. Je le fais dès que le formatage sera fini...
si je branche le disque dur externe sans alim externe, windows me dit qu'il est ok mais qu'il pourrait aller plus vite (en gros me message quand on branche un périph usb3 dans le l'usb2).
 
Le dock Icy a été testé sans aucun soucis sur un autre ordi (en usb2 car pas d'usb3 ailleurs que sur mon ordi).
Le disque dur externe sans alim externe fonctionne lui aussi sans soucis sur usb2 de mon ordi comme sur n'importe quel quatre ordi de la maison (win7, winxp, ubuntu).
J'en ai déduit que les périphériques n'étaient, a priori, pas en cause...
 
Autant l'usb3 est pratique mais bon je peux très bien utiliser les usb2 à la place, ce n'est pas une grande gêne.
 
En fait, ce que j'essaie surtout de savoir c'est si c'est l'avertissement que la CM commence sa tournée d'adieu et si cette tournée sera rapide ou longue.
 
Merci.

Même formaté de frais, le disque dur autoalimenté continue à déconner sur le port A. Je pense que le port est mort ou en cours de...

je pense que c'est juste le port A, pas la carte mère qui deconne, j'ai un pc portable qui tourne depuis plus de deux ans qu'avec 1 port usb sur 3, mais avec aucun autre problème (edit, 4 usb à l'origine, mais il est resté un bout de temps en piece detachées entre d'autre pc portable y'a plus de 2 ans, et j'ai perdu la nappe du 4eme ) .
Plus qu'à utiliser le B de ton coté, au pire une carte PCI vers usb 3 pour pas cher peut remplacer les port A et B en cas de besoin.

Ok. J'aimerai autant parce que j'ai carrément pas les sous pour changer de CM + CPU...
 
Pour la carte PCI, il faut un connecteur usb3 en interne ou pas ?
 
Merci pour ta patience

Bon, voici ce qu'il te faut, tu à juste à choisir entre le prix et le nombre de port usb:
http://www.ldlc.com/informatique/p [...] 13097.html
Celle à 19.95 m'a l'air bien.
Normalement tu peux brancher ce type de carte à 5 endroits sur ta carte mère, en fonction de la place...

on retrouve ce genre de carte un peu partout, à tout les prix, même en grande surface.

Dans l'observateur d’événement de windows, dans journaux windows système ou application, il n'y a pas des messages d'erreur aux date où tu à ta déco réseau ?
 
Dans la fenêtre "Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau", la carte reste toujours active lors du soucis?

@ ddo88c : Merci
 
@ Guss_ : La lecture des journaux ne m'est pas du tout familière, donc je ne sais pas trop ce qui est normal de ce qui ne l'est pas. Il y a bien des erreurs et avertissements... Je regarde ça en détail demain.

La connexion du dock Icy sur le port B ne pose aucun soucis : ni info de windows quant à une possible accélération (comme si il était branché en usb2, d'ailleurs, je ne sais où on peut voir si le périphérique est branché en usb2 ou 3), pas plus de désactivation de la carte réseau.

Le simple branchement de la connectique dans le port A produit une déconnexion du LAN. Je n'ai même pas allumé le dock !
Depuis le gestionnaire des périph, la carte réseau est activée et ne présente aucun conflit.
Depuis le Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Centre Réseau et partage : pas de réseau.
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Mappage réseau : "la carte n'est pas connectée".
 
Quand je tente une réparation, il me dit que le câble réseau est manquant ou endommagé (c'est une connerie car j'ai testé avec un autre câble et c'est pareil (de plus quand je redémarre l'ordi, il ne m'emmerde pas avec le câble)).
 
Observateur d'événements, journaux windows, appli :
Récipient d’erreurs , type 0
Nom d’événement : NetworkDiagnosticsFrameworkV3
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
 
Signature du problème :
P1 : Microsoft
P2 : Dot3HelperClass [1.0]
P3 : 2
P4 : 8008F906
P5 : {1296DFF0-D04E-4be1-A512-90F04DDFA3E6}
P6 : Dot3HelperClass [1.0]
P7 : {4DA030B8-86E5-4b6a-A879-2FFF8443B527}
P8 : rt86win7.sys
P9 : 7.2.1127.2008 13/07/2009
P10 :
 
Fichiers joints :
C:\Windows\System32\NDF\{4D102DC1-FB79-438E-B5F5-587B414EE17B}-WER-09082016-2019.etl
 
Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_Microsoft_a361c6ef902546583e9e2b4b4a983140fef464_cab_05a5f8f5
 
Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : c53dcf4d-75f0-11e6-af1d-1c6f6530587e
Statut du rapport : 6
 
Récipient d’erreurs , type 0
Nom d’événement : ScriptedDiagFailure
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
 
Signature du problème :
P1 : Microsoft Windows.NetworkDiagnostics.1.0
P2 : 957904182
P3 : 1.0.0.0
P4 : Default
P5 :
P6 :
P7 :
P8 :
P9 :
P10 :
 
Fichiers joints :
D:\Users\temp\msdt\_D586BB51-D825-46B5-ADA8-5D5F103FB982_\PkgFDF4.cab
 
Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_Microsoft Window_7e683b3ca5dadf294a77995c719c286c2e5a5_cab_097dfebf
 
Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : c62fd3f9-75f0-11e6-af1d-1c6f6530587e
Statut du rapport : 2
 
système :
Le service Assistance NetBIOS sur TCP/IP est entré dans l’état : arrêté.
 
