legende informatique

legende informatique - Hardware

Marsh Posté le 09-06-2002 à 15:50:45    

ça me fais rappeler une bien bonne :
 
quand j'ai fais un stage en temps que technicien SAV dans un magasin informatique, j'avais eu une barrette de ram d'un client qui merdait. son systeme etait en PC100 (hé vi, les bonnes vieilles barrettes PC100  :D ), on avais plus que de la PC133 en stocke, on avais pas encore été livré, on etait en debut de semaine. je savais que les barrettes s'adaptaient en fonction du systeme : une PC133 fonctionnerais a 100 Mhz sur un systeme PC100
,point barre, pas de pb.
 
au meme moment, le directeur du SAV se pointe et me demande ce que je fais, je lui explique, et là, il me sort un truc.... :sarcastic: (dixit ses propres mots!)
 
"quoi ??, mais, t'es fou  :ouch: , faut jamais mettre une PC133
sur un systeme PC100 ! les codes d'accés hexadecimaux sont pas les memes !"
 
moi =  :heink: , malgrés les explication que je lui ai fourni sur l'adaptation de frequence, il n'a rien voulu entendre  :sarcastic:  
et c'est directeur SAV ça.....  :sarcastic: esperons qu'il ne sorte pas la meme connerie a ses futur stagiaire sur la DDR2100 et la DDR2700. (la DDR2700 fonctionne tres bien sur un systeme DDR2100)

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Marsh Posté le 09-06-2002 à 15:50:45   

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Marsh Posté le 09-06-2002 à 16:07:31    

cryo a écrit a écrit :

les codes d'accés hexadecimaux sont pas les memes !"




 
 :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:

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Marsh Posté le 09-06-2002 à 16:33:36    

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 12:42:32    

Ce week end.
 
Chez un oncle chez qui j'ai installé un Ibm avec cd rom, imprimante et tout et tout il y a dix ans.
 
Comme d'habitude : " tu peux nous montrer comment on ouvre le traitement de texte, je peux pas voir les photos, tu nous montre à chaque fois mais je retrouve jamais"
Moi :" mais à chaque fois tu le notes sur un papier et je te le sort à l'imprimante".
Ah bon ?
Je monte.
J'allume le pc.
Impec.
J'essaie d'avoir accès au lecteur de disquettes pour me copier un truc dont j'avais besoin.
Lecteur disquette qui tourne en permanence avec son voyant allumé sans arret. Je connais par coeur, c'est une erreur de nappe, alors que j'ai tout installé avec, donc il fonctionnait, la dernière fois ou je suis passé aussi.
Je regarde dans le bios : il était monté en 5 pouces un quart 360 ko en b: alors que c'est un 3 pouces et demi 1.44 mo.
Donc, quelqu'un à trifouillé dedans.
J'ouvre.
Ben oui, le lecteur d7 sur la nappe 2 trois pouces et demi et pas sur le 1 croisé.
Si je l'avais branché comme ça je n'aurais jamais pu booter avec et installer win95 disquettes.
Donc quelqu'un a trifouillé dedans récemment.
Je le dis à mon oncle : "mais non j'te jure".
A coté de l'écran, je trouve le disque dur scsi qui provenait de l'ancienne uc, piquée par un autre neveu de mon oncle alors que cette nouvelle uc est avec de l'ide.
Disque dur miraculeusement réapparu depuis ma derniere visite...
Mon oncle, ma tante, ma mère qui rappliquent pour la centième fois me demander de leur montrer  comment mettre un cd et regarder les centaines de photos de familles que j'y ai gravées.
Re montrer pour la centième fois ouvrir le lecteur, mettre le cd, etc etc.
Eux : la boite c'est ça qu'il faut ouvrir ?
La boite ?
Ben oui la boite ou on met le truc rond.
Ah le lecteur de cd, ben oui tu appuis sur le bouton là.
Ben j'comprend pas tu dis que c'est le lecteur de cd mais tu nous montre l'ordinateur.
moi : .....
Le lecteur de cd fait partie de l'ordinateur.
Ah ben fallait le dire.
Moi je commence à légèrement craquer : mais je vous le dis chaque fois que je viens ça fait au moins cent fois.
Eux : ben tu sais nous on est vieux...
 
J'ai failli répondre : mais il y a beaucoup de vieux qui se mettent à l'informatique sans problème.
 
Mais je n'ai pas voulu etre méchant, ils sont plutot gentils.
 
Mais c'est pas possible une famille comme ça.
 
De retour à la maison.
Ma mère me re re re re re re demande comment on met un cd.
 
Je lui re re re re re re re re re montre.
J'ouvre le lecteur : "voila t'appuis sur le bouton, tu mets le cd et tu ferme".
Mais comme j'ai été vite, fermé le lecteur avant qu'il soit completement ouvert.
 
