Le support technique de chez Sony c'est ****

Le support technique de chez Sony c'est **** - Hardware

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:08:44    

J'écris un mail pour avoir les caractérstiques techniques d'un lecteur DAT avec les références (SDT-5010).  
7 jours plus tard (jours ouvrables évidement) ils me renvoient le mail comme de quoi je dois téléphoner au numéro ci-joint car c'est du matériel professionnel.  
Déjà là pourquoi n'ont-ils pas simplement répondu à la question à savoir "quel est la taille maximale des cassettes DAT que je peux utiliser avec ce matériel?" (Ps: j'avais vérifié si les infos étaient pas sur le site et à ma grande surprise :sarcastic: y avait Kedal)
 
Je téléphone ce matin, et là, la meilleures de toutes le mec me dis non j'ai regardé ce matériel n'existe pas (je lui dis ou pas que je l'ai devant moi :D ?)
 
Bref je ne connais toujours pas la réponse à une question toute conne sur un de leur produit...Merci Sony  :sweat:

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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:08:44   

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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:13:39    

avec une recherche sur google:
 
Sony DAT Drives and Sony AIT tape drive. Repair,Sale,Service. ... - [ Traduire cette page ]
... 2, CALL. SDT-5010, Sony DAT drive, 2GBSOSONY DAT DRIVE, 4-8GB, DDS-2,
CALL. SDT-5200, Sony DAT drive, 2GBSOSONY DAT DRIVE, 4GB, CALL. SDT ...  
 
 
et puis ca depend aussi si tu a envoyer ton mail a la branche Ecran,grand publique,... c'est des entites differentes, les tech d'un branche spécialise en TV sony, il si ca tobe il sais meme po ce que c'est qu'un DAT, ...

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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:23:22    

et en cherchant un peux chez sony :
 
 
le manuel de la serie sdt 5000
http://www.sonyisstorage.com/bv_do [...] dt5000.pdf

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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:29:39    

Rien d'autre a ajouter...


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Stratageme.com - Feignasse.com - Minimachines.net
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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:32:24    

Merci les gars c'est sympa... :)  Donc je peux utiliser les cassette entre 4 et 8Go...

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:33:30    

et....         changer le titre de ton topic en "Sony y sont bien, c'est moi qui sait pas chercher."


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Stratageme.com - Feignasse.com - Minimachines.net
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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:35:07    

oums_itinerant a écrit a écrit :

...et puis ca depend aussi si tu a envoyer ton mail a la branche Ecran,grand publique,... c'est des entites differentes, les tech d'un branche spécialise en TV sony, il si ca tobe il sais meme po ce que c'est qu'un DAT, ...  




 
Le mail je l'ai envoyé chez Sony au département informatique et dans la rubrique professionelle...En plus je travaille pour une des plus grosses multi et quand on nous donne un numéro de modèle dans les 3 minutes on a le descriptif technique...donc c'est quand même pas chinois  :hello:

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:37:26    

non tu peux utiliser des cartouche DDS et DDS2
 
le DDS c 2 Go et 4 Go en compressé
Le DDS2 c 4 Go et 8 en compressé
Le DDS3 c 12 Go et 24 en compressé  
Le DDS4 c 20 Go et 40 en compressé


Message édité par oums_itinerant le 06-05-2002 à 17:20:32
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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:39:43    

zolp007 a écrit a écrit :

 
 
Le mail je l'ai envoyé chez Sony au département informatique et dans la rubrique professionelle...En plus je travaille pour une des plus grosses multi et quand on nous donne un numéro de modèle dans les 3 minutes on a le descriptif technique...donc c'est quand même pas chinois  :hello:  




 
 
vi mais professionnel chez eux, c'est les camescope pro etc...
http://www.sonybiz.net/fr
 
 
 
ca c'est du stockage comme graveur CD DAT Etc
http://www.sonyisstorage.com

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Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:44:41    

Webmaster Risko a écrit a écrit :

et....         changer le titre de ton topic en "Sony y sont bien, c'est moi qui sait pas chercher."  




Non désolé faut pas abuser non plus j'ai regardé honnêtement pendant un quart d'heure et j'ai rien vu...quand je mets le numéro de modèle dans la casse recherche...objet no found... c'est qu'il y a quand même un petit problème :na:  
Que le support technique par mail te dise après une semaine téléphonez nous, c'est gros aussi ça
Et quand tu téléphones (moi c'est pas mon problème que se ne soit pas la bonne personne) la réponse c'est on sait pas :??:  
 
 
Je veux juste dire que c'est pas très sérieux

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:44:41   

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:46:33    

oums_itinerant a écrit a écrit :

 
vi mais professionnel chez eux, c'est les camescope pro etc...
http://www.sonybiz.net/fr
ca c'est du stockage comme graveur CD DAT Etc
http://www.sonyisstorage.com  




 
Wouai, j'ai vu sur le site sony.com c'était plus détaillé en effet mais j'avais été sur le site europeen... :(

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 16:48:12    

oums_itinerant a écrit a écrit :

non tu peux utiliser des cartouche DDS et DDS2
 
le DDS c 2 Go et 4 Go en compressé
Le DDS2 c 4 Go et 8 en compressé
Le DDS3 c 12 Go et 24 en compressé  
Le DDS4 c 40 Go et 40 en compressé  




 
Merci beaucoup  :jap:  tu conseils le stockage des données en mode compressé ou non ? D'habitude je préfère pas.

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 17:19:48    

zolp007 a écrit a écrit :

 
 
Merci beaucoup  :jap:  tu conseils le stockage des données en mode compressé ou non ? D'habitude je préfère pas.  




 
c'est pas une compression logiciel, mais materiel, en gros c'est comme le double vitesse sur ton magnetoscope, pour un usage journalier, ca passe de le mettre en LP (long play) mais pour un bon films, on le maus en SP standart play
 
la c'est pareil, si c'est pour des donnees importante, faut mieux les mettre en normal, surtout si c'est pour les stocker lontemps) car ce sont qd meme des bande magnetique, donc ca craind l'humidite, la chaleur...

Reply

Marsh Posté le 05-06-2002 à 18:41:32    

oums_itinerant a écrit a écrit :

 
 
c'est pas une compression logiciel, mais materiel, en gros c'est comme le double vitesse sur ton magnetoscope, pour un usage journalier, ca passe de le mettre en LP (long play) mais pour un bon films, on le maus en SP standart play
 
la c'est pareil, si c'est pour des donnees importante, faut mieux les mettre en normal, surtout si c'est pour les stocker lontemps) car ce sont qd meme des bande magnetique, donc ca craind l'humidite, la chaleur...  




 
Merci nounours  :hello:

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