Détails sur le diagnostic de carte réseau :
 
Informations sur le pilote Connexion au réseau local de carte réseau :
 
   Description . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Fabricant  . . . . . . . . . : Realtek
   Fournisseur  . . . . . . . . . . . : Microsoft
   Version   . . . . . . . . . . . : 7.2.1127.2008
   Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\netrtx32.inf
   Date de fichier Inf . . . . . . . . . : lundi 13 juillet 2009  20:46:34
   Nom de section  . . . . . . . . . : RTL8168D.ndi
   ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_8168&rev_03
   Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
   Code d’état de gestionnaire de périphériques  . . : 0
   Type If  . . . . . . . . . . . . : 6
   Type de média physique . . . . . . : 14
 
J'ai en plus un rapport au format .etl que je peux mettre à dispo.
 
Bref, c'est drôle mais un peu pénible aussi.

honnêtement je ne sais pas trop quoi en tirer à part :
"Le service Assistance NetBIOS sur TCP/IP est entré dans l’état : arrêté."
et tape ça dans google: 8008F906 , le code de l'erreur, le seul truc intéressant en soit pour moi. Il y a plein de topic qui en parle, au moins un à la solution.
 
Sinon à ta place je considérerais le port A comme "à éviter"  si le B fonctionne bien.

On dirait que c'est le driver qui plante.
 
A tout hasard, as tu déjà connecté un simple câble usb sur la carte mère sans rien à l'autre bout du câble ?  
 
Si le problème est présent c'est qu'il y a plutôt un problème "mécanique" (soudure seche, court circuit ... ) qui se passe en connectant le câble
 
Est-ce que tu as la dernière mise à jour du BIOS de ta carte mère ?
http://www.gigabyte.fr/products/pr [...] =3516#bios
Apparemment il y a des modifs concernant le LAN dans les différentes MAJ
 

Non, tout ce qui est connecté en usb à la CM a un truc au bout :
souris (usb2)
clavier (usb2)
imprimante (convertisseur usb vers //, évidemment pas allumée en permanence, usb2)
épisodiquement : lecteur mp3 (usb2), smartphone (usb2), disque dur ou dock (usb3)
 
Ça se "corrige" ce problème mécanique ?
 
Le BIOS est en version FF depuis un paquet d'années.
 
Le seul soucis notable ces derniers temps c'est un chat qui a dégueulé sur la prise parafoudre de mon ordi et qui a fait sauter les plombs de l'appart. Mais l'ordi était éteint à ce moment-là...
Abruti de chat !

Je ne pense pas que ça vienne de la coupure du parafoudre, si c'est mécanique en général il faut si connaitre un peu en soudure (sur le port en lui même c'est pas compliqué, ailleurs..). Déjà teste tout une série de periphs sur le port et voir ce que ça donne.

Après pour le BIOS faut voir, mais vu que le problème arrive d'un coup et empire avec un deuxième DD je penche plutôt pour une panne mécanique/electronique (puce, diode sur la carte qui ne gère que ce port ou une mauvaise connections de l'USB( piste abîmée))

derrière mes 2 port USB3 je vois en double: 1 condo 16V (et un par usb 2 aussi) , un truc W16 et un P100 vert (un W16 par usb2 aussi, sinon P100 sur les PS2), en remontant les pistes il y a une puce 8 pins par USB3, puis des truc avec 8 pattes et un 0 dessus par usb3, des diodes puis enfin une puce noire avec "D7202500F1     1106KU604" ou les 2 usb3 se rejoignent.

Tu à surement qq chose du même type, si la panne et mécanique/electronique ça vient surement de la, c'est à la limite possible de les changer avec un peu d’expérience et un fer à souder pas degeu, mais vaut mieux largement prend une carte PCI/USB3 en cas de gène.

(je viens de voir sur une carte mère HS que j'ai de quoi remplacer mes composants, mais bon pas certain que je ferais si je me retrouve dans ton cas)

 
Mais du coup tu peux essayé sur le port qui marche mal, branche simplement un cable sans rien au bout pour voir si ça fait tombé le LAN, si oui il y a surement un lien mécanique, si non, le problème est soit électronique soit logiciel
 
Il est possible que la prise LAN et et USB soit alimenté par le même circuit d'alimentation comme les deux sont très proche, du coup un appel de courant sur l'USB pourrait perturber l'alimentation du chipset ethernet lors d'une connexion USB, et la cause pourrait être un condensateur un peut trop vieux qui ne fait plus sa capacité initiale

Comme je suis un sale bourrin avec un fer à souder et que je sucre les fraises (non, c'est pas l'alcool) je vais dire adieu au port qui déconne et investir dans une carte fille.
Merci à vous deux pour votre compétence

change le titre pour "[résolut] Problème USB 3.0 qui plante" ou un truc du type pour les prochains à avoir une panne comme la tienne.
Sinon de rien pour l'aide, teste d'autre port la prochaine fois .

enfin résolu je sais pas, on ne sait finalement pas vraiment ce qui ne fonctionne pas correctement

Non et j'espère que ce n'est pas le début de la fin de cette CM...
Vais éviter d'utiliser l'usb3 tant que je n'aurai pas acheté une carte fille pour plus de précaution.