durée légale de garantie en france?

durée légale de garantie en france? - Hardware

Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:04:59    

voila j'ai acheté il y a quatre mois une manette de NGC à carrefour et elle ne marche plus, j'ai voulu la changer et le vendeur m'a dit qu'elle n'etait garanti que 3 mois. J'ai un fort doute sur cette durée, il me semble que la durée légale de garantie en France est de 12 mois.
Si qqu'un à des infos précises sur le sujet ou des pistes ou me renseigner je suis preneur.
Merci
PS: les dtc ou autre c'est pas la peine... :pt1cable:

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:04:59   

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:15:38    

up :hello:

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:15:47    

c'est un an sur le matériel autre que les consommables

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:17:18    

Le vendeur a le droit de réduire la garantie si il te le signale lors de la vente, me trompe-je ?
 
Enfin, ca s'passe com' ca chez Montgallet.

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:17:47    

Il me semble que chaque magazin et chaque produit a une garantie différente.
Mais il peut y avoir une garantie constructeur différente.
 
Regarde pour l'info: La RAM et les processeurs c'est garantie pas longtemps (3 mois à 1 ans en général) alors que les écran c 3 ans.  

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:24:43    

Citation :

Qu'est-ce que la garantie légale ?
 
  1- A qui s'applique cette garantie ?  
 
Elle s'applique à tout acheteur, que le vendeur soit un professionnel ou un particulier, et que le bien acheté soit neuf ou d'occasion.
 
Le produit peut par ailleurs être couvert par une garantie contractuelle, c'est-à-dire un contrat de garantie établi pour une certaine durée entre un professionnel et un consommateur.
 
 
 
  2- A quelles conditions joue-t-elle ?  
 
- Il faut que le défaut du produit soit caché. C'est pour cela que l'on attribue fréquemment à la garantie légale les termes de garantie des vices cachés. Le défaut du produit doit donc être non apparent ou dissimulé à tel point que l'acheteur ne pouvait le voir lors d'un examen normal au moment de l'achat ou que ce défaut ne lui ait pas été révélé.
 
Ce défaut peut être même méconnu du vendeur au moment du contrat.
 
- Le défaut doit être antérieur à la conclusion du contrat de vente.
 
Un défaut résultant du mauvais entretien par l'acheteur ne peut donc être un vice caché. L'ancienneté du vice est souvent déterminée par expertise.
 
- Le vice affectant la marchandise doit être important.
 
Il doit être suffisamment grave pour justifier que, s'il en avait eu connaissance, l'acheteur n'aurait pas acquis cette marchandise ou n'en aurait payé qu'un moindre prix.
 
L'usage habituel du produit doit donc être gravement affecté. Ainsi, une usure normale sur un véhicule d'occasion ancien et au kilométrage important ne pourra pas bénéficier de la garantie légale.
 
 
 
  3- Quelles protections offre la garantie légale ?  
 
Deux possibilités sont offertes à l'acheteur :
 
- soit rendre le produit acheté contre remboursement du prix,
 
- soit garder le bien et se faire rembourser une partie du prix.
 
Si le vendeur était de mauvaise foi et connaissait le vice, il peut être tenu au versement de dommages et intérêts.
 
 
A noter : l'action en garantie légale doit être intentée dans un bref délai. Ce délai court à partir de la découverte du vice caché et non pas forcément du contrat de vente. La durée du délai est à l'appréciation du juge saisi. Cependant rares sont les décisions qui acceptent un délai de plus d'un an.
 
 
Sachez enfin que l'action en garantie légale se transmet au sous-acquéreur.


http://vosquestions.service-public.fr/fiche/2383.htm


---------------
« Le verbe "aimer" est le plus compliqué de la langue. Son passé n'est jamais simple, son présent n'est qu'imparfait et son futur toujours conditionnel. » Jean Cocteau
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Marsh Posté le 30-01-2003 à 10:59:47    

merci a tous pour vos réponses.
 :hello:

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 11:53:15    

ben a priori le probleme est resolu, j'ai vu un autre vendeur qui m'a dit qu'il y avait pas de probleme, qu'il me la changeait ou qu'il me faisait un avoir pour en prendre une autre mais officielle cette fois.
Donc je repasse ce soir pour la changer.
Merci à tous de vos conseils. [:the real pinzo]

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Marsh Posté le 04-02-2003 à 19:24:13    

Piksou a écrit :

Citation :

Qu'est-ce que la garantie légale ?
 
  1- A qui s'applique cette garantie ?  
 
[...]
 
Sachez enfin que l'action en garantie légale se transmet au sous-acquéreur.


http://vosquestions.service-public.fr/fiche/2383.htm


 
Ben ca ne nous dit pas quelle est la durée minimale légale de la garantie vendeur (pas constructeur)!! :??:
 
Un pote (assembleur) me dit que c'est 3 mois mais j'aimerais bien avoir sous les yeux l'artivle de loi qui le clame en noir sur blanc!
Parce que je trouve que rue Mongallet certains abusent bcp! :o

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Marsh Posté le 04-02-2003 à 19:35:58    

c pas 3 mois, c un an.
 
a montgallet, c du flan. c garantie 1 an, mais c partagé avec le constructeur directement

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Marsh Posté le 04-02-2003 à 19:35:58   

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Marsh Posté le 04-02-2003 à 19:36:39    

y'a pas de garantie legale en france hormis celle sur les vices caché
 
si le gars garabtie le matos jusqu'au pas de sa porte c tout a fait légal et ca s'appelle une garantie contactuelle
 
c'est cette meme garabtie contractuelle qui s'applique quand le vendeur vous dit c garantie un mois un an a vie

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Marsh Posté le 04-02-2003 à 19:39:03    

il n'existe PAS de garantie minimale hormis celle des vices cachées.
un produit peut fort bien ne pas etre garantie du tout si le vendeur le souhaite.  
 
maintenant, la plupart du matos est garantie (heureusement..) 1 an, il s'agit là de la garantie contractuelle, qu'offre le vendeur.
 
[edit] grillé :)


Message édité par ldlc4 le 04-02-2003 à 19:39:21
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