Ma mère : ben je comprend pas ça rendre pas un cd la dedans c'est pas assez grand.
Moi : ???
Elle : ben oui y'a juste un petit truc qui s'est ouvert.
 
Obligé de lui expliquer que le tiroir ne s'est pas ouvert completement...
 
Elle sait ouvrir un tiroir d'un meuble, mais un tiroir de cd, y'a plus personne.
 
Je me pose donc pour la cent millième fois la meme question : comment se fait il que devant un ordinateur, les gens ne savent plus faire ce qu'ils savent faire normalement ailleurs ?
 

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 13:20:42    

Peut etre que parceque pour toi c est evident et donc tu ne sias pas expliquer . Un peu comme les prof qui se demande pourquoi leurs eleves sont des burnes qui ne comprenne rien.
 
ben c est peut etre parceque sa vient de toi mon grand  :whistle:  
 
commence par te mettre a leure place et donc de faire comme si toi meme tu venais de le decouvrir et donc explique leur deja ce qu est un ordi comment c est assemble et avec quels composant et a quoi ils servent avec des mot simple et sans s enerve et tu vas voir que sa marchera.
 
imagine si un pilote de chasse te mmontre comment decoler faire des vrilles a mag2 et atterir en trois minutes en baclant les explications et qu apres il dise que t es une burne et que t y comprend rien  ;)  
 
alors le prend pas mal et remet toi en cause parceque moi quand j explique l utilisation d un ordi a des gens qui n y connaissent rien (et c est arriver encore y a pas longtemps ) ben ils comprennent  :hello:

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 13:38:40    

Daggerdag, tu oublies selon moi un facteur oh combien imoportant et précieux : l'envie de savoir comment ça marche. Le problème chez certaines personnes, c'est qu'ils s'en tapent totalement de savoir comment ça marche. Eux, ils veulent que ca marche dans les conditions d'utilisation qui sont les leurs, et rien de plus.
 
Pour exemple, une personne de mon entourage n'est pas capable de faire une recherche de fichier dans Windows, sachant qu'elle possède un ordi depuis plus de 5 ans, et sachant que je lui ai montré des tas de fois (même si ma pédagogie n'est pas au top, j'ai la prétention de penser que je suis apte à expliquer cela). EN fait elle s'en fout. Ce qui l'intéresse est d'accéder à ses programmes et c'est tout.
 
Voila. C'etait juste opur donner un éclairage supplémentaire sur le pourquoi certaines personnes sont hermétiques à l'info.

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 13:51:13    

oui tu as tout a fait raison je n avais pas aborder cette aspet de la chose car il nous parle de personne, qui d apres ces dire s interresse un minimum; c est du moins ce que j ai compris mais ce qui me fait dire tout cela c est le coup de la trappe si il fait aussi vite et aussi mal le reste des explications je crois qu il ne faut pas aller chercher plus loin.
 
mais j admet totallement que des personnes soit hermetique a certain sujet et c est cela qui creer le desinteret pas l inverse j en est eut l exemple avec un collegue que l info n interressait pas car il n y comprenait rien et quand je lui est mis son premier pc dans les mains il est devenu accros (pas simple au debut mais il a vite progresser) et il m a ramener un autre pc a monter y a deux jours. C est valable pour tous les sujets quand tu sais faire partager des emotions et des passions y a pas de raisons ....

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 13:56:43    

Daggerdag a écrit :


C est valable pour tous les sujets quand tu sais faire partager des emotions et des passions y a pas de raisons ....


 
Nous sommes d'accord !

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 14:10:11    

Et oui la force d'un formateur c'est de pouvoir adapter ces mots par rapport aux gens qu'il a en face.
Ex: une fois en gêrant un utilisateur qui n'arrivait pas à faire fonctionné un soft d'ERP. On avait bo lui expliqué elle ns disait qu'il se passait rien. Je vais la voire sur le site déporté: et là je lui demande de me montré comment elle faisait et tte fier elle me dit voilà je clic là et je lêve la souris. et elle levais la souris en l'air...... COmme koi les mots st interprétés differrement.

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Marsh Posté le 05-09-2003 à 14:15:36    

a une epoque, j'ai un collegue qui avaint un 286-8 avec un lecteur 5"1/4, hors il voulait un 3"1/2, mais comment faire avec un pc qui ne gére que du 5"1/4.
facile, le connecteur du 5"1/4 sur le lecteur 3"1/2 (je rapelle que le connecteur pour lecteur 5"1/4 resemble à un mini isa).
ensuite, il a eu un lecteur 3"1/2 1.2Mo :d
 


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