Bonjour à tous,
 
J'ai essayé de commander une sourie razer lors de la promo mat.net (-20% le 16/05). Les deux fois où j'ai essayé j'ai eu un message d'erreur au paiement et pas de mail de confirmation je m'étais dis tant pis, aujourd'hui je viens de voir que les commandes ont été expédiées en naviguant sur mon espace client et qu'elles sont au point relais.
 
Sachant que je ne les aient pas retirer je peux effectuer mon droit de retrait à 7 jours? ces 7 jours partent-ils du moment du retrait ou de la mise a disposition au pioint de retrauit?
 
Merci

un peu de lecture
http://vosdroits.service-public.fr [...] 0485.xhtml
 
 Calcul du délai de rétractation
 
Le délai court :
 
    pour les biens, à partir de leur réception,
 
    pour les prestations de services, à partir de l'acceptation de l'offre.
 
    Toutefois, lorsqu'un matériel est nécessaire au lancement du service, le délai peut courir à compter de la réception de ce matériel (par exemple, décodeur).
 
Le jour, qui sert de point de départ, ne compte pas.
 
Lorsque le délai s'achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
 
Par exemple, si le bien a été livré le samedi, le délai court à partir du dimanche. Il s'achève le samedi suivant. Le consommateur a donc jusqu'au lundi de la semaine suivante pour retourner le bien.